摘要：2020年1月，一場新冠病毒肺炎疫情席卷武漢，蔓延之勢危機全國。面對這場遭遇戰，華潤集團旗下華潤醫療屬下各醫療機構眾志成城，萬眾一心，投身于艱苦卓絕的疫情阻擊戰中。其中，身處疫情旋渦中心的武漢兩家醫院全力以赴，開辟了異常艱難的“三條戰線”，多家醫療機構前赴后繼派出技術過硬的醫護支援隊伍，毅然奔赴最前線，會師武漢。一大批華潤醫療人逆風前行，他們放棄團聚，取消婚禮，離開生病的親人，競相寫下請戰書，用頑強的意志力和必勝的決心，堅守在最危險的地方；一大批后勤保障人員頂風冒雪，日夜奮戰在保供應、保員工、保服務的一線。在這場沒有硝煙的相持戰中，華潤醫療人用他們的行動詮釋著紅色央企的使命與擔當。

關鍵詞：華潤醫療 疫情阻擊戰 逆風前行 使命與擔當

背景

新冠病毒疫情發生以來，華潤集團從總部到各戰略業務單元、各級利潤中心均啟動了應急機制，充分發揮多元化企業的資源優勢和專業優勢，全體總動員，組合拳出擊，積極打響了疫情保衛戰。華潤集團層面第一時間成立應對疫情領導小組，確定并啟動了集團公共衛生事件應急預案等措施，迅速開展一系列部署；華潤集團旗下大消費、大健康、城市建設與運營、能源服務、科技與金融等業務領域相關企業立足自身業務領域，在疫情暴發、疫情攻堅的不同階段，積極發揮多元化資源優勢和專業優勢，全力響應抗疫前線和后方的各類需求，全面布局防疫工作，主動投身到抗擊疫情的行動中。

從武漢暴發疫情那一刻起，集團所屬華潤醫療和華潤健康立即緊急部署湖北省內2家醫療機構（華潤武鋼總醫院、武鋼二醫院）、1300多名醫護人員支援武漢金銀潭、九醫院等定點收治醫院以及方艙醫院和醫學隔離點，同時不斷從全國各地分批派出醫療隊馳援一線，疫情期間共派出337名醫護人員支援湖北一線抗疫工作，另有162名醫護人員組建好預備隊，等待隨時支援武漢和屬地其他醫療機構。

責任行動

從2020年1月23日到3月31日，從除夕、春節、元宵節到情人節、婦女節，從凜冽寒意直到櫻花在春風輕拂中散落，新冠肺炎疫情終于趨于平緩，華潤武鋼總醫院護士長黃萍也結束了為期69天的金銀潭醫院戰疫支援工作，開始就地隔離。而69天，也同樣已是她與8歲的兒子最長時間的別離。

2020年初，如同打開了“潘多拉魔盒”，疫情突如其來，一座城市按下暫停鍵，一座原本普通的傳染病專科醫院——武漢金銀潭醫院以一種意想不到的方式闖入了大眾的視線。

對于聽著“洪湖水、浪打浪……”這首歌謠長大的洪湖姑娘黃萍來說，在武漢求學、工作、結婚、生子，她人生的每一個重要時刻都與武漢密不可分，這是她工作和生活的城市，是家所在的地方。

1月22日，武鋼總院發出了抗擊疫情號召，憑著一腔熱血，黃萍成為請戰第一人。除夕前夜，她帶領八人醫療隊奔向疫情最前線的首家定點醫院——武漢市金銀潭醫院，在完成穿脫隔離衣的簡單培訓后，正式進入隔離病房工作。

在這個特殊時期，黃萍沒有停下日常寫日記的習慣，也確實想給這場突然的戰役留些印記。除夕當天，她在日記中寫道：“防護服要花將近15分鐘才能穿戴齊全，衣服濕了又干，干了又濕，眼鏡片總是起霧，口罩壓得鼻梁生疼，呼吸也越來越急促，總是不由自主想用手拉下口罩，大口大口地呼吸……”每天不但要完成專業的醫療護理，原來由病人家屬承擔的分飯喂飯、端水倒水、協助大小便、更換床單、擦洗身體等生活護理工作，以及病房消殺、清潔和垃圾處理等工作也落到了他們身上。穿著厚重的防護服在隔離病房里，幾乎不停歇地工作八到十個小時，還要處理隨時可能出現的突發情況，甚至有一次，為了挽救呼吸急促的患者，黃萍的隔離服差點兒被抓破。但大部分的時候他們還是感覺安心的，醫院的一級防護措施比較到位，工作時的安全是能夠保證的。

與金銀潭醫院結緣的69天中，工作天數接近50天，醫療隊累計照顧病患3000多人次，透過這些數據黃萍仿佛還能看見那一張張曾經朝夕相處的臉龐。她記得那個喜歡玩抖音的50多歲的大叔，出院前已經可以在病房中拍跳舞視頻了，見到醫護人員就開心點贊，還熱心地為其他病友加油；還有一位“講胃口的武漢人”吳老爺子，體面、禮貌又可愛，大家都很喜歡他，而他卻總是不太愿意給大家添麻煩……他們盡力地去照顧和幫助病患，很多人治愈出院了，但也有人，永遠留在了這個春天。

黃萍在經過69天的抗疫并隔離后首次在戶外摘下了她的口罩

王璇、卓如娟、李丹、舒明科、鄢輝輝、萬珍、毛亞軍這七位并肩作戰的小伙伴也給了黃萍無數的感動和支持，大家互相舒緩壓力和打氣，盡管大部分時候只有痛快哭一場才能得到釋放。特別是同住的王璇，第一天下班后就在醫院迷了路，手機沒電，天還下著小雨，夜色中某個病人家屬隱忍的哭泣更為清晰，焦慮、害怕以及從未想象過的壓力令她崩潰痛哭，直到一位保安大哥發現了她，才把她送到了大門口，然后一路哭著回到了酒店。可是經過那個夜晚之后，黃萍明顯感覺到她成長了，更堅強了。武鋼總院還安排同事們多次前來慰問，事無巨細、搬家式的物資運送著實讓其他醫院的小伙伴們羨慕，也讓大家享受到了被寵愛和被治愈的感覺。

據華潤醫療總裁成立兵介紹，武鋼兩院累計派出324名醫護人員支持武漢金銀潭醫院、第九醫院、方艙醫院等多家醫院和隔離點，更有來自淮北、泰安、北京和徐州等城市的20余名醫護人員自愿馳援湖北，而報名人數更多達81人。

2月6日武鋼二醫院再次集結8名醫生、25位護士奔赴戰“疫” 最前線，與天津醫療隊醫務工作者共同戰斗

成立兵是一名地道的北京人，經歷過2003年非典的他，對此次疫情格外敏感，1月16日他就在武漢對疫情工作進行了調研和部署，1月21日則成立了應急防控工作組進行防控指揮。當疫情從武漢逐漸蔓延到全國，華潤醫療旗下110家醫療機構全部投入防控。武鋼兩院先后被確定為武漢市定點收治醫院，是青山區最主要、最可靠的抗疫醫療力量組成部分。武鋼總院的黃飛醫生作為早期感染者之一，在剛剛治愈恢復健康后，就伸出援手為救治其他患者獻血。武鋼二院下屬白玉街衛生服務中心的黃英主任和王琳護士在承擔社區疫情排查、防治工作的同時，還要上門為去世的疑似病例的遺體消毒，承受了巨大的風險和心理壓力，卻從未退縮。在武漢之外，華潤醫療人的身影也奮斗在北京、安徽、山東等省市抗疫前線，多家醫院被指定為定點醫院，所有二級以上醫院均設立發熱門診，全面排查屬地發熱患者。公司還發揮集團化采購的供應鏈優勢，緊急從海內外采購口罩、防護服、護目鏡等防疫物資，為前線上萬名醫護人員提供防疫保障供應的“不斷貨、緊平衡”。

醫務人員為武鋼醫院受感染同事會診

“作為專業的醫療公司，在救治患者履行天職的同時，我們也要全力保護員工免受病毒的侵害。”成立兵堅定地說道。華潤醫療為武鋼兩院1300多名醫護人員注射了丙種球蛋白以增強抵抗力，并提供免費CT、血象檢查及核酸檢測等幫助。最值得欣慰的是，雖然也有部分醫護人員被感染，但經過積極救治，已經全部治愈出院。

疫情期間，為避免人群聚集和交叉感染，很多其他疾病患者無法到醫院看病，導致不能得到及時治療。為此，華潤醫療創新打造了24小時免費的視頻診療平臺，并且進駐“學習強國”，由旗下多家醫療機構20多個專業科室、340多名醫師輪流排班，累計在線接診4400余人次，通過“互聯網+”的方式讓病患能夠第一時間與專科醫生面對面交流，最大程度緩解了公眾的焦慮情緒。

但面對這場全球性公共危機，反思過去，總結經驗，爭取在后疫情時代覓得先機，也是企業亟需思考的。在成立兵看來，作為社會資本辦醫，企業文化的傳承非常重要，要堅持踐行“仁心仁術 康澤天下”的使命，一代一代地傳承下去。同時，集團化優勢和華潤集團作為大型多元化央企的支撐，才能使公司在面對危機時體現出更強的抗風險能力和更豐富的資源獲取能力。疫情催生的互聯網醫療、遠程醫療等創新醫療模式也獲得越來越多關注，在未來需要更好地普及和完善。

履責績效

（一）抗疫成效及數據

新冠病毒疫情發生以來，華潤集團從總部到各戰略業務單元、各級利潤中心均啟動了應急機制，充分發揮多元化企業的資源優勢和專業優勢，全體總動員，組合拳出擊，積極打響了疫情保衛戰。華潤集團層面第一時間成立應對疫情領導小組，確定并啟動了集團公共衛生事件應急預案等措施，迅速開展一系列部署；華潤集團旗下大消費、大健康、城市建設與運營、能源服務、科技與金融等業務領域相關企業立足自身業務領域，在疫情暴發、疫情攻堅的不同階段，積極發揮多元化資源優勢和專業優勢，全力響應抗疫前線和后方的各類需求，全面布局防疫工作，主動投身到抗擊疫情的行動中。截至2020年4月30日，華潤集團共捐贈資金8407萬元，用于抗擊新冠疫情。

1.大力開展病患救治，擔當抗疫沖鋒隊

從武漢暴發疫情那一刻起，華潤集團所屬華潤醫療和華潤健康立即緊急部署武漢市內2家醫療機構（華潤武鋼總醫院、武鋼二醫院）、1300多名醫護人員支援武漢金銀潭、九醫院等定點收治醫院以及方艙醫院和醫學隔離點，同時不斷從全國各地分批派出醫療隊馳援一線，疫情期間共派出337名醫護人員支援湖北一線抗疫工作，另有162名醫護人員組建好預備隊，等待隨時支援武漢和屬地其他醫療機構。截至3月2日，華潤集團下屬醫院共接診發熱病人18843例，疑似病例881例，累計確診患者563例。

自疫情暴發以來，華潤醫療下屬的華潤武鋼總醫院和武鋼二醫院被武漢市衛健委指定為發熱門診以及接收新冠肺炎患者指定醫院，兩院全體職工艱苦奮戰，開辟了“三條戰線”——一是累計派出324名醫護人員支持武漢金銀潭醫院、第九醫院、武漢客廳方艙醫院、青山北湖名居隔離點、湖北省委黨校方艙醫院等多家醫院和隔離點；二是堅守院內疫情防控工作，接診發熱患者和疑似患者，收治確診患者；三是醫院下屬三家社區衛生服務中心承擔密切接觸者訪視、疑似患者轉運、接診發熱患者、消毒處理遺體等工作，醫院仍需抽調醫護人員支援社區。

隨著疫情從湖北蔓延至全國，除武漢兩家醫院戰斗在疫情防控最前線以外，華潤醫療分布在其他地區的醫療機構也均在屬地衛健委的統一部署下，第一時間積極應戰。淮北礦工總醫院、北京市順義區第二醫院、北京市門頭溝區醫院、泰安市立醫院4家醫院被屬地政府指定為接收新冠肺炎患者的指定醫院，全面防控；其他所有二級以上醫院均被屬地政府指定為發熱門診，積極接診發熱患者。

華潤醫療還攜手“學習強國”共同推出首款免費視頻問診平臺“潤云健康平臺”，運用線上問診為百姓提供專業的醫療咨詢服務。該平臺在線醫生全部是華潤醫療旗下經過認證的權威醫生，一方面為廣大用戶在線上提供免費專業的咨詢服務，另一方面結合華潤醫療旗下百余家醫療機構在線下完成檢查與治療，真正實現了線上線下相結合、一位醫生負責到底的服務理念。

從2020 年1 月26 日第一批馳援湖北的醫療隊員出發至今，華潤健康已經有來自撫礦總醫院、阜新礦總醫院、本鋼總醫院、鐵煤總醫院、沈煤總醫院、萍礦總醫院等醫院的5 批次72 名醫務人員奔赴湖北一線，在協和江北醫院（武漢市蔡甸區人民醫院）、武漢市婦幼保健院、武漢大學中南醫院、洪山體育館方艙醫院、武漢雷神山醫院、武漢大學人民醫院、武漢市第五人民醫院、武漢濟和醫院、襄陽市第一人民醫院、隨州市曾都醫院、廣水市第一人民醫院等醫院，為風暴中心戰疫勝利貢獻力量。

截至3月下旬，華潤健康赴湖北醫療隊累計收治新冠肺炎患者1888人，含重癥150余人，治愈出院近1499人。

2.全力供應抗疫藥械，拉起抗疫保障線

華潤醫藥旗下擁有多家制藥生產和藥品流通企業，其中醫藥工業生產用于疫情防控的藥品包括抗病毒、感冒、小容量注射劑、輸液、醫用手套、檢查手套等60 個核心產品。2020 年1 月1 日至4 月12 日，華潤醫藥共生產疫情防控藥品、器械615 萬件，藥品、器械累計發貨791萬件，總貨值26.74 億元，其中：板藍根、感冒靈及止咳糖漿等藥品144萬件，生脈注射液及參附注射液1.3萬件，甲磺酸左氧氟沙星氯化鈉、利巴韋林、更昔洛韋等注射液18.5 萬件。

春節期間，華潤醫藥堅守崗位員工達14萬人。在藥品流通領域，華潤醫藥商業協同上游供應商，全力做好各類藥品及物資的配送保障。華潤湖北醫藥率先將一批300萬元的藥品物資送達剛剛建好的武漢火神山醫院；在雷神山醫院建成前夕，華潤湖北醫藥倉儲物流中心緊急為醫院配送了1600件急需的醫療物資。同時，為了全力保供應，華潤三九、華潤雙鶴、華潤江中、華潤紫竹等醫藥生產企業均取消休假，加班加點連續生產，充分保障防疫抗疫藥械供應。

（二）公司層面所獲榮譽

展望

對于華潤集團的醫療企業而言，疫情催生的互聯網醫療、遠程醫療等創新醫療模式獲得了越來越多的關注，在未來需要更好地普及和完善。

對于華潤集團的醫藥生產及流通企業而言，未來發展要在兩個方面有所突破：一是疫情導致的居家隔離和在線辦公一定程度上改變了人們的生活方式，相關企業未來可考慮數字化轉型和無接觸式服務，比如從客戶發起采購訂單、內部系統對接、財務付款結算，到全國貨物統一調配和數據實時共享，這些方面還有很大的提升空間；二是此次疫情也凸顯出建立長期戰略合作伙伴關系的重要性，要在追求長期利益價值共享的基礎上維護好新型的客戶關系。

【責任編輯：趙藝涵】