摘要：中國船舶集團(tuán)有限公司旗下中國船舶重工集團(tuán)應(yīng)急預(yù)警與救援裝備股份有限公司（以下簡稱中船應(yīng)急）在拓展海外業(yè)務(wù)過程中，始終高度關(guān)注所在國、所在社區(qū)的發(fā)展訴求，將業(yè)務(wù)拓展與社會責(zé)任履行有機(jī)結(jié)合，主動回應(yīng)相關(guān)利益方的發(fā)展訴求，積極融入當(dāng)?shù)兀龠M(jìn)共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：融入當(dāng)?shù)?nbsp; 履行責(zé)任  共同發(fā)展

背景

玻利維亞是南美洲的一個內(nèi)陸國家，全稱為多民族玻利維亞國(Estado Plurinacional de Bolivia)，為南美洲國家聯(lián)盟的成員國。鄰國有巴西、秘魯、智利、阿根廷、巴拉圭五國，法定首都為蘇克雷，但實(shí)際上的政府所在地為拉巴斯，玻利維亞主要地形是高原，海拔高，平均海拔超過3000米，是世界平均海拔最高的高原國家。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和國民改善生產(chǎn)生活需要，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越成為該國發(fā)展的亟需。“要想富，先修路”已成為當(dāng)?shù)鼐用竦墓沧R，成為解決貧困地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)脫貧致富的重要措施。

中船應(yīng)急抓住該國改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的亟需，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極進(jìn)軍南美國家玻利維亞，積極承接該國公路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，先后承接了五個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，包括三個公路項(xiàng)目和兩個橋梁項(xiàng)目。目前，中船應(yīng)急在玻利維亞共有四個項(xiàng)目，其中兩個在建項(xiàng)目（波爾貝尼爾公路項(xiàng)目和波多尼格公路項(xiàng)目）、兩個完工待交付項(xiàng)目（科恰班巴公路項(xiàng)目和圣母大橋項(xiàng)目）。這些項(xiàng)目在玻利維亞受關(guān)注度高，利益相關(guān)方眾多，訴求差異大。中船應(yīng)急積極踐行“共商、共建、共享”的理念，秉承“為祖國爭光、為當(dāng)?shù)刂\福、為企業(yè)添彩”的宗旨，堅持“責(zé)任、奉獻(xiàn)、誠信、創(chuàng)新”的文化理念，在項(xiàng)目建設(shè)中積極開展海外履責(zé)，與利益相關(guān)方真誠溝通交流合作，為業(yè)主、員工、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方謀福利，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目與經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的共同發(fā)展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

責(zé)任行動

（一）完善體系，明確文化

中船應(yīng)急始終將履行社會責(zé)任作為拓展海外業(yè)務(wù)的一個重要內(nèi)容，從業(yè)務(wù)拓展之初就積極謀劃社會責(zé)任工作，建立了項(xiàng)目社會責(zé)任管理體系，組建了項(xiàng)目社會責(zé)任管理工作小組，確立了“責(zé)任、奉獻(xiàn)、誠信、創(chuàng)新”的項(xiàng)目文化；同時，積極開展員工社會責(zé)任教育，從思想和文化源頭培育履責(zé)意識。

（二）開展專項(xiàng)活動

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，中船應(yīng)急始終堅持本地思維，緊緊結(jié)合所在國、所在地各利益相關(guān)方的關(guān)切，促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施與政府、居民、自然、社區(qū)等利益相關(guān)方和諧共生、共贏發(fā)展。

科恰班巴公路項(xiàng)目驗(yàn)收

中船應(yīng)急在委內(nèi)瑞拉承接項(xiàng)目進(jìn)行道路攤鋪施工

中船應(yīng)急與當(dāng)?shù)厥庸?yīng)商簽訂采購合同

中船應(yīng)急承接的圣母大橋項(xiàng)目順利通車

1.質(zhì)量安全——秉品至上，打造百年工程

向所在國奉獻(xiàn)精品工程、安全工程，既是中船應(yīng)急海外項(xiàng)目管理理念，更是中船應(yīng)急對所在國政府作出的鄭重承諾。為此，中船應(yīng)急建立全面的質(zhì)量和安全管理體系，針對玻利維亞安全形勢，構(gòu)建“三級四層”公共安全管理模式，確保交付質(zhì)量可靠、安全可靠的工程。

2.環(huán)境保護(hù)——道法自然，共創(chuàng)綠色標(biāo)桿

堅持“熱愛、尊重、順應(yīng)、保護(hù)”的環(huán)境理念，在選線設(shè)計時，重點(diǎn)考慮利用既有交通走廊，專門設(shè)計多處動物穿越通道、橋梁和涵洞，注重道路外觀與當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的融合和節(jié)能環(huán)保性能。

3.當(dāng)?shù)卦亍鋵?shí)承諾，共塑發(fā)展引擎

搭建“當(dāng)?shù)夭少徠脚_”，積極拓展本地采購幅度，協(xié)助部分供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)改造；從帶動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)到培養(yǎng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)工人，實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移。承建項(xiàng)目在當(dāng)?shù)夭牧系牟少徛蔬_(dá)到了90%以上。

4.員工成長——凝心聚力，共育員工成長

基礎(chǔ)設(shè)施是拉動經(jīng)濟(jì)增長的有效途徑，道路和橋梁項(xiàng)目是一個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，勞動密集型的部門。項(xiàng)目部員工有80%以上的本土化率，大大提高了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)率，專業(yè)技術(shù)崗位從國內(nèi)聘請技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，對當(dāng)?shù)毓蛦T進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

在項(xiàng)目建設(shè)中，公司高度關(guān)注政府需求，采取多種方式吸納當(dāng)?shù)貏趧恿蜆I(yè)。通過開展中外員工“一對一”傳幫帶、工地課堂、實(shí)踐鍛煉等方式，提升了當(dāng)?shù)毓と藙趧蛹寄埽龠M(jìn)了就業(yè)。

5.社區(qū)服務(wù)——責(zé)任厚植，共贏社區(qū)未來

建立了與各方的溝通對話機(jī)制，組織邀請附近社區(qū)居民和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的教師和研究所參觀在建工程，并發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，聘請當(dāng)?shù)卮髮W(xué)為項(xiàng)目部提供考古研究、植被研究及環(huán)境監(jiān)測等服務(wù)，積極主動為提升當(dāng)?shù)亟煌ā⒂盟⑽幕逃⑨t(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施水平貢獻(xiàn)力量。

（三）開展社會責(zé)任專題活動

在抓好施工的同時，還積極參加各類公益活動，做到融合發(fā)展、共贏發(fā)展，策劃組織了一系列社會責(zé)任專項(xiàng)活動，包括與沿線小學(xué)組織了以“共建美麗校園”為主題的捐資助學(xué)活動、以“建綠色公路”為主題的環(huán)保公益活動、為當(dāng)?shù)鼐用窠ㄔO(shè)足球場、修整偏僻村莊的道路、渡口、碼頭等，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活條件。

（四）利益相關(guān)方溝通和協(xié)作

堅持主動與利益相關(guān)溝通，與玻利維亞公路局高層建立了不定期的會晤制度，與相關(guān)政府建立了聯(lián)絡(luò)員溝通機(jī)制，定期與玻利維亞各大主流媒體交流，策劃實(shí)地采訪報道和輿情監(jiān)控；切實(shí)建設(shè)服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘢龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的百年工程，樹立中國企業(yè)的海外形象。

履責(zé)成效

（一）創(chuàng)造就業(yè)，培訓(xùn)人才

一方面，直接給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造大量工作崗位，雇傭當(dāng)?shù)毓と恕⒐こ處煟涣硪环矫妫ㄟ^業(yè)務(wù)分包、外包，間接雇傭人員。

（二）利益融合，帶動發(fā)展

公路和橋梁建成通車后，從深入熱帶雨林的巴西邊境到玻利維亞潘多省全程運(yùn)行時間和成本大為縮短，不再需要傳統(tǒng)的輪渡交通，節(jié)省貨運(yùn)和旅客一半以上的時間，大大減低了物流成本，促進(jìn)了沿線堅果等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售，推動玻利維亞GDP增長；同時，項(xiàng)目部使用的水泥、砂石料、油漆、柴油等原材料本地采購達(dá)到100%，與當(dāng)?shù)胤职?0余家開展工程分包合作，與當(dāng)?shù)囟嗉椅镔Y、設(shè)備材料供應(yīng)商進(jìn)行合作，直接拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長。

（三）珍愛動物，保護(hù)環(huán)境

建成多處大型動物通道及小型涵洞式動物通道，進(jìn)行路段考古研究、珍稀植被、動物保護(hù)，水質(zhì)、空氣檢測處理及凈化，環(huán)評通過率100%。

（四）致力和諧，提升形象

組織開展了一系列公益活動，為居民建足球場、捐助學(xué)校、交通救援、修建道路等，沿線居民從中受益。中船應(yīng)急在“走出去”過程中，始終把奉獻(xiàn)精品工程、促進(jìn)勞動就業(yè)、培養(yǎng)外籍人才、參加公益活動、推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作為義不容辭的責(zé)任，不僅受到所在國政府和民眾的普遍好評，也展示了中船應(yīng)急服務(wù)社會、服務(wù)公眾的良好企業(yè)形象。

（五）利益相關(guān)方評價

獲得了政府、員工、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)保組織等眾多利益相關(guān)方好評。玻利維亞總統(tǒng)連續(xù)參加了中船應(yīng)急承建的三個項(xiàng)目的竣工剪彩活動。

展望

多年的海外業(yè)務(wù)拓展實(shí)踐，中船應(yīng)急深刻地認(rèn)識到，主動融入當(dāng)?shù)匕l(fā)展、積極履行社會責(zé)任，越來越成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。未來，中船應(yīng)急將繼續(xù)以“融入、共同發(fā)展”的責(zé)任理念，積極拓展海外業(yè)務(wù)，促進(jìn)自身與所在國、所在地共同成長、共同發(fā)展。

【責(zé)任編輯：伍全】