國網濟寧供電公司:拓展延伸電力服務,為群眾辦實事
國網濟寧供電公司:拓展延伸電力服務,為群眾辦實事

文章來源:國網濟寧供電公司 發布時間:2021-09-01
“以前請社會電工維護,開支幾萬塊錢,還不能保證用電。現在我們終于可以省心了?!鄙綎|濟寧某供水公司負責人說。開展黨史學習教育以來,國網濟寧供電公司借助所屬產業單位的電力專業優勢,以發展新興業務、為群眾辦實事為契機,全面拓展新型業務市場,把個性化、全方位、專業級供電服務向前一公里拓展、向后一公里延伸。
今年以來,國網濟寧供電公司結合實際全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。超前對接客戶用電需求,前移報裝服務關口,實現與工程建設項目審批管理系統互聯互通。對大中型企業客戶,推行聯合服務模式,組建“1+N”服務團隊,提供全過程跟蹤服務。對小微企業客戶,實行一次性上門對接,現場收集辦電資料,確定配套電網工程建設方案并一次性施工送電。常態開展用電增值服務,開展“供電+能效”服務,主動對接客戶需求,實施“定人、定期、定制”服務。開展全量客戶拉網式、起底式用電安全隱患大排查大整治專項行動,指導客戶加強設備狀態監測、隱患診斷預防、故障溯源評估,協助客戶制定應急預案、開展應急演練,做到服務、通知、報告、督導“四到位”,確保了供用電安全,用實際行動為群眾辦實事。
【責任編輯:家正】