文章來源：中國南方電網有限責任公司 發布時間：2022-09-20
2020年以來，南方電網廣東廣州供電局認真落實建設世界一流企業戰略部署，按下深化改革“加速鍵”，抓好國企改革專項工程，深入開展“創世界一流 樹標桿示范”攻堅行動，科學構建對標體系，著力打造一批世界一流水平的標桿示范，推動企業管理體系完備、核心能力突出，聚焦對標管理、電網運營、客戶服務、價值創造、改革創新等“五個能力”建設，在不斷深化改革中加快創建世界一流企業。
聚焦對標管理能力：層層分解精準對標 發展規劃協同并進
精準對標找差距。廣州供電局建立對標指標動態優化與多渠道信息收集機制，甄選10余家國內外領先城市電網企業為對標對象，遴選20余項關鍵指標及管理能力多維度對標。構建對標數據案例庫與分析機制，精準定位企業發展優勢與短板，構建市局、區局、班站所三層對標體系，實現對標層級全覆蓋。
精準對表定目標。把對標啟示作為企業發展方向，以20項定量特征指標和具體落地的15項標桿示范項目為錨點，著力打造一批能體現世界一流水平顯著特征與先進管理水平的優秀范例，以點帶面，引領企業高質量發展。
精準對照抓落實。將20項特征指標細化至月度管控，對15項標桿示范項目合計92項重點任務、288項二級任務實行清單式管理，逐一分解，明確項目成果。建立監控分析機制，定期專題通報完成進度、印發簡報。建設數字管理平臺，實現關鍵指標直采、項目進度可視。嚴把項目驗收關，組建外部專家占多數的驗收專家組，關鍵成果須經第三方權威機構鑒定，提高成果質量，將對標提升融入業績考核。
在改革進程中，廣州供電局總結形成了對標提升閉環體系管理創新成果《特大型城市電網企業創建世界一流示范管理體系研究與實踐》，該成果獲評南方電網公司2020年度管理創新三等獎。2021年，廣州供電局與貴陽供電局開展“創一流”結對攻堅，深化多層次管理提升合作，實現對標經驗分享與管理模式推廣輸出。
聚焦電網運營能力：穩中有進突破發展 智能化轉型助力變革
廣州堅強局部電網達到國內領先，供電可靠性提升取得一系列新突破。2021年，廣州供電局建成南方電網首個數字電網體驗中心，投產3個數字配電網標桿示范區。同時，關注電網與城市和諧發展，組織全國首個變電站景觀及功能設計國際競賽，多名院士、國內外行業專家參賽；投產全國首座位于高密度居住區的的110千伏“超靜音”變電站。制定“保持城市領先，打造示范精品，縮小城鄉差距，邁向領先前沿”策略，圍繞完善網架結構、推廣不停電作業技術等實施可靠性管理提升，高質量保障人民群眾美好生活對電力的需求。
經國家能源局南方監管局鑒定，廣州成為全國首個覆蓋全部重要用戶、涵蓋最大規模自愈配電網的堅強局部電網城市。廣州全社會用電量、供電量、售電量三破千億，分別增長12.3%、13.2%、13.3%，努力做好保障電力穩定供給、支撐社會經濟健康發展。
此外，廣州供電局還加快電網智能運維數字化轉型，推動生產組織模式變革，打造“空天地”多維一體輸變配智能運維體系，深入開展智能巡視、智能操作、智能監測和智能安全等業務賦能提升。
變電方面，建成獅洋智能巡維中心，巡視智能替代達75%，倒閘操作效率提升5倍。輸電方面，建立“一主兩翼”智能運維模式，年均減少現場作業1200人次。配電方面，構建“1+4”智能運維模式，減少30%工作量。輸變配3項成果經鑒定均達國際領先水平，技術升級推動生產組織模式向“生產指揮中心+網格化運維”加速轉變。
聚焦客戶服務能力：建設創新機制 奮力提升服務水平
創新推出廣州“四辦”（主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦）舉措，獲國家能源局全國推廣，并向巴基斯坦、莫桑比克等發展中經濟體分享廣州在優化用電營商環境改革方面探索的經驗做法。同時，推行高壓用戶“三省”服務，創新政企協同辦電信息共享機制，電網規劃建設同步用戶項目建設。豐富電子渠道功能，創新開展“零證辦電”“刷臉簽約”“信用辦電”。首創聯席辦公室機制，統一調配政企資源。打造“電水氣熱網”線上聯合服務平臺，引領公共服務再升級。2021年，廣州“獲得電力”指標連續兩年位列國家營商環境評價第一梯隊前列，供電服務滿意度在廣東省和廣州市公共服務調查中實現十三連冠和二十一連冠。
積極推進現代供電服務體系建設。廣州供電局率先建立“U+3+X”敏捷前臺和雙中臺配置，持續完善產品體系、前中后臺架構、基礎+增值流程、激勵與人才發展機制等。以柔性組織推動重難點項目落地。累計收集用戶需求1868宗，累計促成能源服務、金融服務項目合同額超3.4億。
深化數字電網與數字政府對接融合。建立“數字政府”對接體系，構建上下聯動、橫向協同立體工作網，服務政府科學決策、企業智慧運營、居民多樣用能，構建政企合作新形態。
聚焦價值創造能力：細化管理 持續做強做優做大有效資產
做大有效資產基數。2021年，廣州供電局資產總額增長9.9%。提升有效資產形成效率，全力提升轉資均衡性，加強資本性投資項目全過程管控，從建設、投產、結算、決算等環節，設定管控目標、優化考核方式，以財務均衡助推業務均衡。
做強精準投資管理。保障重大項目需求，完成年度投資123.7億元。優化路徑方案、強化造價管控，源頭發力節省投資16.5億元。實施主網分步立項，支撐項目快速投產，構建配網分配模型，匹配電量增長需求，三計劃協同實現項目全過程精準管控，配網項目可研調整減少49%。
做優成本精益管理。挖掘業財數據價值，搭建標準成本體系，建立成本標準，將“零基預算”理念應用于預算審查，實現項目預算核定數量化、工具化。
聚焦改革創新能力：優化制度模式 激發高質量發展新活力
“揭榜掛帥”創新組織模式成效顯著。2021年全局創新研發投入超7億元，在創新體系建設、人才培養發展、創新激勵等方面，制定創新體制機制變革二十二條舉措。建立合作共享、風險共擔創新合作機制和產學研用一體化協同創新生態。首次對創新成果完成人進行項目激勵分紅。科技創新項目“工業園區多元用戶互動的配用電系統關鍵技術研究與示范”首次參加國家“十三五”科技創新成就展、首次競爭獲得2021年度中歐能源技術創新合作專項（氫能）領域牽頭單位、獲得第三屆中央企業熠星創新創意大賽一等獎。
“三項制度改革”充分調動骨干力量與積極性。開展區縣供電局干部全體起立公開競聘，采用“有條件讓崗、分層級評價，階梯式降崗、按檔次安置”方式，暢通退出通道，原崗位坐回率低于50%。對任務繁重、情況復雜供電所配置基層管理人員，采用“1名副所長+2名技術負責人”的方式公開選拔，競爭比例達到14:1。以針對性培訓、簽訂責任狀、項目攻關等形式，加強年輕供電所長鍛煉。
數字化制度流程管控體系初步建成。建成流程管理和流程監控數字化平臺，串聯業擴報裝、可靠性和線損管理等關鍵業務端到端流程，實現7大專業領域、130條流程“一張圖管理”，精簡流程耗時超30%。實現關鍵業務全流程環節、崗位、人員透視化在線監控，推動制度、崗位、風控、指標等關鍵管理要素一體化、數字化管理，流程管理創新成果經中電聯鑒定達國際先進水平。
【責任編輯：王占朝】
