三峽大壩景區免票游帶動效應凸現
三峽大壩景區免票游帶動效應凸現

文章來源:中國長江三峽集團公司 發布時間:2014-10-13
三峽大壩景區門票免費后的首個“十一”黃金周,對比以往“收費模式”下的客流高峰,“免費模式”的開啟給景區聚集了超高人氣。截至10月7日16:00,三峽大壩景區累計接待游客24萬人,較去年同期總量增長 60%。10月 2日、3日、4日、5日連續4天到達接待上限4萬人,景區接待4次進入紅色預警狀態。單日接待游客數量與接待游客總量紛紛創下了歷年“十一”黃金周的最高紀錄。景區接待安全有序,沒有發生游客滯留及投訴,免費后的首個黃金周,三峽大壩景區順利經受“大考”。
準確掌握參觀流量
應急管控保井然有序
免費模式的開啟,帶來的是人數的激增,如何保障游客參觀安全、有序,是景區黃金周所面臨的最大挑戰。為此,“十一”黃金周前,三峽集團與宜昌市政府經過多次溝通研究,聯合組建了應急指揮部,針對游客可能出現的‘井噴’狀況做好了充分預判,提前部署了應對措施,并集合大量人力、物力服務于整個黃金周。據估算,整個長假期間,景區內外配套服務于游客的各類工作人員達3000人以上。
門票免費后,為提前掌握游客參觀信息,為景區接待做好充足的準備,景區參觀游覽實行了實名預約制,景區為游客提供網絡在線預約和憑身份證現場預約兩種預約方式。據統計,黃金周期間,近60%的游客選擇了在線方式預約參觀,3萬多名游客通過換乘中心的5臺自助取票機取票,極大緩解了景區辦票服務窗口的辦票壓力。
針對日益增多的自駕游客,景區新開辟了10萬多平方米的停車場,6000個車位方便游客停車。據統計,黃金周7天進入壩區車輛總數為5.5萬輛,景區新增的臨時停車場幾乎每天爆滿。
為保障景區內游客中轉交通的順暢,景區在原有100多臺大巴車的基礎上,通過從武漢、荊州等地租借車輛,使景區中轉觀光車的數量增加到250臺。使得景區中轉車運力增加到10000人次。
同時,建立旅游團隊信息預報機制。城區各旅行社、飯店、3A以上景區、旅游客運公司成立相應領導機構。9月25日至10月10日高峰時期,宜昌市城區旅行社、飯店(包括客房數50間以上的非星級飯店)、3A以上景區、旅游客運公司實行日報告制度。工作專班辦公室根據預報信息進行統籌研判,及時進行協調和預警。
啟動四次紅色預警
分流游客近10萬人次
為應對客流高峰,景區明確了四級預警機制。其中,2.8萬人及以上啟動藍色預警,3萬人及以上啟動黃色預警,3.5萬人及以上啟動橙色預警,4萬人及以上啟動紅色預警。從2日開始,游客就開始呈現井噴態勢,達到游客接待上線,而且這種態勢一直持續到5日,三峽大壩旅游區連續4天啟動紅色預警。紅色預警啟動后,公安、交警、武警等對道路實施交通管制,對車輛進行分流,景區各大辦票窗口停止售票,對游客進行引導及分流。據統計,4次紅色預警啟動后,景區分流游客近10萬人次。
國慶長假第二天,三峽大壩旅游區迎來首波游客高峰,截至當日16時30分,三峽大壩景區共接待游客達4萬人,達到單日限量,比歷史最高值超出0.5萬人。按照相關預案,三峽大壩旅游區啟動了首個紅色預警,各票口停止發放門票,并對已經到達景區但未辦票的游客進行勸導分流,公安、交警等相關部門還對三峽專用公路實施了交通管制。由于管控得力,景區內游客可以正常有序地參觀游覽。
10月3日14時35分,三峽大壩景區接待游客達到4萬人次接待上限,共計6400臺車輛進入,客流車流高峰比黃金周第二天提前兩小時到來,三峽大壩景區再次啟動紅色預警。各窗口停止發放門票,對已經到達景區但未辦票的游客進行勸導分流,幫助辦理次日參觀預約手續。10萬多平方米的臨時停車場全部投入使用,200多臺大巴車用于景區游客循環中轉。截流園曾短暫因周轉交通運力緊張,使出口游客積壓,經現場指揮部及時協調很快化解。各景區入口臨時關閉進入通道,武警、公安、交警實施道路通行管制。據統計,經指揮部協調,三峽大壩景區分流人數約2萬人。
10月4日,三峽大壩旅游景區持續火爆,當日13時03分,游客量已達4萬人上限,比3日提前一個半小時。三峽大壩旅游區不得不再次啟動紅色預警,限制游客進入。
10月5日,三峽大壩旅游景區接待游客總量達到景區接待上限,15時50分再次發出紅色預警,紅色預警時間比前日推遲近3個小時。
隨著假期逐步接近尾聲,三峽大壩旅游區接待量持續高位運行4天,在連續發出4次客流紅色預警后,于10月6日才開始“降溫”,截至10月6日16時30分,三峽大壩旅游區全天共計接待游客24600人。據景區相關負責人介紹,雖然游客接待量相比前4天所有下降,但是與去年“十一”黃金周同期相比,游客量仍然增加了近萬人。
免費模式帶動效應帶旺住、購等旅游消費
免費模式帶來的巨大客流,不僅使得三峽大壩景區人氣爆棚,也帶動了周邊景區游客量的增長。據悉,假日期間,緊鄰三峽大壩的秭歸縣旅游迎來高峰,比去年同期增長47.87%,旅游綜合收入同比增長53.74%;屈原故里接待人數實現歷史性跨越,游客數量同比增長53.15%;當陽玉泉寺等景區游客達4.35萬人次,其中承接分流的游客就達1.1萬人次。
黃金周秭歸旅游票務收入首次突破1000萬元。三峽大壩免票以后,內賓游船的游客首次進入屈原故里景區,秭歸游船市場迎來高峰。高峽平湖游船和維多利亞游船攬客21000人,平均每天接待游客3600人以上,游船市場呈現“一票難求”的局面。
紛涌而來的高峰客流,帶旺了宜昌吃、住、行、購等旅游消費市場。在各景區旅游紀念品一條街上,各種旅游紀念品琳瑯滿目,吸引著過路游客駐足選購。