文章來源：《國資報告》雜志 發布時間：2018-11-21
能源互聯網變革持續加劇，因互聯網引發的新技術、新變革、新業態正助推傳統能源企業加速轉型。不過，與行業巨頭爭霸新零售領域不同，能源電商依然蘊含廣闊的市場前景和重構空間。
搶抓電網數字化轉型機遇，國網電子商務有限公司（下稱國網電商）的崛起式發展正是能源電商活力的注腳。
作為國家電網有限公司（下稱國網）能源互聯網轉型的重要支撐和抓手，國網電商組建兩年多以來，全面建成“電e寶、國網商城、互聯網金融、光伏云網、商旅云、綜合能源服務共享平臺、大數據征信平臺、跨境電商平臺、國網創e空間”等九大平臺。“四梁八柱”產業群形成的基礎上，組建成立國網雄安金融科技集團有限公司（下稱雄安金融科技集團），實現產融深度融合，“一體兩翼”的戰略布局勾勒完成。
值得關注的是，盡管國網電商發展比較快，但始終沒有偏離“主營業務的延伸、提質增效的手段、惠民服務的平臺、科技創新的前沿”這個定位。把電商的概念嵌入主業，以“平臺+生態”的思維整合重構電網產業鏈、價值鏈、供應鏈。
在傳統主業勢頭平穩，新興業務加速培育的關鍵期，激活電網用戶、數據和渠道資源，助力國網能源互聯網轉型依然大有可為。搶抓機遇，國網電商創新賦能“互聯網+”。
“互聯網+”思維升級
依托國網產業鏈上集聚的資源優勢實施“互聯網+”，國網電商自身戰略業務布局經歷了一個系統化、聚焦化的升級過程。主導這一變化的內在動力在于，國網電商的互聯網思維在不斷深化、升華。
2016年1月，成立之初的國網電商，攜剛起步的國網商城和測試中的電e寶平臺，踏上了創業征程。肩負著國網核心業務交易互聯網化的重任，國網電商必須小步快跑，迅速實現規模化擴張。
一年時間里，國網電商就成功布局“電費代收、物資電商化、電動汽車、客戶工程、分布式電源、節能服務”等六個板塊，分別以電e寶和國網商城為載體得以體現。但迅速打開市場局面的同時，國網電商被質疑為“天貓+支付寶+余額寶”綜合體，活力十足卻創新不夠。
創新不足，其本質是缺乏互聯網思維。為此，國網電商圍繞定位和使命，瞄準電力行業服務痛點和提質增效短板各個擊破、逐一補齊。
“電e寶”作為國網自主線上交費服務平臺，定位為面向低壓用電客戶提供“交費+理財”綜合服務。2016年4月15日上線以后，通過推出供電窗、交費盈、電費小紅包等十幾項特色產品功能，不到一年時間就實現注冊用戶數突破6800萬。雖然實現迅速圈粉，但面對微信、支付寶等多場景化交易優勢，電e寶依然壓力重重。
以互聯網思維不斷迭代產品、提升用戶體驗，2017年以來，電e寶打造以智能交費為核心的十大特色功能，居民智能交費、電費代扣實現全天候線上自助，全國獨創企業電費網銀，助推營銷服務方式重大變革。電子發票、電子賬單全面推廣，實現國網公司的首次和歷史性轉變。下一步，電e寶將加快推廣智能化企業電費超級網銀，針對企業用戶創新短期融通等商業模式。
國網商城，作為國網電商的另一戰場，能否精準實現差異化定位，實現贏得先機、創造價值的內在要求？
針對當前傳統能源行業大量涌現的電商平臺，國網電商抓住了電商的根本價值——不占用資金、庫存，降低物流、采購成本，更適用于品類多、散，低額小貸一類的電商業態。國網電商正是以“平臺+生態”的思維，力求實現更大范圍內的信息流、資金流的互聯互通，而非僅僅局限于系統內資源。
為此，國網商城結合產業鏈上下游沉淀的電力服務、產品設計和制造等各類企業資源優勢，做大做強B2B服務市場。全面推廣協議庫存和配（農）網物資電商化采購，適應售電市場放開及增量配網建設需要。面向電工裝備智能制造全產業鏈，打造電工裝備工業云平臺，開展示范應用。
目前，國網商城已經建成標準統一、上下貫通的三級電商化采購體系，覆蓋國網70余家二級單位、3200個核算中心，上架商品53萬件，輔助物資、節能物資、生產車輛等11個大類全部納入采購范圍。2017年，國網商城實現年度交易規模1701億元，成為全國最大能源B2B電商平臺。
能源B2B平臺搭建初見成效。進軍B2C業務，國網電商則瞄準了農村電氣化、再電氣化的能源變革機遇。
在國網鄉鎮一級的農電營業廳，有著一支規模龐大的營銷大軍。營業廳承擔的繳費、報修、查詢等傳統功能在線化后，這支農電工隊伍亟待轉型。借助新一輪農村煤改電機遇，國網電商依托農電工營銷大軍深入農村電力終端市場，建成“電e連”智能家電專區，推廣智能家電家居產品，搶占智慧生活入口。
有業內專家認為，面對京東、蘇寧等B2C電商平臺的激烈競爭，國網商城B2C業務事實上有著鮮明優勢：第一，智能家電產品屬終端市場，立意較好；第二，國網有成熟的營銷體系，不用新建；第三，商城這盤棋下的更大，產業鏈拉的更長。比如用電e寶交費，獎勵積分、兌換商品等。
不負眾望，從起初單個板塊上的點狀互聯網化，到如今系統性的“互聯網+”，國網電商互聯網思維的創新升級帶來了鮮明的聚攏效應。截至2017年，國網電商平臺注冊用戶數達到2.07億，入駐優質商戶8.36萬家，全年交易規模2603億元，企業估值達到82億元，全面領跑能源電商、央企電商。
互聯網金融“換道超車”
互聯網時代，產業為本，金融為器。得益于互聯網科技的突飛猛進，為產融深度結合創造了有利條件。國網電商在光伏云網全產業鏈運作、布局綜合能源大生態等方面的快速延展，正是“互聯網+能源金融”深度融合的產物。
2017年5月，國網電商響應能源戰略轉型和光伏扶貧戰略，上線運行光伏云網。通過光伏云網全產業鏈運作，實現線上辦電、線上結算、線上運維三大核心功能，“一鍵建光伏”“0元建光伏”商業模式領先。
在此基礎上，國網電商緊抓國網綜合能源服務商轉型機遇，逐漸布局綜合能源大生態，構建面向市場側的能源互聯網基礎設施。
國網電商綜合能源團隊認為，當前，綜合能源和清潔能源之間并沒有一個明確界限，太陽能發展勢必要依靠綜合能源業態。綜合能源行業企業很多，但缺少引領和方向。構建綜合能源平臺是希望做業態融合，由平臺進行項目篩選、智能顧問，引入銀行解決融資問題。
當前，國網電商已經實現人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術成功實用化應用，并建成系統內第一家國網公司級互聯網金融實驗室。在國網電商產業矩陣中，電e貸、電e盈、電e票等依托互聯網金融科技的業態創新仍在繼續。如何提升金融科技研發實力和布局規模以服務實體經濟，迫在眉睫。
為大力發展“互聯網+能源金融”，持續提高金融科技能力，2018年8月2日，由國家電網出資組建的全新二級企業——國網雄安金融科技集團揭牌成立，與國網電商“一套人馬、兩塊牌子”。按照規劃，新公司堅持“場景化、線上化”，全面融入電商業務全流程，挖掘線上客戶金融需求，對接內外部金融機構，高效匹配金融供需，支撐線上金融服務及金融產品交易。
布局前沿科技領域，國網并未選擇牽手熱門企業尋求技術合作，而是立足國網電商產業生態鏈布局，整合優勢資源，換道超車。
究其原因，國網有著充分的思考：從國網來看，公司擁有海量數據，且經多年整合發展形成了功能較為齊全的金融業務集群，具備發展互聯網金融的基礎和優勢；從應用角度看，依托電商公司組建互聯網金融科技公司、打造線上金融平臺，可充分利用電商互聯網基礎設施建設成果、豐富的線上業務場景和優質的客戶資源，并與英大集團金融業務實現功能融合、優勢互補、線上線下適度分離，實現公司整體利益最大化。
按照功能設定，雄安金融科技集團承擔著三類職能：一是平臺交易業務；二是金融基礎支撐，建設金融信息化、一體化的服務平臺；三是積極推進互聯網金融牌照業務的開展。
雄安金融科技集團的組建，為國網電商“產業+生態”的商業模式創新插上了騰飛的羽翼。
改革再出發
傳統電力企業擁抱互聯網、謀求數字化轉型，往往被外界質疑和誤解。但短短兩年多時間里，國網電商通過“四梁八柱”產業集群的打造，不斷用創新思維和理念證明著自身的互聯網企業屬性。
對于國網電商創新活力的釋放，國網電商領導班子有著明確的答案：國網電商自成立就被定位為國網的一塊“試驗田”。國網公司將國網電商定義為新興業務，從體制機制層面松綁，鼓勵創新。對企業考核的目標，不是一分錢投入就要一分錢產出，而是從“投入產出+市場前景+技術研發投入+估值”等角度綜合考量。
既然是松綁、放開手腳，國網電商公司就不失時機地引入一系列改革舉措，凝聚干事創業正能量。
身處市場充分競爭的電商領域，組織機構是否扁平高效十分關鍵。為此，國網電商圍繞市場公開競爭業務組建5個事業部，對人、財、物管理進行充分授權，實施計劃目標單列、經營預算單列、績效考核單列；組建財務共享中心，建立會計核算集中、決策支撐集中、效益分析集中的管理體制；優化客戶服務體系，整合各業務板塊客服團隊，改變各自為政的管理模式，提高客戶服務水平。
為打破國有企業選人用人的傳統思維，國網電商率先展開三項制度改革，通過實施崗位競聘、人員有償借用和考核末位淘汰等有效舉措，基本形成合理的員工流動與退出機制。推行人員職業化管理，干部簽訂任期責任書，因考核不達標或不適應業務發展要求，2017年1名處級干部被解除聘用，57名員工被勸退，實現了干部能上能下、員工能進能出。
為了留住核心人才，激發人才創新活力，國網電商實行核心人才中長期激勵，建立薪酬期權獎勵制度，用于吸引和留住核心人才。目前，已有87名骨干員工被評為核心人才，10個項目合伙人計劃落地實施，隊伍活力不斷釋放。
當然，企業發展的內在要求以及外部市場的劇烈變化，時刻提醒國網電商解放思想再出發，更高層面的自我發展和突破。經過兩年的積累，國網電商四梁八柱已經搭建完成，接下來，企業架構布局還需由薄到厚，再由厚到薄。
不斷向改革要紅利，2018年5月23日-6月30日，國網電商開展了“思想再解放改革再出發”主題活動。對照“一體兩翼”戰略帶來的全新挑戰，企業提出從人才考核評價是否公平合理、業務管理流程是否扁平高效、創新創造是都保持激情活力等維度，對照自查典型問題。經此活動后，國網電商提出改革提高15項舉措，引領新一輪高質量發展。
企業改革，未有窮期。站在新起點，國網“建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業”的戰略目標已清晰設定。角逐能源互聯網市場，國網電商“互聯網+”創新之路值得期待。(國資報告記者 王倩倩)