摘要：中鋁集團海外礦業開發秉承國際化、市場化、本土化的原則，堅持做到團隊管理現代化、員工培訓專業化、內部溝通高效化、企業精神融合化，營造“中秘友好、中秘合作、互敬互愛”的發展氛圍，為穩定員工隊伍、實現海外 投資可持續發展夯實了基礎。

關鍵詞：團隊管理、員工權益、文化融合

背景PART 01

受地域、語言和習俗等多方面因素的影響，文化融入已經成為影響中國企業海外投資可持續發展的一個重要因素。特別是拉美部分國家，地緣政治形勢復雜，中國企業海外礦業開發面臨的社區和工會問題更加難以預料。2019年，秘魯罷工現象頻繁，比其他拉美國家有過之而無不及，勞資糾紛現象嚴重，中鋁秘魯礦業公司（以下簡稱“中鋁秘魯礦業”或“公司”）在項目建設和生產經營過程中，也多次遇到類似情況，給企業的正常生產運營帶來顯著壓力。

責任行動PART 02

中鋁秘魯礦業秉承中鋁集團“善待資源、善待資源所在國、善待資源所在國民眾”的海外發展理念，通過科學管理、安全提標、專業培訓和文化融合，努力提升員工幸福感、獲得感、安全感，釋放了動力活力，為可持續發展提供了保障。

（一）團隊管理國際化

中鋁秘魯礦業秉承國際化、市場化、本土化的原則，組建了一支中、美、加、秘融合的高效、專業的管理團隊，并大膽建立屬地化的授權管理體系，在項目總體可控的前提下，給現場授予高度的自主權，以充分發揮其國際團隊的效率和作用，保證了決策的機動性和靈活性，使企業有能力應付各種復雜多變的情況。2019年，陸續從中鋁集團、中國銅業內部挑選優秀人才補充到中鋁秘魯礦業關鍵管理崗位，并面向南美及世界礦業領域公開招聘關鍵技術及管理人才。

2019年，公司制定《中鋁秘魯礦業公司黨工委管理的干部管理辦法（試行）》，為探索外派干部的選拔任用管理打開了通道。明確主任以上的聘用和主管以上的解聘須經過總裁辦公會審批，改變了過去直接上級一人決定下級去留的方式，有利于人才引進和防止人才流失；另外，通過對秘魯其他大型礦業公司的調研對標，形成了公司《員工職業道路發展規劃》方案，明確了公司員工的職業發展方向和目標；倡導優先從內部提拔干部，讓大家感到在MCP工作有前途，充分調動內部管理人員的積極性。

（二）健康安全標準化

中鋁秘魯礦業始終堅持“員工生命至上”，把員工生命安全和身體健康放在第一位。公司根據OHSAS18001國際標準，建立起職業健康安全管理體系（SGSSO）并獲得認證。SGSSO包括危險源辨識、風險評價與控制、年度職業健康安全計劃、職業健康安全指標等方面的標準程序和計劃。

在2019年新冠疫情暴發之際，中鋁秘魯礦業在疫情出現的第一時間向員工及相關合作方提供緊急物資援助，通過多種形式分享防控經驗。成立疫情防控領導小組，將世衛組織認可的中國防疫經驗引入公司，制定防疫方案，并根據疫情發展形勢，不斷細化防疫措施，保障員工健康。通過電子郵件、社交平臺和公司醫療小組專項培訓等方式，加大對員工和承包商人員的疫情防控知識培訓。在疫情全球暴發之前，中鋁秘魯礦業就對重要事項作出了明確規定，實施網絡會議辦公，“分時、分批、限時、限人數”食堂就餐，并做好了員工居家辦公和礦山隔離場所的準備。“防控網”提前織密織牢，讓中鋁秘魯礦業在員工防疫保護方面取得了良好的成效。

員工Griselda說：“國家緊急狀態后防疫物資十分緊缺，人們連出門購買生活物資帶的口罩都買不到，沒想到關鍵時候公司配發的口罩送上了門，真是感謝公司對我們的關心。”疫情期間，秘魯礦業還加強員工的心理疏導，強化人文關懷，讓員工感受到企業大家庭的溫暖

（三）員工培訓專業化

中鋁秘魯礦業員工總人數1498人，其中本地員工占比超過93%。公司經營班子深刻認識到，員工是實現企業戰略目標的寶貴資產和基礎。為此，公司成立了人力資源評估委員會，制定了專門的人力發展政策，明確了員工職業發展的一般準則，以及員工的教育、培訓和管理標準。在員工培訓方面，中鋁秘魯礦業不僅致力于通過內外部課程、研討會和專項培訓提高具體崗位所需的技能和知識，還通過確立“10條工作原則”“18個道德行為準則”，不斷溝通宣講安全操作、團隊協作、公平運營的重要性，強化員工規則意識和規范管理能力。

為了提升企業組織文化能力，滿足每個員工對培訓的不同需求，公司根據不同員工類別設計了專業的培訓計劃。比如，為工人提供技術技能培訓，為支援和中級管理人員提供價值和安全培訓，為高級管理人員提供管理和領導力培訓。中鋁秘魯礦業的員工及相關外圍服務人員，絕大部分來自于當地社區，中鋁秘魯一方面通過培訓，培養項目運營需要的合格員工，另一方面也不斷進項基礎教育和勞動技能培訓，外圍服務盡可能利用當地社區服務公司和服務人員，促進當地勞動力技能的提高。每年為約97%的工人提供人均培訓小時數近300小時。

（四）企業精神融合化

中鋁秘魯礦業經營班子深信，基業要長青，文化是制勝法寶。公司倡導以文化引領發展，認真梳理和提煉了多年以來形成的積極的、正面的文化元素，并結合中鋁集團企業文化內涵，創建出一套中、秘、西融合的企業文化，積極營造“員工互相尊重，文化互相貫通，工作互相融合，生活互相幫助”的良好氛圍。建立領導班子例會、總裁月工作報告會、領導干部下現場等形式，加強中外方之間，上下級之間的溝通交流，全面打通內部溝通渠道，消除了內部“隔墻”意識，形成了勠力同心，共謀發展的干事氛圍。

2019年，中鋁秘魯礦業編制了企業文化手冊，確立了“建設成為世界公認的一流礦業公司”的愿景，倡導“尊重、誠信、合作，責任、創新、睦鄰友好”的核心價值觀，提出了“安全在行動、家人在心中”，“團隊合作、共享成功”，“我們是一家人，我們是中鋁人”和“一加一大于二”四句激勵口號，并通過企業文化傳播使者和舉辦中秘兩國重要節日慶祝活動等方式，加大對企業文化的宣貫。在公司圓桌會議和《中鋁的一天》《我是中鋁人》等報刊雜志中，及時解讀企業文化、公司戰略方針和重大決策，獲得了員工的信任。

履責成效PART 03

2019年，盡管秘魯政治形勢復雜、罷工頻發，在中鋁秘魯礦業經營班子和全體員工的共同努力下，中鋁秘魯礦業一期項目連續運營，二期建設順利推進，連續三年盈利，員工工資增幅超過秘魯社會平均水平，實現了企業與員工共同發展。員工的滿意度和歸屬感進一步提高，隊伍的凝聚力和戰斗力進一步加強，為生產經營改善和扭虧為盈提供了強有力保障。

2019年，中鋁秘魯礦業組織架構優化工作基本完成，員工培訓機制不斷完善，內部管理水平顯著提升。年度培訓計劃按期完成，累計投入71.3萬美元，完成各類培訓2776人次，超過98900小時。員工技能的提升，保障了設備和裝置的完整性，通過設備大型化，大幅提高了企業裝備水平，也提高了秘魯大型機械操作和維修水平，培養出了眾多優秀的技術骨干和操作能手。

“我之前從事法律工作和社區關系，在利馬工作過。現在加入中鋁，在礦區當地工作，更加接近民眾了。中鋁的宗旨是保持尊重的態度，這符合我的工作需求，我與企業的合作非常愉快。”

——中鋁秘魯礦業莫羅科查新鎮社區工作人員胡安

中鋁集團在秘魯累計投資超過48.5億美元，直接或間接就業人員超過15000人，截至2019年底，歷年累計繳納各類稅金超過13億美元。中鋁集團始終尊重當地文化，遵守當地法律法規，積極履行企業社會責任，成為秘魯當地“社會尊敬、員工自豪、效益優良和環境友好”的典范，創造了外商在秘魯投資的成功典型案例。

展望PART 04

只有做好跨文化溝通與管理，把社區關系、環保問題、勞工問題放到企業管理的第一位，注重項目所在國家和人民的獲得感，才能有效抵抗海外項目由于政治、法律、文化、環境等因素帶來的不確定性。也只有做到與項目所在國家和人民的合作共贏，才能贏得他們的喜歡、獲得他們的信任、得到他們的尊重。

中鋁集團將一如既往堅持可持續的海外開發，既“走出去”又“融進去”，嚴守當地律法，充分尊重當地文化和習慣，堅定實施陽光路線，打造負責任的海外央企品牌。

【責任編輯：李沐霖】