從2月下旬起，21歲的藏族姑娘索巴桑姆每天會拿著手機，走兩個小時山路，一路爬到家鄉附近的一座高山上，一邊放牧一邊聽網課。陪伴她的，是雪山上的陽光，還有成群的牛羊。

索巴桑姆是湖南安全技術職業學院消防救援技術專業的學生。“上大學前，在家鄉講藏語，外出求學語言交流障礙給學習帶來了困難。”索巴桑姆學習非常認真，疫情期間，湖南安全技術職業學院開展“停課不停學”網絡授課，她每天按時學習。

“雖然村里網絡信號不好，但我覺得這不能成為放松學習的借口。”電話里，索巴桑姆這樣告訴記者。

尹莉在《應用文寫作》在線課程中與同學們互動。

索巴桑姆的學習情況，被千里之外、屏幕之后的老師尹莉發現了。

“她選了我的《應用文寫作》在線課程，我發現她的進度比別的同學慢。”尹莉說，她主動聯絡索巴桑姆，把加快學習進度的建議發給了她，“來自西藏的同學漢語基礎相對弱一點，進度慢一點也是正常的。”

不久后，尹莉卻發現，索巴桑姆基本能跟上教學節奏了。直到2月24日，尹莉的課程開啟了線上直播課堂，她才了解到，跟上學習進度背后，這個女孩付出了怎樣的努力——

第一天開直播時，索巴桑姆沒能在線簽到。不久后，尹莉收到她從在線課程平臺發來的信息。桑姆說，因為防疫原因，自己不能前往鄉鎮和縣里上網，家在牧區，由于天氣嚴寒、冰雪覆蓋，網絡信號不太穩定。“我去山上信號好一點，但去山上離我家很遠，要走兩個小時才能到。”

索巴桑姆向老師講述網絡信號不好。

索巴桑姆口中“信號好一點”的山，是海拔4500多米、氣溫可低至零下十余度的雪山。在她發來的照片里，尹莉看到，這個姑娘蜷著身子、戴著手套，在雪山明晃晃的陽光下，用手遮擋著手機屏幕，聚精會神聽課、寫筆記……

“一群黑色的那些是牦牛，黑白都有的是羊。”一張照片里有成群的牛羊，索巴桑姆告訴尹莉，她就是這樣一邊放牧，一邊學習。

這樣懂事的索巴桑姆，讓尹莉淚目。“那一瞬間，我非常自責。作為老師，我知道得太晚了。我一想到她拿著手機爬兩個小時山，找到信號聽課，就覺得孩子太不容易了。”

尹莉問索巴桑姆，條件這么艱苦，為什么還堅持想學習？“孩子跟我說，自己漢語基礎比同學弱一些，如果不好好學，可能會掉隊，所以想抓住一切機會。”

于是，尹莉把每次直播的內容錄制成視頻發給索巴桑姆，還把她家中網絡信號不好的情況發在朋友圈求助。很快，尹莉收到了朋友們的回復，“網絡信號不好，可以在微博上求助”。

尹莉將這個辦法轉告索巴桑姆，可她卻沒有微博。

3月2號，尹莉注冊了微博賬號，發了一條微博：“我有一個學生，叫索巴桑姆，家在西藏地區，她那的網絡信號很不好，沒有辦法開展線上學習，每天要走兩個小時爬到山上才能信號好一點……”

尹莉的求助微博截圖。

大約半小時后，中國鐵塔官方微博通過私信聯系尹莉：“我們通知分公司及時跟進了解情況。”“咱們一起努力，希望早點幫助學生解決信號問題。”

負責運營官微的“小編”蔣水林甚至給尹莉發來了自己的個人微信號和手機號。他說，“我本人去過西藏五次……如果孩子今后上學有困難，我愿意盡我所能幫助。”

這條信息，讓尹莉再次眼眶濕潤。“覺得很溫暖，這么多人都愿意伸出援手。”

3月2日，工作人員和村干部來到索巴桑姆家中，幫助她解決網絡信號的問題。

溫暖還在繼續傳遞——當天下午，工作人員和村干部就來到了索巴桑姆家中，幫助她順利解決了網絡信號的問題，索巴桑姆不用再爬上雪山聽課，在家里就能接收網課直播。

“他們還給我帶來了鉛筆盒、鋼筆、筆記本等，真的很感謝。”索巴桑姆說。

網絡信號的問題解決了，尹莉又有新的擔心：孩子上網課的流量夠嗎？于是，她又給孩子的手機號充值了流量包。

記者了解到，在索巴桑姆的困難解決后，湖南安全技術職業學院受到啟發，已經開展了摸底調查，希望盡力找到所有面臨類似困難的學生，有針對性地安排幫扶措施。

如今，在雪山上一邊放牧一邊聽課的索巴桑姆，可以坐在家里聽網課了。“網絡很好，實時互動也不會卡頓。”漢語說得還不太流利的索巴桑姆，向老師表達了質樸的感謝：“心里有很多感動，很難用言語表達出來。老師，你對我的關心，我會記在心里一輩子。”

【責任編輯：趙藝涵】