東風汽車集團有限公司下屬國有控股企業深圳市東風南方實業集團有限公司（以下簡稱東風南方）在洶涌的時代潮流中勇往直前，不斷朝著“產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代”的先進企業邁進，深化改革，提高經營管理水平。

打造卓越產品 關切客戶期望

卓越的產品主要包括卓越的商品和卓越的服務。以汽車營銷為主營業務的東風南方始終秉承“科技領先、持續改進、質量第一、客戶滿意”的理念，追求產品卓越，維護社會經濟秩序，培育品牌知名度和社會影響力。

以卓越的商品贏得市場認同。東風南方深耕汽車營銷領域二十余年，現在全國14個省區市的57座城市建有186家汽車專賣店，經營東風日產、啟辰、東風英菲尼迪、東風風神、東風雪鐵龍、東風標致等汽車品牌，贏得了200余萬新車用戶的信賴。今年以來，在局部疫情反撲、芯片短缺等不確定因素影響下，東風南方人以實干苦干的工作作風，努力實現趕超跨越，2022年一季度新車銷量跑贏大盤，以優質商品和感心服務持續獲得消費者青睞。

數智科技板塊是東風南方的亮點，近年來取得飛速發展。東風南方數智科技板塊的代表企業聯友科技公司是國務院國資委“科改示范企業”，深耕汽車和互聯網行業20年，形成了包括智能零部件、網絡營銷、智能制造、車聯網平臺和運營服務等在內的核心產品及解決方案，是汽車行業極具規模的全價值鏈數智化服務商之一，擁有行業領先的技術能力和豐富的實踐經驗，為國內近半數的汽車制造商提供專利產品和技術服務支持。

以卓越的服務贏得客戶信賴。汽車后市場板塊通過持續強化客戶滿意度的提升，從銷售、售后到增值服務多個領域，為消費者提供買車、用車、修車、養車、換車的全方位服務。從服務規律出發，東風南方致力構建全生命周期服務體系，以新車銷售為出發點，構建包括汽車類金融、維修保養、保險代理、出行服務、二手車交易、汽車精品等一系列后市場服務的全生命周期客戶服務平臺，為客戶提供一體化、綜合式服務，以多元維度的產品矩陣全面提升服務價值。

建設卓著品牌 打造誠信央企

為深入貫徹落實國家社會信用體系建設的有關要求，東風南方全方位開展信用體系建設，為打造“誠信央企”做出新貢獻。

為一家有責任心的“誠信央企”，東風南方積極履行國企的政治責任、經濟責任和社會責任。在履行企業社會責任方面，東風南方秉承“共創價值、共謀福祉”企業使命，發起設立非公募基金會組織“深圳市東風南方愛心公益基金會”，每銷售一臺新車捐出10元、每維修保養一臺車捐出1元，以此募集公益基金。東風南方通過公益基金，為山村學校捐建愛心希望食堂、愛心圖書館、愛心多媒體教室，招收對口幫扶貧困縣的中職學生開辦汽修技師班，舉行愛心車主公益自駕等。東風南方將社會責任融入銷售的每一臺新車和提供的每一次維修保養服務中，讓公益植根于企業和車主內在，成為共同的基因。以履行社會責任、助力鄉村振興的卓越成績，2021年5月，東風南方被東風汽車集團有限公司總部和黨委授予“脫貧攻堅先進集體”稱號。

永葆創新領先 成就東風公司改革樣板

東風南方是東風汽車集團有限公司改革創新的先行板塊，在構建長期可持續發展的、行業領先的營銷能力方面承擔著重要的職責使命。

在28年的創業創新征途中，東風南方屢次展現其作為“管理創新試驗田”的激情。在改革創新的歷史長河中，東風南方的高光時刻是曾經孵化了風神汽車項目（東風日產前身）。在東風日產破殼而出、穩健發展與連續七年銷量破百萬輛的征程中，東風南方又以遇水架橋、逢山開路的創業創新精神展現主力軍風采，在汽車銷售服務、營銷網絡布局、新業務孵化等方面勇立新功。

創新路上永無止境。國有企業改革三年行動是黨的十八大以來各項國企改革重大舉措的再深化。在國企三年改革課題推進中，東風南方承擔著“打造戰略性營銷平臺”等課題。其中，東風日產新能源汽車銷售公司于2021年11月成立，全力試水新能源汽車營銷，推動營銷轉型升級；誠易二手車公司通過商業模式創新，吸納骨干員工與18家汽車經銷商集團的資本和智慧，構建二手車交易閉環，推動汽車換購；聯友出行公司探索新商業模式，與頭部平臺合作，加速布局智慧交通；東風日產數據服務公司持續助力汽車主機廠、經銷商提升數字營銷能力，完善全生命周期客戶服務生態體系；在滿足用戶需求、引領行業尖端科技的智能汽車及無人駕駛領域，聯友科技公司加速端云一體化布局，聚焦汽車智能化產品，以軟件定義汽車。

2022年是國企改革三年行動決戰決勝之年，為進一步深化改革，使一切有利于企業發展的力量源泉充分涌流，東風南方深化改革領導小組持續以自我革新的精神梳理2022年改革課題，形成了“職能轉變、優化布局、營銷轉型、深化科改”四大改革課題，一往無前、蹄疾步穩，推動改革措施落地落實。

堅守現代治理 加速提質增效

在現代企業治理中，東風南方黨委嚴格落實“三重一大”決策制度的執行，百分之百執行黨委前置研究討論重大經營管理事項的要求和程序，梳理重大經營管理事項清單，厘清各治理主體權責邊界。強化黨委在執行、監督環節的責任擔當，加快形成各負其責、規范運作、相互銜接、有效制衡的法人治理結構。

完善國有企業法人治理結構是全面推進依法治企、推進國家治理體系和治理能力現代化的內在要求，是新一輪國有企業改革的重要任務。東風南方按照完善法人治理結構的要求，全面推進依法治企，指導下屬26家子公司黨組織及參股單位完成黨建進章程工作，進一步完善公司章程，明確“三會一層”的權利、義務與責任。

東風南方的董事會建設不斷深入，在集團層面完善董事會運行制度，落實董事會職權，規范外派董監事管理。在強化集團董事會功能的同時，指導子企業科學設置董事會，依法規范運作，更好發揮定戰略、作決策、防風險的作用。

結合工效聯動機制，東風南方注重精益管理，從組織考核中導入人員效率指標，強化定崗定編，強調一人多崗、一崗多能。針對二級公司不同的業態，輔導進行一企一策的試點探索，夯實改革基礎，優化激勵體系，讓企業機制活起來、布局結構優起來、發展動力強起來。依據“有所為、有所不為”的戰略導向，推進國有資本向關鍵領域集中，提高資源配置效率，對加速提質增效和構建新發展格局具有重要意義。

當前，數字技術正全面融入車企全生命周期，深度重構汽車價值鏈及運營模式。面對內外部的新形勢、新挑戰，東風南方2022年持續發力數字化轉型，以用戶為中心，挖掘、探索數字化營銷、數字化服務、數字化管理。通過數字化技術打通數據壁壘，打造屬于自己的用戶數據鏈體系，運營私域流量池，挖掘新的效益增長點。通過數字化渠道打通產品和用戶橋梁，從用戶消費路徑篩選出營銷效果最佳的平臺，推動營銷服務的創新變革。同時，通過數字化管理實現管理的標準化、精益化。

圍繞“十四五”發展目標和“締造汽車價值鏈第一服務品牌”企業愿景，東風南方人正以前所未有的堅定決心和堅強意志，推動企業深層次變革，激發市場主體活力，優化人才隊伍結構，持續推進技術創新，助力企業轉型升級，為國民經濟和社會發展貢獻積極力量。

【責任編輯：家正】