從2月下旬起，21歲的藏族姑娘索巴桑姆每天會拿著手機(jī)，走兩個(gè)小時(shí)山路，一路爬到家鄉(xiāng)附近的一座高山上，一邊放牧一邊聽網(wǎng)課。陪伴她的，是雪山上的陽光，還有成群的牛羊。

索巴桑姆是湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院消防救援技術(shù)專業(yè)的學(xué)生。“上大學(xué)前，在家鄉(xiāng)講藏語，外出求學(xué)語言交流障礙給學(xué)習(xí)帶來了困難。”索巴桑姆學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，疫情期間，湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院開展“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)授課，她每天按時(shí)學(xué)習(xí)。

“雖然村里網(wǎng)絡(luò)信號不好，但我覺得這不能成為放松學(xué)習(xí)的借口。”電話里，索巴桑姆這樣告訴記者。

尹莉在《應(yīng)用文寫作》在線課程中與同學(xué)們互動。

索巴桑姆的學(xué)習(xí)情況，被千里之外、屏幕之后的老師尹莉發(fā)現(xiàn)了。

“她選了我的《應(yīng)用文寫作》在線課程，我發(fā)現(xiàn)她的進(jìn)度比別的同學(xué)慢。”尹莉說，她主動聯(lián)絡(luò)索巴桑姆，把加快學(xué)習(xí)進(jìn)度的建議發(fā)給了她，“來自西藏的同學(xué)漢語基礎(chǔ)相對弱一點(diǎn)，進(jìn)度慢一點(diǎn)也是正常的。”

不久后，尹莉卻發(fā)現(xiàn)，索巴桑姆基本能跟上教學(xué)節(jié)奏了。直到2月24日，尹莉的課程開啟了線上直播課堂，她才了解到，跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度背后，這個(gè)女孩付出了怎樣的努力——

第一天開直播時(shí)，索巴桑姆沒能在線簽到。不久后，尹莉收到她從在線課程平臺發(fā)來的信息。桑姆說，因?yàn)榉酪咴颍约翰荒芮巴l(xiāng)鎮(zhèn)和縣里上網(wǎng)，家在牧區(qū)，由于天氣嚴(yán)寒、冰雪覆蓋，網(wǎng)絡(luò)信號不太穩(wěn)定。“我去山上信號好一點(diǎn)，但去山上離我家很遠(yuǎn)，要走兩個(gè)小時(shí)才能到。”

索巴桑姆向老師講述網(wǎng)絡(luò)信號不好。

索巴桑姆口中“信號好一點(diǎn)”的山，是海拔4500多米、氣溫可低至零下十余度的雪山。在她發(fā)來的照片里，尹莉看到，這個(gè)姑娘蜷著身子、戴著手套，在雪山明晃晃的陽光下，用手遮擋著手機(jī)屏幕，聚精會神聽課、寫筆記……

“一群黑色的那些是牦牛，黑白都有的是羊。”一張照片里有成群的牛羊，索巴桑姆告訴尹莉，她就是這樣一邊放牧，一邊學(xué)習(xí)。

這樣懂事的索巴桑姆，讓尹莉淚目。“那一瞬間，我非常自責(zé)。作為老師，我知道得太晚了。我一想到她拿著手機(jī)爬兩個(gè)小時(shí)山，找到信號聽課，就覺得孩子太不容易了。”

尹莉問索巴桑姆，條件這么艱苦，為什么還堅(jiān)持想學(xué)習(xí)？“孩子跟我說，自己漢語基礎(chǔ)比同學(xué)弱一些，如果不好好學(xué)，可能會掉隊(duì)，所以想抓住一切機(jī)會。”

于是，尹莉把每次直播的內(nèi)容錄制成視頻發(fā)給索巴桑姆，還把她家中網(wǎng)絡(luò)信號不好的情況發(fā)在朋友圈求助。很快，尹莉收到了朋友們的回復(fù)，“網(wǎng)絡(luò)信號不好，可以在微博上求助”。

尹莉?qū)⑦@個(gè)辦法轉(zhuǎn)告索巴桑姆，可她卻沒有微博。

3月2號，尹莉注冊了微博賬號，發(fā)了一條微博：“我有一個(gè)學(xué)生，叫索巴桑姆，家在西藏地區(qū)，她那的網(wǎng)絡(luò)信號很不好，沒有辦法開展線上學(xué)習(xí)，每天要走兩個(gè)小時(shí)爬到山上才能信號好一點(diǎn)……”

尹莉的求助微博截圖。

大約半小時(shí)后，中國鐵塔官方微博通過私信聯(lián)系尹莉：“我們通知分公司及時(shí)跟進(jìn)了解情況。”“咱們一起努力，希望早點(diǎn)幫助學(xué)生解決信號問題。”

負(fù)責(zé)運(yùn)營官微的“小編”蔣水林甚至給尹莉發(fā)來了自己的個(gè)人微信號和手機(jī)號。他說，“我本人去過西藏五次……如果孩子今后上學(xué)有困難，我愿意盡我所能幫助。”

這條信息，讓尹莉再次眼眶濕潤。“覺得很溫暖，這么多人都愿意伸出援手。”

3月2日，工作人員和村干部來到索巴桑姆家中，幫助她解決網(wǎng)絡(luò)信號的問題。

溫暖還在繼續(xù)傳遞——當(dāng)天下午，工作人員和村干部就來到了索巴桑姆家中，幫助她順利解決了網(wǎng)絡(luò)信號的問題，索巴桑姆不用再爬上雪山聽課，在家里就能接收網(wǎng)課直播。

“他們還給我?guī)砹算U筆盒、鋼筆、筆記本等，真的很感謝。”索巴桑姆說。

網(wǎng)絡(luò)信號的問題解決了，尹莉又有新的擔(dān)心：孩子上網(wǎng)課的流量夠嗎？于是，她又給孩子的手機(jī)號充值了流量包。

記者了解到，在索巴桑姆的困難解決后，湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院受到啟發(fā)，已經(jīng)開展了摸底調(diào)查，希望盡力找到所有面臨類似困難的學(xué)生，有針對性地安排幫扶措施。

如今，在雪山上一邊放牧一邊聽課的索巴桑姆，可以坐在家里聽網(wǎng)課了。“網(wǎng)絡(luò)很好，實(shí)時(shí)互動也不會卡頓。”漢語說得還不太流利的索巴桑姆，向老師表達(dá)了質(zhì)樸的感謝：“心里有很多感動，很難用言語表達(dá)出來。老師，你對我的關(guān)心，我會記在心里一輩子。”

【責(zé)任編輯：趙藝涵】