摘要：國旅（韓國）簽證服務株式會社（以下簡稱“韓國簽證公司”）作為目前全球范圍內業務規模最大的簽證代辦公司，致力于為韓國民眾及第三國申請人提供更加快捷、便利和全面的簽證及認證服務。新冠肺炎疫情發生后，韓國簽證公司堅決貫徹落實外交部千代福公司、中國駐韓大使館領事部以及中國旅游集團有限公司關于防疫工作的部署要求，服從助力中韓人員正常往來、保障中韓企業復工復產的外交大局。隨著中韓兩國疫情形勢趨于緩和，韓國逐漸從“保持社交距離”轉入“生活防疫”階段，生產生活秩序逐漸恢復。中韓兩國于5月1日在全球范圍內率先開通了便利重要急需人員往來的“快捷通道”。適用“快捷通道”的中韓雙方人員經申請，如符合條件且出境前、入境后檢疫檢測合格，可免除隔離，接受所在國動態防疫管理，中方首批將有十個省市適用于此。韓國簽證公司在我駐外使領館的指導下，統籌安排、精心謀劃、全力推動政策落實，履行了中央企業在海外的政治責任和社會責任。

關鍵字：后疫情時期  快捷通道

背景

自2020年2月中旬新冠疫情在韓國大規模爆發，中韓兩國始終風雨同舟，守望相助。根據兩國元首達成的重要共識，中韓率先成立了外交部門牽頭、多部門參與的聯防聯控合作機制，加強抗疫合作，取得顯著成效。機制成立以來，韓國簽證公司積極配合外交部、駐外使領館以及集團公司開展疫情防控工作，助力中韓雙方在防疫物資供給及援助等方面開展暖心合作。

5月份，中韓兩國在全球范圍內率先穩控住疫情，樹立了抗疫國際合作的成功典范。中韓著眼于后疫情時代，5月1日開始在全球范圍內率先開通“快捷通道”，為雙方重要商務、物流、生產和技術服務急需人員往來提供便利，這一深化國際抗疫合作的創舉將引領兩國從抗疫積極狀態進入防疫與往來并行的“新常態”，給兩國經貿往來、及時復工復產提供有力保障。韓國簽證公司響應號召、積極行動、抓緊落實，陸續為三星、SK、TCL、南航等中韓企業參與國內復工復產提供簽證申辦服務，為持有效簽證的幾百名申請人減免服務費。

責任行動

作為中韓兩國建立“快捷通道”的重要對外窗口，韓國簽證公司積極履行央企責任，自覺服從大局、服從我駐韓使領館領導的工作安排，注意站在全局的高度考慮謀劃開展“快捷通道”各項工作。

5月7日，合作方外交部千代福公司召開韓國簽證公司總經理專門會議，傳達領事部要求并對韓國首爾及釜山兩中心開展“快捷服務”進行詳細的工作部署。兩中心積極做好外宣工作，分別在團體區和個人區設立 “快捷通道”窗口并懸掛指示牌；同時安排經驗豐富的員工接待散客及旅行社團隊申請人，要求所有在崗員工要增強服務意識、做好使領館與簽證申請人之間的聯絡和溝通工作、做好與使領館的材料交接和政策傳達工作。在特殊時期韓國簽證公司一切工作統一步調聽指揮，為韓國參與國內復工復產的技術及必要商務人員保持簽證申辦便捷通道，積極貫徹落實使領館的政策措施，全力為符合中國簽證申請要求的申請人做好服務工作。

更新團體區燈箱字帖小樣

個人區懸掛指示牌小樣

與此同時，公司在駐外使領館的指導下，圍繞簽證申請人的需求,積極思考并嘗試采取防疫工作和日常業務并行的“新常態”服務模式。比如首爾簽證中心推出針對申請人的“無接觸”服務模式，中心內部開辟專門區域作為業務交接的 “無接觸”區域。中心內部開辟旅行社及散客申請人辦公獨立區域，旅行社及申請人分批進場后，中心委派專人引導至相應區域并指導他們將需要遞交的申請材料放到專用的文件筐中，同時工作人員制作材料清單一并放在對應的文件筐里。待所有申請人遞交材料完畢并離開中心后，員工將所有的文件筐歸類匯總并轉移至接案窗口。下午再由相關崗位員工集中對申請材料進行審核，有問題隨時通過電話與申請人溝通進行修改、完善。

履責成效

中韓兩國在全球范圍內率先開通便利重要急需人員往來的“快捷通道”是一個開創性先例，在疫情全球蔓延的背景下具有格外重要的意義。中韓兩國重要的商務、物流、生產和技術服務等急需人員，在履行必須的對方國家行政審批程序之后可申請簽證；經健康監測、檢疫檢測合格，可大幅縮短入境后隔離時間。相比于兩國目前針對入境人員的14天隔離，通過“快捷通道”入境僅需一兩天時間，大幅提高了工作效率。

韓國簽證公司致力于在外交部、駐外使領館的領導下積極開展簽證代辦及認證工作，促進中韓兩國經貿往來、人員互通及文化互鑒。自中韓兩國施行“快捷通道”政策以來，適時在官網上發布信息，與韓國旅行社客戶及申請人始終保持溝通與合作；及時轉發各類出入境政策調整、疫情防護等領事提醒，回應簽證申請人的關切。

隨著中韓疫情趨緩，5月10日，首批適用中韓“快捷通道”制度的215名韓國籍技術人員通過簽證中心成功獲得簽證，啟程前往天津復工。13日晚，國家主席習近平同韓國總統文在寅通電話，兩位領導人在通話中都強調，中韓 “快捷通道”為全球抗疫積累了有益經驗，樹立了合作典范。由于目前中韓兩國定期航線尚未完全恢復，“快捷通道”暫時僅適用于上海、遼寧、山東等五地。據韓國貿易投資振興公社統計，超過1500名韓國企業界人士期待在5月份赴華。

展望

疫情防控常態化背景下，中韓建立“快捷通道”是一項創舉。這一制度安排將為兩國重要商務、物流、生產和技術服務等急需人員往來提供便利，有利于穩定本地區乃至全球產業鏈供應鏈。正如中國駐韓大使邢海明所說：“中韓建立‘快捷通道’是全球步入‘后疫情時代’、逐步恢復正常生產生活的一次有益探索和嘗試，將給因疫情受創的世界經濟注入強大信心與動力。”

進入“后疫情時代”，考慮到中韓兩國防疫情況不斷變化，在實際工作中兩國通過外交渠道將隨時補充、調整、完善“快捷通道”相關規則。韓國簽證公司將繼續在工作中切實扛起央企的責任與擔當，與我駐韓國使領館密切溝通，調動公司全部資源全力應對，全力回饋集團公司、項目合作方、駐外使領館以及海外簽證申請人；同時借鑒其他境外機構的防疫工作經驗，繼續加強落實疫情防控各項工作。遵照所在國相關法律制度，建立健全應對疫情的組織機制，做好防疫物資保障，保障員工健康安全，確保簽證中心平穩運營。為力保中韓兩國“快捷通道”暢通、促進業務盡快回暖做出新的更大的貢獻！

【責任編輯：伍全】