四川阿壩州九寨溝縣和新疆博爾塔拉州精河縣地震發生后，南航集團高度重視，立即啟動應急響應，緊急部署抗震救災工作，要求所屬單位服從黨和政府的部署安排，與民航局、空管、機場等部門保持密切協同，全力以赴參與抗震救災工作。相關單位第一時間成立應急指揮和保障小組，持續跟進航班最新情況并協調后續服務保障工作，同時增強人員備份，全力配合上級單位開展應急救援工作。

南航下屬重慶航空已按要求布置150人救援人員團隊隨時待命，全力保障九寨溝地震救援。南航往返九寨溝航班為下屬子公司重慶航空執行，航班號為OQ2381（重慶-九寨溝）、OQ2832（九寨溝-重慶）。地震發生時，上述航班已執行完畢。9日凌晨00:30，重慶航空啟動應急措施，按照重慶市消防總隊布置，第一時間在運力、機組方面完成150名救援人員標準準備，隨時待命，準備執行救援任務。

根據地震當地具體情況，按照有關部門統一部署，8月9日OQ2381/2航班已取消，10日、11日進出九寨航班計劃正常執行。同時，南航為九寨溝航班旅客提供退改服務：2017年8月8日（含）前銷售的航班日期在2017年8月8日（含）-8月20日(含）間的南航、重慶航空實際承運進出九寨黃龍機場的客票（含聯程客票），可以免費全額退票或免費改期一次。旅客可通過南航官方客服熱線95539辦理退改業務。

新疆博樂、伊寧機場運行正常。今日（9日），南航計劃執行烏魯木齊-伊寧往返航班共19班次，烏魯木齊-博樂航班2班次。其中，截至10：00，伊寧-烏魯木齊的CZ6832、CZ6822航班和烏魯木齊-伊寧的CZ6972、CZ6821、CZ6829航班已執行完畢。

經了解，南航往返伊寧、博樂航班運行正常，旅客服務保障、客票銷售均未受影響。

南航正密切關注當地震情、機場和旅客動態，相關保障單位充分做好準備，隨時參與應急救援任務。