摘要：疫情發生以來，國家電網有限公司堅決貫徹落實總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，萬眾一心戰疫情，眾志成城保供電，第一時間啟動重大突發公共衛生事件一級響應、成立疫情防控領導小組和工作組，迅速確定“一個提高、六個強化”的防控總要求，全面嚴格落實“四早”“四清”，把好“三關”，做到“三到位”， 切實扛起疫情防控責任，積極發揮央企“大國重器”“頂梁柱”作用，在大戰中踐行初心使命，在大考中交出出色答卷。

關鍵詞：電力先行 統籌兼顧 集團優勢

背景

2020年春，新冠肺炎疫情突襲。國家電網公司第一時間啟動重大突發公共衛生事件一級響應、成立疫情防控領導小組和工作組，1月29日召開緊急電視電話會議，對公司系統疫情防控工作作出全面部署，提出“一個提高、六個強化”總要求（提高政治站位，統一思想行動；強化組織領導，落細落實責任；強化供電保障，確保萬無一失；強化全員防控，全力阻擊疫情；強化大局意識，加強協作支持；強化黨建引領，發揮獨特優勢；強化輿論引導和信息溝通，凝聚工作合力）。

疫情防控期間，公司把握形勢、提前預判，進行前瞻性部署，先后向社會發布支持疫情防控及供電服務保障10項舉措，應對疫情影響、全力恢復建設、助推企業復工復產12項舉措，減輕企業負擔、落實國家階段性降低企業用電成本8項舉措，響應國家穩就業政策、助力擴大社會就業6項舉措，形成了貫徹落實中央精神的一攬子方案。

責任行動

（一）守住“救命電”，創造送電“中國速度”

戰“疫”以來，始終堅持“一盤棋”，齊心協力抗擊疫情。國網安徽、湖南、河南、江西電力和國網通航公司派出骨干力量火線援鄂，國康集團遼寧電力中心醫院11名醫療隊員奔赴武漢，調度、營銷、設備、運檢等多專業通力協作，助力打贏湖北保衛戰、武漢保衛戰。

國網華中分部、國網湖北電力、武漢供電公司主動對接各級政府和疫情防控指揮部，及時響應定點醫院、方艙醫院、集中隔離點、防疫用品生產企業等重點用戶用電需求，發揮“一對一”保障團隊作用，積極協助和指導重要用戶開展負荷梳理和隱患排查整治，確保重要客戶可靠供電。投資1.39億元，完成湖北204個重要用戶電力配套設施新建改造工程，第一時間打通供電保障“生命線”。

按照“統籌協調、分級分類”的原則，組建方艙醫院安全供電服務保障團隊，主動延伸服務界面，安排專人實時監測用電情況，確保涉保設備“零缺陷、零故障、零跳閘”。公司三天三夜為雷神山醫院通電，五天五夜為火神山醫院通電，37小時為武漢最大方艙醫院通電，創造了送電的“中國速度”。

國網武漢市江夏區供電公司員工在雷神山醫院電力建設施工現場鋪設電纜

（二）服務“經濟電”，助力企業加速重啟

發揮科技硬實力，提升服務軟實力，展現央企帶動力，助力全產業鏈復蘇。2月7日發布應對疫情影響、全力恢復建設、助推企業復工復產12項舉措，推動特高壓等電網重大工程復工復產。根據最新安排，2020年國家電網公司特高壓建設項目投資規模已增加至1811億元，可有效帶動社會投資3600億元，整體規模5411億元。充分利用電力大數據資源，做好分區域、分級別、分行業的復工復產電力指數分析，為政府主管部門科學決策提供參考依據。

國網武漢市東湖新技術開發區供電公司員工上門宣傳助力復產惠企政策

2月22日發布落實國家階段性降低企業用電成本8項舉措，降低企業用能成本，堅決落實《政府工作報告》關于電力降價的要求，實施六項舉措，全年減免電費約926億元。主動了解企業復工復產計劃，提供電力方面的技術指導和支持，保障客戶順利復工復產，與各類企業共克時艱、共渡難關。

做好“六穩”工作，落實“六保”任務，4月1日發布助力擴大社會就業6項舉措，2020年提供4.62萬個就業崗位，比2019年增加40%；計劃簽約2.3萬名高校應屆畢業生，為湖北舉辦專項招聘，并加大就業扶貧力度，提供1萬個貧困農民工招聘崗位。

（三）保障“民生電”，暢通群眾電力“生命線”

踐行“人民電業為人民”企業宗旨，克服疫情威脅、交通管制等困難，保障人民群眾用電可靠有序。加快低壓電網搶修，疫情期間故障搶修平均到達現場時間22.13分鐘，故障平均修復時長2.24小時，協助客戶開展內部故障搶修1.6萬次。

暢通“網上國網”APP等線上服務渠道，針對居民通過微博、微信等渠道反映的停電信息，建立“上網即發現、發現即聯系、網友回復即互動、情況核實即處理和回復”處理機制，實現“各類訴求當天收到、當天與客戶聯系核實處理、次日回復處理情況”，方便客戶居家線上購電和辦理業務，降低外出交叉感染的風險。落實居民用戶“欠費不停供”措施，湖北127.99萬戶用戶欠費未停電。

千方百計幫助推介銷售湖北地區農產品，組織系統各單位集中采購，開展“戰疫助農”愛心銷售行動，總價超過1200萬元。

國網恩施供電公司員工幫助巴東縣果農銷售滯銷柑橘

（四）傳遞“溫暖電”，匯聚關心關愛暖流

高度重視員工的生命健康安全，完善差異化防控策略，把“四早”（早發現、早報告、早隔離、早治療）和“四清”（疫情形勢清、人員底數清、前方疫情清、防范措施清）要求落到實處。

想方設法解決一線面臨的各種困難，加大向華中分部、湖北公司、武漢公司調撥力度，有力保障一線疫情防控物資需求。積極配合開展患病員工及家屬的醫療救治工作，協助做好疑似人員隔離工作，積極幫助解決各種實際問題，繼續做好職工心理疏導。

夯實安全防控措施，持續把好“三關”、做到“三到位”（健康檢查關、篩選上崗關、安全生產關；物資供應保障到位、防范措施到位、監管責任到位），持續做好重點場所疫情防控和人員防護，有效防止因復工措施不力導致交叉感染、群體感染事件，保障科學有序復工復產。

國網宜昌市高新區供電公司員工在防疫定點醫院宜昌市第一人民醫院康復園區開展電氣設備巡檢

履責成效

疫情發生以來，國家電網公司全力以赴保安全、保供電，公司系統15.3萬名保電人員、2.5萬臺車輛、1284輛應急發電車、3654臺發電機，投入疫情防控保電一線，日夜守護萬家燈火。在湖北主戰場，華中分部、湖北公司、武漢公司日均投入保電人員6600人、車輛800余臺、應急發電車70余臺，保障全省301家定點醫院、778家發熱門診、1793個集中觀察隔離點、154家防控用品生產企業、254家醫護支援隊伍住宿賓館及494家其他重要客戶可靠供電，實現了“醫院建到哪里，電就通到哪里”“重點客戶分布在哪里、保障措施就跟進到哪里”。

發揮央企骨干作用，在海內外組織采購一大批醫用防護物資和醫療救治設備捐贈給抗擊疫情一線，向湖北捐贈5000萬元現金、5180萬元醫療物資，捐助6228萬元電網資產，有效保障了醫務人員的防護和病患生命救治的急需，為全面打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰作出了重要貢獻。

公司工作得到了中央領導同志和國家有關部委的充分肯定，黨和國家領導同志累計批示20余次，國家發改委、中央赴湖北等疫情嚴重地區指導組向公司發來感謝信，國務院國資委郝鵬書記在視察公司疫情防控工作時用“站位高、行動快、措施實、效果好”12字予以高度評價，北京、天津、山西、上海、浙江、福建、江西、湖南、四川、寧夏等地黨委政府主要領導紛紛對公司工作給予肯定和贊揚。

展望

在此次突發公共衛生事件中，國家電網公司通過統籌協調，科學處置，取得了抗疫保電的階段性工作成果。當前，疫情防控進入常態化，國家電網公司將按照“一個提高、六個強化”的要求，統籌推進常態化疫情防控和服務經濟社會發展工作，國內疫情防控做到慎終如始、防止反彈，境外疫情防控做到“雙穩四確保”。落細落實公司出臺的5批42項舉措，助推上下游企業復工復產達產，提升企業信心，穩定社會預期，堅決服務好民生，做好“六穩”工作，落實“六保”任務，為決戰決勝脫貧攻堅、全面建成小康社會貢獻國網力量。

【責任編輯：趙藝涵】