云網(wǎng)融合助力媒體融合 推動融時代新傳播

中國電信黨組副書記、總經(jīng)理 李正茂

媒體融合發(fā)展成為國家戰(zhàn)略、輿論熱詞、業(yè)界顯學(xué)

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深刻把握時代發(fā)展大勢和信息化趨勢，做出了推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的重大決策部署。從習(xí)近平總書記親自謀劃、指導(dǎo)、推動媒體融合發(fā)展，到中央政治局以“全媒體時代和媒體融合發(fā)展”為主題進行集體學(xué)習(xí); 中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》， “十四五”規(guī)劃建議中明確提出推進媒體深度融合、實施全媒體傳播工程，媒體融合發(fā)展成為國家戰(zhàn)略、輿論熱詞、業(yè)界顯學(xué)。

剛才彭秘書長在主旨演講中已經(jīng)對中央企業(yè)推進媒體融合做出了指示，中國電信堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，落實國資委的工作安排，高度重視、認真部署推進媒體融合工作；努力打造全媒體傳播體系，開放合作，服務(wù)各級政府和企業(yè)融媒體建設(shè)，助力媒體融合發(fā)展。

媒體融合是一次以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體變革

媒體融合是一次以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體變革。隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)快速發(fā)展，萬物互聯(lián)、萬物皆媒的趨勢越來越明顯，內(nèi)容和技術(shù)相互驅(qū)動、高度融合，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，

5G+云計算為全程媒體提供技術(shù)可能。12月8日，中尼兩國共同宣布珠峰新高程為8848.86米，而珠峰攀登和測量工作的全過程從8個月前開始，中國電信聯(lián)合央視頻開展的“云登頂看珠峰”正是本次新聞事件融媒體傳播的成功案例。4月13日在珠峰大本營建成5G基站，14日中國電信聯(lián)合央視頻開通了珠峰24小時直播通道，并實現(xiàn)了VR看珠峰。正是5G高速度保障慢直播，云網(wǎng)融合的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施登上新高度。

5G+AR+VR+4K/8K等技術(shù)的發(fā)展推動了全息媒體發(fā)展。信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展，推動了互聯(lián)網(wǎng)進入到高速和移動互聯(lián)時代，從最早僅能傳輸文本到可以傳輸圖片，再到傳輸音頻視頻。今天，不僅是高清視頻，混合現(xiàn)實也開始進入大家的視野。信息技術(shù)的發(fā)展不斷推動全媒體內(nèi)容的形態(tài)變化。

各種社交軟件出現(xiàn)和智能終端普及，加速了全員媒體的時代。微博、微信、抖音、快手等各種社交平臺帶來了去中心化的媒體形式。人人都有麥克風(fēng)，萬物皆媒體，每個人都可以通過自己手中的智能設(shè)備接受和發(fā)布各種信息，成為自己的主播。

大數(shù)據(jù)、AI和邊緣計算等技術(shù)使得媒體向著數(shù)據(jù)化智能化的全效媒體發(fā)展。媒體信息傳播形式從最早的編輯分發(fā)過渡到互聯(lián)網(wǎng)時代搜索引擎分發(fā)；從移動互聯(lián)網(wǎng)初期的微博等社交軟件分化發(fā)展到今天形成了以頭條系為主要代表的算法分發(fā)。算法將信息的分發(fā)變得更為高效和精準，甚而可以根據(jù)受眾的關(guān)注內(nèi)容提供不同的后續(xù)服務(wù)。

當(dāng)前媒體融合發(fā)展要進入全面發(fā)力、構(gòu)建體系的新階段。我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢，始終保持技術(shù)敏感，緊盯技術(shù)前沿，瞄準發(fā)展趨勢，加速推動媒體融合。

央企與央媒攜手打造的云監(jiān)工是媒體融合的最佳實踐

疫情期間，央視頻與中國電信聯(lián)合推出的兩神山醫(yī)院5G慢直播，超過3億云監(jiān)工在線觀看。這次央企和央媒攜手打造的現(xiàn)象級傳播，不僅是媒體融合的最佳實踐，更是“強化顯政”的積極探索。從媒體融合角度分析，我認為云監(jiān)工的成功主要有三個方面：

一是借助信息技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實現(xiàn)數(shù)字在場，構(gòu)建參與感。通過慢直播，網(wǎng)友雖不能做到物理空間上的身體在場，但可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實現(xiàn)情感在場，通過“云監(jiān)工”的方式構(gòu)建參與性與同場感，讓群眾知道黨和政府正在做什么，知道央企在做什么，傳遞對一線抗擊疫情的工作者的敬意。

二是5G+云的技術(shù)重塑了媒體生產(chǎn)的傳播鏈條。1月24日，中國電信開通火神山5G基站，26日晚將第一路5G高清直播視頻流傳送給央視頻，云監(jiān)工就這樣誕生了，2月7日，在中國電信央視頻號上觀看直播的網(wǎng)民破億。這是我們負責(zé)云監(jiān)工項目的同事在云監(jiān)工破億時刻寫的打油小詩，“破億時刻共破疫”，正是“5G+云”打造的云監(jiān)工，進一步堅定我們戰(zhàn)勝疫情的信心。這一過程并不像傳統(tǒng)的媒體生產(chǎn)鏈條那樣：由記者到達現(xiàn)場，架設(shè)衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車，通過現(xiàn)場采訪報道回傳到制播中心，再通過電視或者網(wǎng)絡(luò)向公眾提供新聞內(nèi)容。而是借助5G網(wǎng)絡(luò)和高清攝像頭，24小時慢直播代替了傳統(tǒng)的采編發(fā)流程，5G+云計算技術(shù)在此過程中強化了“物”的傳播功能和角色，推動傳統(tǒng)制播體系生產(chǎn)鏈條改變。

三是在線社交交互生產(chǎn)新內(nèi)容，強化了再傳播。億萬云監(jiān)工在觀看直播的同時，也在不停地通過社交平臺生產(chǎn)的新話題內(nèi)容，在微博上，小鏟車、挖掘機等都擁有了自己粉絲團。云監(jiān)工不僅成為網(wǎng)友獲取抗擊疫情最新信息的一個渠道，還借助于社交化傳播將用戶激活為正能量的傳播渠道。

中國電信積極探索媒體融合的實踐

中國電信高度重視、認真部署推進媒體融合工作。在全媒體內(nèi)容建設(shè)方面，加強意識形態(tài)建設(shè)，弘揚主旋律，2020年圍繞“抗擊疫情、網(wǎng)絡(luò)強國、扶貧攻堅”等主題進行重點宣傳，鞏固壯大網(wǎng)上主流輿論。

內(nèi)容建設(shè)方面堅持“3個度”：

一、新聞有速度。第一時間對集團落實黨中央、國務(wù)院的決策部署、響應(yīng)抗疫一線通信保障、暖春行動及扶貧攻堅等工作進行解讀報道。

二、策劃有深度。 “云登頂看珠峰、汛期三峽大壩云監(jiān)控、扶貧直播…”等內(nèi)容形成了較大影響力和關(guān)注度。我接受新華社記者視頻專訪的一條短視頻在新華社旗下抖音號發(fā)布之后，播放量超過4000萬，也充分證明有深度的新聞點是傳播的有效助燃劑。

三、報道有溫度 。關(guān)注微舉動、暖故事，電信員工莫詩琪勇當(dāng)新冠疫苗志愿者的報道，被人民日報、國資小新等媒體廣泛傳播，閱讀量達到1.5億；關(guān)愛弱勢群體，為抱著女兒送外賣的小哥家里安裝天翼看家的抖音視頻，播放量超過5200萬，外賣小哥的堅強和勵志打動人心，引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴。

中國電信積極探索媒體融合的實踐

在先進技術(shù)支撐方面，中國電信發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造融媒體平臺，實現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)算力驅(qū)動、媒資庫統(tǒng)一調(diào)度、采編流程一體化、多渠道一鍵發(fā)布、全媒體效果追蹤”。

依托中國電信領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)和信息資源，融合大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，我們建設(shè)了鷹眼輿情系統(tǒng)，加強輿情動態(tài)感知，實現(xiàn)了“全媒體實時采集、全天候監(jiān)測預(yù)警、智能化分析引擎、AI技術(shù)精準研判、全流程閉環(huán)管理”。

中國電信積極探索媒體融合的實踐

在創(chuàng)新管理方面，我們建立了資源集約、協(xié)同高效的大宣傳工作機制，打造跨部門高效協(xié)同平臺，把企業(yè)內(nèi)外部的宣傳資源充分調(diào)動利用起來，讓宣傳效果最大化。

我們持續(xù)規(guī)范和完善信息發(fā)布機制，提高主動發(fā)聲能力。建立媒體通氣會制度、積極參加國資委新聞中心全媒體戰(zhàn)疫論壇、組織媒體、大V和網(wǎng)友開展“走進電信”微論壇。

我們以全媒體視角創(chuàng)新陣地建設(shè)，擴大新媒體陣地話語力量，中國電信各級新媒體賬號粉絲總量超過2.2億。

我們重視打造全媒體傳播隊伍，挖掘、培養(yǎng)全媒體人才，開展企業(yè)形象宣傳勞動競賽，設(shè)立“傳播之星、創(chuàng)作之星、人氣之星”賽道，累計參與員工超過13萬。

中國電信積極探索媒體融合的實踐

通過以上舉措，我們打造了“一體化內(nèi)容生產(chǎn)傳播、一套運營平臺、一系列運營機制”的全媒體傳播運營體系，有效提升全集團傳播效能。在傳統(tǒng)主流媒體方面，中央主流媒體的正面報道量激增。

在新媒體傳播方面，1-11月，中國電信官方新媒體賬號閱讀量超8.3億，全媒體探索工作也得到國資委認可。

云網(wǎng)融合助力媒體融合，打造安全底座

媒體融合不僅僅是應(yīng)用層面的融合，需要有云和網(wǎng)的資源作為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)化智能化技術(shù)平臺，再結(jié)合各類媒體應(yīng)用提供全媒體內(nèi)容服務(wù)。中國電信將為媒體融合提供基于云網(wǎng)的安全底座。

目前中國電信正在以“網(wǎng)是基礎(chǔ)，云為核心，網(wǎng)隨云動，云網(wǎng)一體”的總體思路推進云網(wǎng)融合，通過打造泛在智聯(lián)能力、智能計算能力、數(shù)字平臺能力、原生安全能力等加速云網(wǎng)融合成型，為數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能。

中國電信不僅在全球率先實現(xiàn)5G SA規(guī)模商用，積極打造5G定制網(wǎng)以滿足不同行業(yè)的差異化需求。中國電信還擁有全球領(lǐng)先的云資源，也是國內(nèi)唯一一家“陸地有光纖、水下有海纜、空中有移動、天上有衛(wèi)星”的電信運營商，可以為媒體融合提供“陸海空天”一體化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的服務(wù)。

同時，中國電信積極構(gòu)建端到端的安全能力，保障云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施安全。通過網(wǎng)絡(luò)原生安全+可信云，構(gòu)筑端到端安全能力體系，打造端網(wǎng)云一體化的安全能力，同時積極組建安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，引入量子安全技術(shù)，實現(xiàn)安全融云，為客戶提供端到端的安全保障。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新，帶來媒體融合傳播的新觸點、新體驗

隨著5G等信息技術(shù)快速發(fā)展，萬物互聯(lián)、萬物皆媒的趨勢越來越明顯，內(nèi)容和技術(shù)相互驅(qū)動、高度融合。5G時代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，帶來媒體融合傳播的新觸點、新體驗。

與傳統(tǒng)的短信消息相比， 5G消息進一步實現(xiàn)了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

與語音彩鈴相比，開通5G視頻彩鈴業(yè)務(wù)后，別人給您打電話時將看到一段高清短視頻，展現(xiàn)個人、企業(yè)形象。

5G為大視頻行業(yè)帶來顛覆性體驗，疫情之下，很多線下活動紛紛轉(zhuǎn)至線上，5G+4K、360° 自由視角等新技術(shù)為云上觀賽賦能，身臨其境，別樣精彩，帶給“云觀眾”新參與；VR、AR等黑科技革新觀賽體驗，帶來新體驗；4k、自由視角、專屬視角、虛擬主播等特色制播給觀眾帶來新感受。

開放合作，助力媒體融合

我們與中央廣播電視總臺簽署合作建設(shè)5G新媒體平臺框架協(xié)議，與光明日報聯(lián)合推出“光明天翼”5G融媒戰(zhàn)略產(chǎn)品并啟動“5G融媒實驗室”，與中國傳媒大學(xué)聯(lián)合成立“5G智能媒體傳播與產(chǎn)業(yè)研究院”。承建了“國資新聞云”平臺，還助力青海、海南、四川、新疆等省份合作打造省級融媒體平臺，與新華社合作共同建設(shè)縣級融媒體中心——河北正定融媒體中心。未來，中國電信將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合資源，開放合作，服務(wù)各級政府和企業(yè)融媒體建設(shè)，助力媒體融合發(fā)展。

【責(zé)任編輯：伍全】