“趙班長(zhǎng)，10千伏莊關(guān)線跨路水平拉線桿被撞了，影響交通，你趕快過(guò)來(lái)看看吧！”11月3日5時(shí)，天還未亮，國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司邢臺(tái)供電公司橋東供配電中心搶修一班班長(zhǎng)趙慶祥接到值班同事打來(lái)的電話，顧不上洗臉，直奔現(xiàn)場(chǎng)。安排人看護(hù)受損電桿、聯(lián)系帶電作業(yè)班及搶修物料……趙慶祥忙而不亂、鎮(zhèn)定指揮。7時(shí)許，經(jīng)與警察一起調(diào)閱附近監(jiān)控錄像，終于找到肇事車輛，談妥賠償事宜，趙慶祥松了一口氣。在路邊小攤簡(jiǎn)單吃口飯，就又回到現(xiàn)場(chǎng)，辦票、檢查開(kāi)工前安全措施、監(jiān)護(hù)施工人員換桿……一直忙到10時(shí)40分，待新桿立好，他才返回單位。

自1999年轉(zhuǎn)業(yè)從事電力搶修工作以來(lái)，趙慶祥已在這個(gè)崗位干了22年，像這樣凌晨搶修的事，家人和他都已習(xí)慣了。22年來(lái)，他日夜守衛(wèi)電網(wǎng)安全，參與搶修排險(xiǎn)4萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)檢修零差錯(cuò)、安全零事故、服務(wù)零投訴。2021年11月5日，在第八屆全國(guó)道德模范頒獎(jiǎng)儀式上，他被授予敬業(yè)奉獻(xiàn)類“全國(guó)道德模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

堅(jiān)韌堅(jiān)守，他是供電搶修的“急先鋒”

“下一個(gè)搶修地點(diǎn)距這兒有十幾里路，從照片看要比這里嚴(yán)重。我們這就趕過(guò)去勘察現(xiàn)場(chǎng)，以便早確定搶修方案，早送電！”7月26日12時(shí)20分，雖至中午，可正在河南焦作市修武縣申國(guó)村搶修的趙慶祥卻顧不上吃飯，和同事趕赴另一個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)。

7月20日得知鄭州、焦作等地因強(qiáng)降雨電力設(shè)施受損、大面積停電后，趙慶祥主動(dòng)請(qǐng)?jiān)钢г幽稀?月21日夜冒雨到達(dá)鄭州后，他立即投入應(yīng)急點(diǎn)保電、小區(qū)恢復(fù)供電等搶修工作中。7月28日，在完成焦作搶修任務(wù)、邢臺(tái)供電公司援豫隊(duì)伍返邢時(shí)，他又向組織請(qǐng)戰(zhàn)，奔赴搶修任務(wù)較重的新鄉(xiāng)繼續(xù)作戰(zhàn)。在豫12天，他帶領(lǐng)黨員突擊隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄭州、焦作、新鄉(xiāng)等地，修復(fù)倒桿變臺(tái)26處、敷設(shè)電纜5千米，助力2.8萬(wàn)戶居民恢復(fù)供電。

這樣的應(yīng)急搶修，趙慶祥不是第一次。2016年“7·19”邢臺(tái)特大水災(zāi)期間，他沖鋒在抗洪搶險(xiǎn)最前沿，冒著觸電危險(xiǎn)，涉水沖入小區(qū)地下自備配電室，斷開(kāi)電源，挽救了客戶上百萬(wàn)元資產(chǎn)。2020年邢臺(tái)新冠肺炎疫情防控期間，他主動(dòng)承擔(dān)起了防疫重點(diǎn)客戶、定點(diǎn)救治醫(yī)院等保供電任務(wù)，僅用2天就完成全市39個(gè)防疫重點(diǎn)客戶“一戶一案”編制工作，特巡300余次，實(shí)現(xiàn)防疫供電零失誤。同時(shí)，他帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)深入385個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)，幫居民代繳電費(fèi)500余次，配送物資千余份，助力28家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

22年來(lái)，趙慶祥每天都在重復(fù)著或大或小的搶修工作。為提高搶修速度，他將轄區(qū)294條線路、上萬(wàn)根電桿位置、轄區(qū)設(shè)備狀況都記在心里，隨時(shí)用小本記錄有隱患或曾發(fā)生事故電力設(shè)施，并憑此練就了“10分鐘”事故診斷絕活，大幅度提升搶修速度和效率。22年來(lái)，他從未休過(guò)年休假，3次主動(dòng)放棄到機(jī)關(guān)工作機(jī)會(huì)，每年在崗位度過(guò)除夕。為及時(shí)搶修，他的手機(jī)從不關(guān)機(jī)，只要有任務(wù)，總是立即出發(fā)。“搶修快，恢復(fù)供電就快，看到燈亮了，我心就安穩(wěn)了！”趙慶祥說(shuō)。

無(wú)私奉獻(xiàn)，他是為民服務(wù)的“活雷鋒”

“小趙啊，天然氣人員說(shuō)俺家電線離天然氣管太近了，你過(guò)來(lái)給看看唄！”11月4日12時(shí)35分，正吃飯的趙慶祥接到鐵路林場(chǎng)家屬院孤寡老人姚秀英的求助電話。怕老人擔(dān)心，放下碗，趙慶祥立即趕往老人家。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)上周老人親戚給她買了一個(gè)電飯煲，為使用方便，臨時(shí)拉了電源，纏繞在了天然氣管上。趙慶祥拆掉臨時(shí)線，重新布線，檢查其他用電設(shè)施無(wú)隱患后才離開(kāi)。

“真不好意思，這點(diǎn)小事又麻煩你跑一趟。”出門時(shí)，姚秀英有點(diǎn)不好意思。

類似這樣服務(wù)老人的“分外之事”，22年來(lái)，趙慶祥干了上千次。轄區(qū)老舊小區(qū)多，孤寡老人多。2011年，趙慶祥結(jié)合在部隊(duì)學(xué)雷鋒經(jīng)驗(yàn)，在搶修班成立了學(xué)雷鋒小組，建立孤寡老人、殘疾人等幫扶檔案，制作《愛(ài)心服務(wù)卡》，先后幫扶100余位老人，義務(wù)為他們檢修線路、更換導(dǎo)線、處理其他難題等，還多次拉著發(fā)電機(jī)為使用呼吸機(jī)的老人提供“特殊電”。

為方便照顧、救助老人，他把自己手機(jī)號(hào)設(shè)置成老年客戶手機(jī)上的熱鍵，只要按下這個(gè)鍵，他就會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)。依靠這個(gè)熱鍵，他先后7次救了6位老人的命，被老人們譽(yù)為“活雷鋒”。22年來(lái)，他手機(jī)未換過(guò)號(hào)，存有1700多個(gè)客戶號(hào)碼，隨時(shí)提供服務(wù)。“手機(jī)不換號(hào)，是為了讓客戶能找到我，以最快速度解決用電難題。”趙慶祥說(shuō)。

找他的，不止有孤寡老人，還有企業(yè)和其他客戶。他的手機(jī)，儼然成了服務(wù)熱線。

“趙師傅，我這廠子總跳閘，您幫忙看看吧。”9月15日中午，邢臺(tái)市辛莊制釘廠廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)人給趙慶祥打來(lái)電話。正在吃午飯的趙慶祥放下飯碗，立即前往現(xiàn)場(chǎng)。他發(fā)現(xiàn)制釘廠與一家快遞公司在同一院內(nèi)，共用一塊電表。制釘廠跳閘后，快遞公司也會(huì)停電，說(shuō)明是客戶側(cè)的故障。雖然處理這種故障不是本職工作，但趙慶祥并未推辭。他鉆進(jìn)混亂的制釘廠車間，又爬上房頂，最終發(fā)現(xiàn)是屋頂線路老化破損導(dǎo)致了跳閘。忙活了一個(gè)半小時(shí)，幫客戶更換了60多米低壓線路，最終問(wèn)題解決了。

22年來(lái)，趙慶祥無(wú)償為200多家企業(yè)解決職責(zé)外難題300多個(gè)，義務(wù)培訓(xùn)企業(yè)電工100多名，挽回?fù)p失數(shù)百萬(wàn)元。許多企業(yè)都把趙慶祥的手機(jī)號(hào)寫在生產(chǎn)車間最顯著位置，稱贊他是企業(yè)用電的“保護(hù)神”。

開(kāi)拓創(chuàng)新，他是專業(yè)專注的“巧工匠”

“大家看，咱們?cè)谶@個(gè)驅(qū)鳥(niǎo)器左右兩側(cè)各開(kāi)一個(gè)雙向防墜槽，這樣上到橫擔(dān)后旋轉(zhuǎn)一下，就不會(huì)再脫落了。”10月16日，趙慶祥利用周末，與同事一起琢磨驅(qū)鳥(niǎo)器懸掛不穩(wěn)妥問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次改進(jìn)試驗(yàn)，最終解決了用拉閘桿安裝驅(qū)鳥(niǎo)器不穩(wěn)妥問(wèn)題。

在部隊(duì)期間，趙慶祥就好鉆研、愛(ài)琢磨，曾參與了我國(guó)第一顆通信衛(wèi)星發(fā)射保電任務(wù)。轉(zhuǎn)業(yè)至搶修崗位后，他更是一門心思鉆研如何提高搶修速度，確保供電安全。

針對(duì)城市配網(wǎng)客戶多、居住集中等特點(diǎn)，他提出了配網(wǎng)“網(wǎng)格化”搶修策略，使搶修平均時(shí)長(zhǎng)從40分鐘縮短到15分鐘。他研發(fā)的低壓查接地法，使低壓查接地時(shí)間由過(guò)去3、4個(gè)小時(shí)縮短至50多分鐘，大幅降低停電時(shí)間。尤其是2009年，邢臺(tái)市首條純電纜入地項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)了電纜入地進(jìn)入環(huán)網(wǎng)柜后難以區(qū)別相序的難題。為破解此難題，趙慶祥泡在工地上20多天，最后從自行車輻條上找到靈感，研制出了無(wú)線核相儀，成為城市網(wǎng)格化供電中不可或缺的重要儀器。22年來(lái)，他主導(dǎo)研發(fā)QC成果12項(xiàng)，10項(xiàng)成果獲國(guó)家專利。

支援河南搶險(xiǎn)救災(zāi)回來(lái)后，趙慶祥立即結(jié)合當(dāng)?shù)貫?zāi)情和援救情況，向公司生產(chǎn)部門及當(dāng)?shù)刈〗ú块T提出了《小區(qū)配電室不宜建在地下的建議》，以避免類似問(wèn)題發(fā)生。“這些小發(fā)明、小改進(jìn)，看似不起眼，但用起來(lái)能提升搶修效率，也是為企業(yè)創(chuàng)效，為客戶服務(wù)。”趙慶祥所在單位負(fù)責(zé)人劉海君，稱贊他是位有心人。

目前，趙慶祥正和同事琢磨如何遙控操作10千伏開(kāi)閉所高壓斷路器，以消除人工操作時(shí)可能存在的安全隱患。他們已成功將配網(wǎng)一次接線圖、故障搶修APP、故障指示器定位信息等融合到一個(gè)智能管控平臺(tái)，即將實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)搶修可視化，極大提升搶修效率。

“服務(wù)沒(méi)有最好，創(chuàng)新就能更好。我希望通過(guò)不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障搶修安全，做一名新時(shí)代藍(lán)領(lǐng)工人！”趙慶祥表示，將干到老、學(xué)到老、鉆研到老。

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