過去幾年間，上海聯(lián)通組建專門團(tuán)隊(duì)深入多家公司到訪調(diào)研，尋求企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型之道。

科學(xué)研判、搶抓機(jī)遇、精準(zhǔn)施策……上海聯(lián)通將數(shù)字化改革作為提檔升級的必由之路，搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，以數(shù)字動能賦能聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展，在中國聯(lián)通集團(tuán)公司的數(shù)字化改革中成為佼佼者。

改革前，上海聯(lián)通總體發(fā)展一直較為穩(wěn)健，但是收入份額較低，企業(yè)規(guī)模也比較單薄，發(fā)展體系未能完全匹配新一輪競爭格局。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2016-2017年。

彼時，數(shù)字化剛剛興起，上海聯(lián)通準(zhǔn)確判斷出數(shù)字化將是這10年來最大的機(jī)遇，于是抓住2I2C帶來的一波增長機(jī)會，進(jìn)行內(nèi)部原始積累。從經(jīng)營深度轉(zhuǎn)型、培育新興動能、深化活力改革、加快互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營轉(zhuǎn)型四個方面推動變革。

上海聯(lián)通通過增員打造數(shù)字化的新興動能，培育和優(yōu)先建設(shè)政企業(yè)務(wù)領(lǐng)域的隊(duì)伍和體系。在經(jīng)營中，也從以社會合作和代理為主的渠道，發(fā)展到逐步加強(qiáng)自有隊(duì)伍建設(shè)。

在保持企業(yè)活力方面，上海聯(lián)通把創(chuàng)新作為加快發(fā)展、建立競爭優(yōu)勢的重要引擎，將數(shù)字化服務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為企業(yè)未來的戰(zhàn)略增長點(diǎn)。主要措施是加大在創(chuàng)新領(lǐng)域的資源投放力度，大力發(fā)展“云、大、物、智、安”等創(chuàng)新技術(shù)，努力培育數(shù)字化服務(wù)能力。

幾年間，上海聯(lián)通先后參與了上海市智慧工地環(huán)境監(jiān)測應(yīng)用、上海市網(wǎng)格化視頻智能城市管理應(yīng)用等市級工程建設(shè)，打造了青浦及奉賢等全區(qū)“雪亮工程”、靜安151等區(qū)域物聯(lián)城區(qū)、智慧停車、5G智慧園區(qū)/社區(qū)等新應(yīng)用，還前瞻性打造了以商飛、江南造船廠為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿項(xiàng)目。

原來，鑒于上海的都市型業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)突出這一特點(diǎn)，上海聯(lián)通針對性優(yōu)先加強(qiáng)了政企領(lǐng)域里資源的投放，初步建成了新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)能力底座，將政企領(lǐng)域新興動能與數(shù)字化相結(jié)合，在體量最大的業(yè)務(wù)板塊趨勢性領(lǐng)域中形成領(lǐng)先優(yōu)勢。

然而，想要將改革向更深的方向演進(jìn)，深化對其的認(rèn)識是關(guān)鍵。上海聯(lián)通研究發(fā)現(xiàn)，改革最難的是思想觀念和員工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，如果認(rèn)識不到位、思想不統(tǒng)一，改革會很難推進(jìn)。

比如長期以來，在部分干部員工中還不同程度存在著舒適區(qū)里“過小日子”的安逸思想，增員壓力較大大。但是如要進(jìn)一步適應(yīng)全業(yè)務(wù)競爭新格局，增員必不可少。于是，上海聯(lián)通抓住了2I2C帶來的人工成本紅利，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。

再比如，經(jīng)營模式的改變。在南方，政企業(yè)務(wù)主要依靠代理，移動業(yè)務(wù)主要依賴社會渠道和門店。但如果單純依靠渠道和代理，就會面臨發(fā)展的“天花板”，在競爭中出現(xiàn)較強(qiáng)的不穩(wěn)定性。為此，上海聯(lián)通在鞏固原有渠道和線上渠道既有優(yōu)勢下，加快自主體系建設(shè)，進(jìn)行基于客戶的深度經(jīng)營。

在一系列有力的舉措下，上海聯(lián)通主營業(yè)務(wù)收入由2016年的91.03億元增至“十三五”期末的116.41億元，收入增幅始終高于本地同行業(yè)平均水平；利潤由2016年的14.93億元增至22.40億元，收入利潤率達(dá)到19.24％；收入市場份額由“十二五”期末的15.84％提升至“十三五”期末的19.54％，提升了3.7個百分點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營體系得到了長足的進(jìn)步。

當(dāng)前，上海聯(lián)通在資源配置優(yōu)化、數(shù)字化運(yùn)營和劃小改革等方面的謀劃已告一段落，后續(xù)將繼續(xù)深入領(lǐng)會對接集團(tuán)公司的指引方向，做好開局落子、持續(xù)深化、不斷迭代。

【責(zé)任編輯：張思嘉】