能源互聯(lián)網(wǎng)變革持續(xù)加劇，因互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的新技術、新變革、新業(yè)態(tài)正助推傳統(tǒng)能源企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。不過，與行業(yè)巨頭爭霸新零售領域不同，能源電商依然蘊含廣闊的市場前景和重構空間。

搶抓電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，國網(wǎng)電子商務有限公司（下稱國網(wǎng)電商）的崛起式發(fā)展正是能源電商活力的注腳。

作為國家電網(wǎng)有限公司（下稱國網(wǎng)）能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要支撐和抓手，國網(wǎng)電商組建兩年多以來，全面建成“電e寶、國網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融、光伏云網(wǎng)、商旅云、綜合能源服務共享平臺、大數(shù)據(jù)征信平臺、跨境電商平臺、國網(wǎng)創(chuàng)e空間”等九大平臺。“四梁八柱”產(chǎn)業(yè)群形成的基礎上，組建成立國網(wǎng)雄安金融科技集團有限公司（下稱雄安金融科技集團），實現(xiàn)產(chǎn)融深度融合，“一體兩翼”的戰(zhàn)略布局勾勒完成。

值得關注的是，盡管國網(wǎng)電商發(fā)展比較快，但始終沒有偏離“主營業(yè)務的延伸、提質(zhì)增效的手段、惠民服務的平臺、科技創(chuàng)新的前沿”這個定位。把電商的概念嵌入主業(yè)，以“平臺+生態(tài)”的思維整合重構電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應鏈。

在傳統(tǒng)主業(yè)勢頭平穩(wěn)，新興業(yè)務加速培育的關鍵期，激活電網(wǎng)用戶、數(shù)據(jù)和渠道資源，助力國網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型依然大有可為。搶抓機遇，國網(wǎng)電商創(chuàng)新賦能“互聯(lián)網(wǎng)+”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維升級

依托國網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上集聚的資源優(yōu)勢實施“互聯(lián)網(wǎng)+”，國網(wǎng)電商自身戰(zhàn)略業(yè)務布局經(jīng)歷了一個系統(tǒng)化、聚焦化的升級過程。主導這一變化的內(nèi)在動力在于，國網(wǎng)電商的互聯(lián)網(wǎng)思維在不斷深化、升華。

2016年1月，成立之初的國網(wǎng)電商，攜剛起步的國網(wǎng)商城和測試中的電e寶平臺，踏上了創(chuàng)業(yè)征程。肩負著國網(wǎng)核心業(yè)務交易互聯(lián)網(wǎng)化的重任，國網(wǎng)電商必須小步快跑，迅速實現(xiàn)規(guī)模化擴張。

一年時間里，國網(wǎng)電商就成功布局“電費代收、物資電商化、電動汽車、客戶工程、分布式電源、節(jié)能服務”等六個板塊，分別以電e寶和國網(wǎng)商城為載體得以體現(xiàn)。但迅速打開市場局面的同時，國網(wǎng)電商被質(zhì)疑為“天貓+支付寶+余額寶”綜合體，活力十足卻創(chuàng)新不夠。

創(chuàng)新不足，其本質(zhì)是缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。為此，國網(wǎng)電商圍繞定位和使命，瞄準電力行業(yè)服務痛點和提質(zhì)增效短板各個擊破、逐一補齊。

“電e寶”作為國網(wǎng)自主線上交費服務平臺，定位為面向低壓用電客戶提供“交費+理財”綜合服務。2016年4月15日上線以后，通過推出供電窗、交費盈、電費小紅包等十幾項特色產(chǎn)品功能，不到一年時間就實現(xiàn)注冊用戶數(shù)突破6800萬。雖然實現(xiàn)迅速圈粉，但面對微信、支付寶等多場景化交易優(yōu)勢，電e寶依然壓力重重。

以互聯(lián)網(wǎng)思維不斷迭代產(chǎn)品、提升用戶體驗，2017年以來，電e寶打造以智能交費為核心的十大特色功能，居民智能交費、電費代扣實現(xiàn)全天候線上自助，全國獨創(chuàng)企業(yè)電費網(wǎng)銀，助推營銷服務方式重大變革。電子發(fā)票、電子賬單全面推廣，實現(xiàn)國網(wǎng)公司的首次和歷史性轉(zhuǎn)變。下一步，電e寶將加快推廣智能化企業(yè)電費超級網(wǎng)銀，針對企業(yè)用戶創(chuàng)新短期融通等商業(yè)模式。

國網(wǎng)商城，作為國網(wǎng)電商的另一戰(zhàn)場，能否精準實現(xiàn)差異化定位，實現(xiàn)贏得先機、創(chuàng)造價值的內(nèi)在要求？

針對當前傳統(tǒng)能源行業(yè)大量涌現(xiàn)的電商平臺，國網(wǎng)電商抓住了電商的根本價值——不占用資金、庫存，降低物流、采購成本，更適用于品類多、散，低額小貸一類的電商業(yè)態(tài)。國網(wǎng)電商正是以“平臺+生態(tài)”的思維，力求實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的信息流、資金流的互聯(lián)互通，而非僅僅局限于系統(tǒng)內(nèi)資源。

為此，國網(wǎng)商城結合產(chǎn)業(yè)鏈上下游沉淀的電力服務、產(chǎn)品設計和制造等各類企業(yè)資源優(yōu)勢，做大做強B2B服務市場。全面推廣協(xié)議庫存和配（農(nóng)）網(wǎng)物資電商化采購，適應售電市場放開及增量配網(wǎng)建設需要。面向電工裝備智能制造全產(chǎn)業(yè)鏈，打造電工裝備工業(yè)云平臺，開展示范應用。

目前，國網(wǎng)商城已經(jīng)建成標準統(tǒng)一、上下貫通的三級電商化采購體系，覆蓋國網(wǎng)70余家二級單位、3200個核算中心，上架商品53萬件，輔助物資、節(jié)能物資、生產(chǎn)車輛等11個大類全部納入采購范圍。2017年，國網(wǎng)商城實現(xiàn)年度交易規(guī)模1701億元，成為全國最大能源B2B電商平臺。

能源B2B平臺搭建初見成效。進軍B2C業(yè)務，國網(wǎng)電商則瞄準了農(nóng)村電氣化、再電氣化的能源變革機遇。

在國網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的農(nóng)電營業(yè)廳，有著一支規(guī)模龐大的營銷大軍。營業(yè)廳承擔的繳費、報修、查詢等傳統(tǒng)功能在線化后，這支農(nóng)電工隊伍亟待轉(zhuǎn)型。借助新一輪農(nóng)村煤改電機遇，國網(wǎng)電商依托農(nóng)電工營銷大軍深入農(nóng)村電力終端市場，建成“電e連”智能家電專區(qū)，推廣智能家電家居產(chǎn)品，搶占智慧生活入口。

有業(yè)內(nèi)專家認為，面對京東、蘇寧等B2C電商平臺的激烈競爭，國網(wǎng)商城B2C業(yè)務事實上有著鮮明優(yōu)勢：第一，智能家電產(chǎn)品屬終端市場，立意較好；第二，國網(wǎng)有成熟的營銷體系，不用新建；第三，商城這盤棋下的更大，產(chǎn)業(yè)鏈拉的更長。比如用電e寶交費，獎勵積分、兌換商品等。

不負眾望，從起初單個板塊上的點狀互聯(lián)網(wǎng)化，到如今系統(tǒng)性的“互聯(lián)網(wǎng)+”，國網(wǎng)電商互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新升級帶來了鮮明的聚攏效應。截至2017年，國網(wǎng)電商平臺注冊用戶數(shù)達到2.07億，入駐優(yōu)質(zhì)商戶8.36萬家，全年交易規(guī)模2603億元，企業(yè)估值達到82億元，全面領跑能源電商、央企電商。

互聯(lián)網(wǎng)金融“換道超車”

互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)業(yè)為本，金融為器。得益于互聯(lián)網(wǎng)科技的突飛猛進，為產(chǎn)融深度結合創(chuàng)造了有利條件。國網(wǎng)電商在光伏云網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈運作、布局綜合能源大生態(tài)等方面的快速延展，正是“互聯(lián)網(wǎng)+能源金融”深度融合的產(chǎn)物。

2017年5月，國網(wǎng)電商響應能源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和光伏扶貧戰(zhàn)略，上線運行光伏云網(wǎng)。通過光伏云網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈運作，實現(xiàn)線上辦電、線上結算、線上運維三大核心功能，“一鍵建光伏”“0元建光伏”商業(yè)模式領先。

在此基礎上，國網(wǎng)電商緊抓國網(wǎng)綜合能源服務商轉(zhuǎn)型機遇，逐漸布局綜合能源大生態(tài)，構建面向市場側(cè)的能源互聯(lián)網(wǎng)基礎設施。

國網(wǎng)電商綜合能源團隊認為，當前，綜合能源和清潔能源之間并沒有一個明確界限，太陽能發(fā)展勢必要依靠綜合能源業(yè)態(tài)。綜合能源行業(yè)企業(yè)很多，但缺少引領和方向。構建綜合能源平臺是希望做業(yè)態(tài)融合，由平臺進行項目篩選、智能顧問，引入銀行解決融資問題。

當前，國網(wǎng)電商已經(jīng)實現(xiàn)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術成功實用化應用，并建成系統(tǒng)內(nèi)第一家國網(wǎng)公司級互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室。在國網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)矩陣中，電e貸、電e盈、電e票等依托互聯(lián)網(wǎng)金融科技的業(yè)態(tài)創(chuàng)新仍在繼續(xù)。如何提升金融科技研發(fā)實力和布局規(guī)模以服務實體經(jīng)濟，迫在眉睫。

為大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+能源金融”，持續(xù)提高金融科技能力，2018年8月2日，由國家電網(wǎng)出資組建的全新二級企業(yè)——國網(wǎng)雄安金融科技集團揭牌成立，與國網(wǎng)電商“一套人馬、兩塊牌子”。按照規(guī)劃，新公司堅持“場景化、線上化”，全面融入電商業(yè)務全流程，挖掘線上客戶金融需求，對接內(nèi)外部金融機構，高效匹配金融供需，支撐線上金融服務及金融產(chǎn)品交易。

布局前沿科技領域，國網(wǎng)并未選擇牽手熱門企業(yè)尋求技術合作，而是立足國網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局，整合優(yōu)勢資源，換道超車。

究其原因，國網(wǎng)有著充分的思考：從國網(wǎng)來看，公司擁有海量數(shù)據(jù)，且經(jīng)多年整合發(fā)展形成了功能較為齊全的金融業(yè)務集群，具備發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎和優(yōu)勢；從應用角度看，依托電商公司組建互聯(lián)網(wǎng)金融科技公司、打造線上金融平臺，可充分利用電商互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設成果、豐富的線上業(yè)務場景和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，并與英大集團金融業(yè)務實現(xiàn)功能融合、優(yōu)勢互補、線上線下適度分離，實現(xiàn)公司整體利益最大化。

按照功能設定，雄安金融科技集團承擔著三類職能：一是平臺交易業(yè)務；二是金融基礎支撐，建設金融信息化、一體化的服務平臺；三是積極推進互聯(lián)網(wǎng)金融牌照業(yè)務的開展。

雄安金融科技集團的組建，為國網(wǎng)電商“產(chǎn)業(yè)+生態(tài)”的商業(yè)模式創(chuàng)新插上了騰飛的羽翼。

改革再出發(fā)

傳統(tǒng)電力企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，往往被外界質(zhì)疑和誤解。但短短兩年多時間里，國網(wǎng)電商通過“四梁八柱”產(chǎn)業(yè)集群的打造，不斷用創(chuàng)新思維和理念證明著自身的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬性。

對于國網(wǎng)電商創(chuàng)新活力的釋放，國網(wǎng)電商領導班子有著明確的答案：國網(wǎng)電商自成立就被定位為國網(wǎng)的一塊“試驗田”。國網(wǎng)公司將國網(wǎng)電商定義為新興業(yè)務，從體制機制層面松綁，鼓勵創(chuàng)新。對企業(yè)考核的目標，不是一分錢投入就要一分錢產(chǎn)出，而是從“投入產(chǎn)出+市場前景+技術研發(fā)投入+估值”等角度綜合考量。

既然是松綁、放開手腳，國網(wǎng)電商公司就不失時機地引入一系列改革舉措，凝聚干事創(chuàng)業(yè)正能量。

身處市場充分競爭的電商領域，組織機構是否扁平高效十分關鍵。為此，國網(wǎng)電商圍繞市場公開競爭業(yè)務組建5個事業(yè)部，對人、財、物管理進行充分授權，實施計劃目標單列、經(jīng)營預算單列、績效考核單列；組建財務共享中心，建立會計核算集中、決策支撐集中、效益分析集中的管理體制；優(yōu)化客戶服務體系，整合各業(yè)務板塊客服團隊，改變各自為政的管理模式，提高客戶服務水平。

為打破國有企業(yè)選人用人的傳統(tǒng)思維，國網(wǎng)電商率先展開三項制度改革，通過實施崗位競聘、人員有償借用和考核末位淘汰等有效舉措，基本形成合理的員工流動與退出機制。推行人員職業(yè)化管理，干部簽訂任期責任書，因考核不達標或不適應業(yè)務發(fā)展要求，2017年1名處級干部被解除聘用，57名員工被勸退，實現(xiàn)了干部能上能下、員工能進能出。

為了留住核心人才，激發(fā)人才創(chuàng)新活力，國網(wǎng)電商實行核心人才中長期激勵，建立薪酬期權獎勵制度，用于吸引和留住核心人才。目前，已有87名骨干員工被評為核心人才，10個項目合伙人計劃落地實施，隊伍活力不斷釋放。

當然，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求以及外部市場的劇烈變化，時刻提醒國網(wǎng)電商解放思想再出發(fā)，更高層面的自我發(fā)展和突破。經(jīng)過兩年的積累，國網(wǎng)電商四梁八柱已經(jīng)搭建完成，接下來，企業(yè)架構布局還需由薄到厚，再由厚到薄。

不斷向改革要紅利，2018年5月23日-6月30日，國網(wǎng)電商開展了“思想再解放改革再出發(fā)”主題活動。對照“一體兩翼”戰(zhàn)略帶來的全新挑戰(zhàn)，企業(yè)提出從人才考核評價是否公平合理、業(yè)務管理流程是否扁平高效、創(chuàng)新創(chuàng)造是都保持激情活力等維度，對照自查典型問題。經(jīng)此活動后，國網(wǎng)電商提出改革提高15項舉措，引領新一輪高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)改革，未有窮期。站在新起點，國網(wǎng)“建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標已清晰設定。角逐能源互聯(lián)網(wǎng)市場，國網(wǎng)電商“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新之路值得期待。(國資報告記者 王倩倩)