“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上疫情消息、專(zhuān)家建議各種信息鋪天蓋地，我到底應(yīng)該信誰(shuí)……”

“我被隔離觀(guān)察，83歲的老母親還在醫(yī)院住院，公司能不能派人幫忙照看一下……”

“我們項(xiàng)目部買(mǎi)不到口罩、消毒液等防護(hù)用品，請(qǐng)求公司幫助……”

1月31日，中國(guó)能建北京總部，所屬葛洲壩集團(tuán)、宜昌基地，中南院本部分別開(kāi)通職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)，在疫情防控期間，向中國(guó)能建職工特別是疫區(qū)職工宣傳黨的方針政策、防疫知識(shí)，提供24小時(shí)在線(xiàn)的心理疏導(dǎo)和精神關(guān)懷，構(gòu)建疫情防控的強(qiáng)大心理和精神防線(xiàn)。

中國(guó)能建職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)值守人員由各級(jí)企業(yè)黨員干部、心理咨詢(xún)專(zhuān)家及醫(yī)院治療（防護(hù)）專(zhuān)家組成，共40人，開(kāi)通25條熱線(xiàn)。截至2月3日24時(shí)，共接到熱線(xiàn)電話(huà)613個(gè)，內(nèi)容涵蓋心理咨詢(xún)、生活保障、看病求助等各個(gè)方面。

值得一提的是，熱線(xiàn)開(kāi)通前，中國(guó)能建對(duì)疫情防控知識(shí)進(jìn)行了收集整理，準(zhǔn)備了40個(gè)職工可能問(wèn)到的問(wèn)題及接線(xiàn)模板，編成手冊(cè)發(fā)給熱線(xiàn)值守人員。建立熱線(xiàn)值守人員微信群，通過(guò)視頻、語(yǔ)音、文章推送等方式開(kāi)展培訓(xùn)，邀請(qǐng)中國(guó)科學(xué)院心理研究所專(zhuān)家隨時(shí)為大家提供專(zhuān)業(yè)支持。

【責(zé)任編輯：王莉】