中國五礦集團公司是以金屬、礦產品和機電產品的生產和經營為主，兼具金融、 房地產、貨運、招標、承包工程和投資業務，實行跨國經營的大型企業集團。2006年，集團公司的總經營額為189億美元，在中國最大500家企業排名中列第13位。在美國《財富》雜志公布的2007年世界500強企業中，中國五礦名列第435位。

    經過連續6年的快速發展，集團公司審時度勢提出了“五年再造一個新五礦”的戰略發展目標。在新五年發展規劃中，集團公司將發展信息化作為加強管理、夯實基礎，提升企業核心競爭力的關鍵。

    一、 落實中央企業信息化工作會議和《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》精神，以集團公司發展戰略為綱，制定信息化戰略與規劃

    2007年4月13日國資委召開了第一次中央企業信息化工作會議，在會上，李偉副主任指出“大力推進信息化，已成為中央企業發展新階段重要而緊迫的戰略任務”。為落實中央企業信息化工作會議和《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》精神，加快五礦集團公司信息化建設，根據集團公司提出５年再造一個五礦的發展戰略，集團公司審時度勢，在回顧前一個五年信息規劃的基礎之上，重新制定了《信息化戰略與規劃》，規劃對標國際同行的先進企業，就五礦集團公司未來五年信息化愿景和目標、IT治理結構、應用系統架構、IT基礎設施架構提出了更高的要求。

    信息規劃明確了“在保證信息化建設與集團戰略目標的高度一致的前提下，支持業務運營與管理水平持續優化，進一步提高決策效率和水平，使得信息化能力成為中國五礦核心競爭力的重要組成部分。” 的愿景，提出以國際先進的管理軟件SAP為核心的應用體系架構。

    五礦集團公司在信息化戰略與規劃的指導下正積極、穩健地開展信息化建設。

    二、 落實中央企業信息化工作會議精神，優化和完善信息化工作的組織架構

    五礦集團公司的信息化建設的成績，得益于五礦集團公司有一個合理的信息化組織體系和高效的信息化決策體系。五礦集團公司信息化建設的組織架構為三級管理體系，最高決策機構為“信息管理委員會”，由集團公司領導和主要職能部門及業務板塊相關領導組成；信息化建設的執行主體是信息中心，信息中心負責集團公司信息化建設的年度工作規劃、經費預算、項目管理和項目實施；各二級部門建立信息化工作聯絡員，負責提交各業務板塊的信息化建設需求、執行信息化政策、推進信息化應用。

    為積極落實《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》，促進《信息化戰略與規劃》的實施，五礦集團公司將進一步優化IT組織，完善IT治理結構，使五礦集團公司的信息化能力有更大幅度的提升。

    三、 加快推進信息標準化工作，全面提高信息化技術、管理和應用水平

    隨著五礦業務規模的增長和發展，以及信息化建設的推進，系統互聯互通和信息共享已成為制約集團信息化建設健康有序發展的瓶頸，加快信息標準化進程，成為推進集團公司信息化建設的戰略要求。

    集團公司于2002年啟動信息標準化工作，參考國家、行業和國際相關標準，建立統一的技術標準，統一的數據來源、統一的編碼、統一的數據交換格式和管理流程，明確信息化標準架構，清晰制定信息化標準的分類和要求。

    集團公司信息標準化頒布后，所有集團公司信息化建設項目，必須在信息標準化的原則指導下進行，避免產生信息孤島，并結合集團公司信息化發展狀況，滾動修訂和完善信息化標準。

    隨著信息標準化工作的推進，有效保障了信息化建設的健康發展，提高了集團公司信息化技術、管理和應用水平，并有力保障了集團戰略的實施。

    四、 大力推進應用體系建設，逐步完善與集團公司戰略相匹配、高效、協同、開放和多層應用體系架構

    4.1 綜述

    五礦集團公司應用體系以集團公司發展戰略為綱，以主營業務需求為主導，在集團公司信息化戰略與規劃的指導下，搭建了以SAP ERP系統為核心，以企業應用整合（EAI）平臺為橋梁的應用體系架構。應用體系強調“一個五礦、一套流程、一套系統”的理念，分為運營層應用、管理層應用、分析層應用、基礎層應用和呈現層應用。五礦集團公司的應用系統已成為一套涵蓋了管理、業務、財務各個環節、各個方面的統一的系統，五礦集團公司的業務活動在遵循統一的業務流程基礎上，運作在統一的平臺和統一的系統之上。
     
    4.2 積極實施ERP系統，搭建集團公司風險管控平臺，提升企業的管控能力

    推行ERP項目是集團公司為未來發展夯實管理基礎的重要管理舉措，是集團公司保持持續快速發展的要求，是實現戰略轉型和加強風險管控的需要。 ERP項目被命名為“V5”工程，項目從2006年5月開始實施，至2007年10月一期工程全面上線運行。

    4.2.1 SAP ERP實現的功能：

    ERP項目以集團公司業務流程梳理與優化的成果為藍圖，實施了SAP ERP中全球貿易管理模塊(GTM)、物料管理模塊（MM）、銷售管理模塊（SD）、財務會計模塊（FI）、管理會計模塊（CO），人力資源模塊（HR），功能涵蓋了從業務到財務各個環節，實現了“端到端”的財務業務一體化管理。同時，為滿足公司業務需求，項目組在標準模塊的基礎之上增強開發了資金計劃功能、收付款功能、信用證管理功能，業務制單管理功能，并通過企業應用整合平臺實現了與金稅系統及集團公司集中結算系統、物流系統、工作流系統的集成。V5一期工程還在集團范圍內實施了SAP 戰略管理模塊（SEM）中的全面預算管理（BPS），集團范圍財務報表合并（BCS）以及商務智能模塊（BW）。通過實施SAP ERP系統，提高了集團公司信息的透明度，夯實了管理基礎，保障了決策層、管理層和經營層的信息對稱，有效地防范了經營風險。

    4.2.2 SAP ERP實施的范圍：

    從實施范圍看，此次V5工程實施分為業務財務一體化實施單位、財務一體化實施單位、人力資源系統實施單位。財務業務一體化實施單位包括集團公司三大主力業務板塊：鋼鐵板塊、有色板塊、原材料板塊以及香港企榮公司。財務一體化上線單位包括集團公司本部、五礦發展本部、五金制品公司、五礦財務公司、香港控股公司等17家公司。人力資源系統實施單位包括五礦集團公司本部、邯邢冶金礦山管理局。

    4.2.3 SAP ERP系統的成功實施，實現四個預期目標：

     準確提供各類庫存數量和狀態

    在實際業務活動中存在著不同緯度的庫存概念，如合同庫存、指令庫存、在庫庫存、財務庫存等。以往由于數據的分離，這些庫存數據之間的核對是一難題。在SAP系統中，實現了真正的財務業務一體化，業務的庫存操作動作直接產生財務憑證，財務業務不僅在數據上是同源的，而且在時間上是同步的，同時，庫存被分解為更細化的概念，如在途庫存、貨到票未到、貨到票到、已發貨未開票等，這些基本庫存元素的不同組合就可以得到不同緯度的庫存概念，并通過系統及時準確的反映出來，極大地方便了不同緯度庫存數據的互相核對和校驗，促進了庫存管理工作和庫存風險的防范。

     財務業務一體化實現以業務為基礎的中短期資金預測計劃

    在SAP系統中建立了以業務預算為基礎并可以動態調整的資金計劃和管理功能，使資金計劃的編制更加詳實和準確，為資金管理提供了良好的數據基礎。以有色板塊為例，有色板塊8月份預測的9月份的的資金計劃與9月份實際執行的資金，僅有10%的誤差，大大提高了資金的管理能力和調配能力。

     實現對客戶、供應商的分級管理、信用風險控制和自動預警

    SAP系統提供了供應商、客戶信用風險有關的各種數據如額度、放貨、應收款等信息，且這些信息全部集成在一起，并實時隨有關業務動作的發生而變動，提供了準確、實時的客戶信用風險數據，進一步加強了風險管理。

     優化審批流程，提高業務審批效率

    在此次ERP的實施過程中，各公司對現有的審批流程進行了重新的審視和優化，減少了審批環節，提高了審批效率。例如依靠SAP系統實時風險控制功能，將風險管理部對所有預付款的審核簡化為僅對超額度付款進行審核，又如將開票申請的紙面流程取消，全部在系統中進行，

    4.3 業務協同、管理協同、系統協同，優化集團公司全球管理平臺

    由于五礦集團的個性化管理需求和多業態業務需求，以及SAP ERP系統在實施成本和功能等方面的限制，SAP異構的系統是五礦集團應用體系中重要組成部分：

    4.3.1 協同辦公系統

    協同辦公系統是應用體系中的重要組成部分，其建設宗旨是利用信息技術支撐集團職能發展規劃，實現各部門（公司）間的協同辦公和辦公流程自動化，為各級組織和員工提供高效及個性化的服務。系統5年多來的運行中，經過與管理需求的反復互動，五礦集團公司部門（公司）間協同辦公的水平，工作流程的效率都有大幅度提高。

    4.3.2 財務集中結算系統

    財務集中結算系統是為貫徹集團公司統一資金管理，統一業務結算的管理要求而設計開發的。通過集團財務公司集中所有二級公司的業務結算，進行資金信貸統一運作，使集團公司資金的計劃性和資金利用效率達到最大化。集中結算系統的基本定位是規范管理、防范風險，充分發揮財務公司資金蓄水池功能，節約資金成本。集中結算系統涵蓋了本外幣結算、業務交單、貿易融資、票據業務、國內信用證、協議存款、融資租賃、額度管理、入賬憑證、票據打印等管理與處理功能。具有完善的人員角色與權限控制能力，保證數據的安全。系統具有較好的預警和提示功能。根據人員權限可以動態了解集團公司、二級公司資金運轉情況。通過EAI平臺，系統實現了與SAP ERP系統的集成。

    4.3.3 物流管理系統

    為實現集團公司統一貨運、建立五礦集團大物流體系、使集團利益最大化等戰略目標的實施，發揮集團效應，強化物流管理、防范風險、提高公司整體業務的效率及盈利能力，2003年集團公司開發了五礦貨運物流系統，并在集團公司貨運本部及下屬11個港口公司實施。數據全部存儲在集團本部，實現了集中管理、實時監控，并與SAP ERP系統實現了集成。

    貨運管理系統為整個集團貿易板塊提供了一個全國統一的貨運物流管理平臺。該系統涵蓋了目前貨運系統的租船、海運和空運貨運代理、報關報檢、倉儲管理、港口業務、拖車管理、第三方物流配送、保險、人事信息管理等絕大部分業務管理，實現了業務流、信息流和資金流在一個信息平臺上的統一管理，提高了集團企業的整體運作能力和工作效率。

    4.3.4 五礦信息港

    五礦信息港是以先進的TRS采編發及全文檢索系統為內核的企業內部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產品的國際、國內市場信息，并提供相關業務的各類歷史數據、市場分析，五礦信息港還提供內容廣泛的行業新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規等宏觀信息。

    五、 加大信息安全管理工作，為信息化建設成果保駕護航

    隨著集團公司的發展和信息化建設步伐的加快，保障集團公司核心信息資產的安全成為集團公司一項重要的戰略任務。

    2005年，五礦集團啟動《信息安全規劃》項目，遵循整體規劃、分步實施、分工協作的工作思路，以風險分析為基礎，以國際信息安全標準BS7799為依據，根據五礦業務發展趨勢、行業環境、技術發展狀況和資源準備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統和基礎設施架構進行了認真研究和規劃，在組織、政策、技術防護、日常運作監控管理等幾個方面構建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術為支撐的信息安全體系架構。

    按照信息安全規劃的要求，集團公司建立分層分級、協同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責，在集團公司保密委員會下設立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構，負責信息安全工作整體策劃、統籌和推進工作；在各二級單位下設保密工作組，協助相關信息安全工作開展。

    為有效保護集團公司核心信息資產，制定資產分類指導辦法，并在集團應用體系的建設中，依據信息資產的重要程度和業務特點劃分安全級別，采取不同的保護措施，包括根據等級明確不同的授權審批流程、采取不同力度的身份標識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產分類指導辦法，對信息資產實行等級保護，實現了集中資源優先保護核心信息資產，切實保證核心信息資產的保密性、完整性和可用性。

    同時集團公司一直以來不斷加強技術防護手段，重點建設了涵蓋用戶安全、網絡安全、系統安全、數據安全和監控審計等多方面的安全技術體系。

    目前，通過兩年的努力，五礦集團公司的信息安全工作在《信息安全規劃》的指導下規劃穩步推進，并取得了明顯的效果。

    六、 信息化建設中的幾點體會

    6.1 信息化建設是真正的一把手工程

    中國五礦集團公司的信息化建設，得到了集團公司黨組書記、總裁周中樞總裁的高度重視，在五礦信息化建設的過程中，但凡重要會議，周中樞總裁場場必到。周中樞總裁指出“信息化已經不再僅僅是企業發展的輔助支持，而應成為企業經營和管理的神經中樞，為企業的發展和變革提供源源不斷的動力”。在集團公司領導班子對信息化建設高度一致的重視下，集團公司下屬各單位一把手對信息化也傾注了大量的精力，或積極參與或無私貢獻，各單位都派出來最精干的業務骨干參與集團公司信息化建設的工作，在歷時2年的V5工程項目實施過程中，由百人參加項目組中有21名中層干部全程脫產參與項目實施，為V5工程一期的成功上線奠定了組織基礎。

    6.2 信息化建設提升了集團公司協同工作的能力

    V5工程是五礦集團公司歷史上最大規模的信息化工程，也是五礦集團公司歷史上最大規模的協同作戰項目。

    V5工程一期項目組成員來自集團公司各職能部門和各業務板塊/單元，為了一個共同的目標同甘共苦、榮辱與共。在梳理、規范、統一業務流程和關鍵業務數據標準及促進企業管理變革過程中，充分體現了職能角色的協同、業務管理的協同、管理與技術的協同和項目管理的協同，有力地保障了V5工程一期目標的圓滿實現。

    V5工程得到了集團公司廣大員工的認同和積極參與，許多有志青年員工自動組成了義務宣傳小組，利用業余時間通過網站、報刊、宣傳手冊、標語、海報等多種形式為V5工程做宣傳，使V5工程更加深入人心。

    6.3 V5工程的實施推動了集團公司項目管理和文化的創新

    V5工程的實施為五礦企業文化帶來了新的氣息，也為五礦的管理摸索出一些新的模式。

    項目開始就制定了嚴格的管理章程，包括明確的項目目標、暢通的項目溝通機制等內容。確定了項目階段性里程碑，以目標為導向的項目管理方法，保障了項目的順利進行。

    項目組建立了可行的項目考核計劃。在關鍵里程碑實現后對項目組成員進行全面的考核噢批；，考核涉及工作態度、協同精神、工作業績、計劃及控制能力、溝通能力、對管理及業務的理解等幾個緯度。按這幾個緯度進行360度評價，通過考核，及時總結經驗，修正了偏差，有力地保障了項目的進行。

    V5工程還創新了一個矩陣式的分工協作機制和高效務實的項目文化， 項目按部門設立組織，按功能設立虛擬組織，每個成員從不同的角度看問題，保障了項目的成功實施。

    6.4 信息化建設培養了一批復合型人才

    五礦集團公司的信息化建設通過幾年的努力，培養了一批懂業務懂技術的人才隊伍。許多信息技術人員積極轉換角色，努力學習業務流程，他們以精湛的技術并憑借對業務流程的深刻理解，在信息化建設的過程中發揮了巨大的作用。參與信息化項目的業務人員為應對V5工程這個高難度的挑戰，虛心學習，不斷努力，知識和技能都得到大幅度地提高，成為各業務單位的中堅力量。