摘要：自疫情發生以來，中國航空集團有限公司（以下簡稱中航集團）身處國內和海外兩大抗“疫”戰場，面對疫情防控和生產經營雙重挑戰，主動作為，勇挑重擔，及時調配生產資源，搭建起一條條跨越海內外的“空中運輸大動脈”，為全球戰“疫”持續貢獻央企力量。國航各駐外營銷機構堅決履行政治責任和社會責任，與祖國同胞、海外僑胞、國外民眾一起，同舟共濟，守望相助，積極行動，努力保障客流、物流、信息流的安全通暢，有效防止疫情跨境傳播，為堅決打好疫情防控全球阻擊戰貢獻力量。

關鍵詞：海外戰“疫”  政治責任  守望相助

背景

中航集團作為全球運營的航空運輸產業集團，航線網絡遍布六大洲，各境外營業機構點多面廣,針對當前全球新冠肺炎疫情快速蔓延、海外疫情輸入風險增大、各國疫情防控要求瞬息萬變、全球物流鏈、產業鏈運輸出現新的堵點難點等實際問題，集團密切關注境外疫情發展形勢，統一思想，提高站位，嚴格執行各項防控舉措，制定有針對性的管控措施，全力開展海外疫情防范應對和各項工作部署，加強境外人員管控，嚴把旅客運輸關口，為全球戰“疫”貢獻中國央企力量。

責任行動

（一）同舟共濟，守護海外同胞歸途

面對嚴峻的新冠肺炎疫情，國航駐外營銷機構干部員工堅守陣地，逆行而上，沖鋒在前，在境外構筑起守護旅客平安回家的空中通道。國航日本地區機構為確保身在國外的湖北同胞盡早回家，與當地政府機構緊急申請協商，克服疫情期間的多重困難，圓滿執行了東京、大阪直飛武漢包機運輸任務，保障了2批共430名滯留在當地的湖北籍旅客直飛武漢；國航北美地區機構為應對美國發布的旅行禁令，確保中美兩國不斷航，緊急向美方提出航班調整申請，采用串飛形式，確保航班不斷航，保障了中美間的人流、物流通暢。

3月以來，境外疫情發展迅猛，國航各駐外機構頂住境外疫情挑戰，嚴格做好旅客登機前體溫檢測、流行病學調查、國際健康碼查驗等工作，在保障旅客安全順利回國的同時，嚴防境外疫情輸入。法蘭克福營業部嚴把關口，主動聯系當地衛生檢疫部門檢測體溫，對體溫不合格旅客多次復核，守好國門第一道防線；莫斯科營業部面對俄羅斯疫情的嚴峻形勢，堅決貫徹落實各上級單位重要指示批示精神，科學籌劃、嚴格標準、精心組織，推進了莫斯科—北京航班旅客核酸檢測證明查驗工作。

此外，面對國際航班銳減，回國機票一票難求的實際情況，國航各境外機構盡最大努力保障旅客成行。國航北美營銷團隊科學把控客座資源，積極開展訂座專項清理，提前篩查重復訂座情況，并通過現場候補等方式，盡力提高航班資源合規有效利用。

（二）守望相助，暢通防疫物資通道

國內疫情發生后，海外有關組織機構、廣大華人華僑紛紛向國內運輸捐贈防疫物資。面對紛至沓來的協助運輸請求，國航駐外營銷機構通過客機腹倉和貨機，全力運輸防疫物資馳援祖國。首爾營業部在完全沒有航權、航班號、落地時刻的情況下，幾天完成了浦東至仁川貨運包機航權申請和航班執行，用最短的時間開通了中韓防疫物資運輸“生命線”。

紐約營業部自4月23日起客改貨航班量激增，每日達到8班以上，高峰時達到11班，數倍于正常航班量，航站人員齊心協力，晝夜奮戰，連續12小時工作在崗，黨員領導干部沖鋒在前，發揮模范帶頭作用，在客艙、機坪搶運防疫物資。面對美國捷藍航空希望國航出售多余防疫物資的請求，國航北美地區發揚國際人道主義精神,力所能及為其提供幫助，并在總部協助下幫助其與國內供應商建立防疫物資供貨聯系。

（三）勇擔重任，多舉措助力全球戰“疫”

自疫情發生以來各境外營業部加強與集團總部的聯絡溝通，積極開展聯防聯控，確保疫情防控各項工作緊密圍繞集團“一盤棋”的疫情防控部署要求。針對境外出入境和疫情防控政策的持續變化，國航各境外營銷機構第一時間安排專人收集各國疫情發展變化、出入境政策、行業經營等信息，實時向總部匯報，為集團在航線結構、運力調配等生產運行重要環節的決策提供重要依據。

針對民航局推行的國際航班“五個一”政策要求，國際航班出現大面積的變更和出行政策的調整，為了讓旅客及時掌握信息，國航各境外營銷機構通過境外網站、社交媒體等多途徑發布航班變動信息、退票指南等公告，并通過社交媒體在線回復旅客問題，確保信息傳達及時高效。

國航北美地區堅持化危為機，在當地主動發聲，向公眾積極宣傳國航為應對疫情所付出的艱苦努力，并在當地先后接受了鳳凰衛視、世界日報、星島日報、中國日報等洛杉磯主要華人媒體以及當地主流媒體的采訪，積極發出中國聲音，努力講好國航抗疫故事，展現出勇于擔當的國航品牌形象。

履責成效

隨著疫情在海外暴發蔓延，國航在做好正常客運航班的基礎上，持續推進全貨機、客機腹艙及客改貨航班的運行保障工作，全力運輸防疫物資支援境外，以實際行動支持當地政府和民眾的抗疫斗爭。國航29個境外營銷機構及時報請使領館同意，協助使領館、紅十字會和當地組織機構等向國內無償運輸201批捐贈防疫物資，有力支援了境內疫情防控阻擊戰；國航率先采取客機貨班的運輸形式有效提升國際航空貨運運輸能力，促進國際進出口貨物出得去、進得來，峰值期間提供了遠程貨機運力每周56班，較2019年平均水平提高44%，確保了覆蓋中美、中歐、中日等主要空運市場的空中物流干線通道暢通。

展望

對于全球疫情演變及其帶來的復雜性、嚴峻性和不確定性，中航集團將始終保持高度的清醒認識，堅決把思想和行動統一到習近平總書記重要批示精神上來，以堅決做到“兩個維護”的高度政治自覺，增強工作的責任感、緊迫感，堅決貫徹黨和國家的決策部署，全力落實國資委的工作安排，充分發揮中航集團在國際運輸、執行特殊任務等方面的保障能力與豐富經驗，積極響應國資國企在國際物流商業包機運輸保障等方面的需求，確保空中通道暢通。

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【責任編輯：伍全】