8月8日21時(shí)19分，在四川阿壩州九寨溝縣附近（北緯33.20度，東經(jīng)103.82度）發(fā)生7.0級地震，中國移動通信集團(tuán)公司立即啟動災(zāi)情應(yīng)急響應(yīng)和通信搶險(xiǎn)方案。

 

經(jīng)過現(xiàn)場搶險(xiǎn)人員和后臺支撐人員的連續(xù)奮戰(zhàn)，8月9日凌晨1時(shí)，九寨溝溝口通信已基本恢復(fù)暢通，應(yīng)急站緊急開通，退服基站陸續(xù)恢復(fù)和搶通、各項(xiàng)抗震保通信工作正有序進(jìn)行。截至8月9日12時(shí)，中國移動在四川已累計(jì)出動搶險(xiǎn)人員131人、保障應(yīng)急油機(jī)93臺、應(yīng)急通信車3輛、保障車22輛、衛(wèi)星電話7部（另有13部在前往災(zāi)區(qū)途中）、光纜30千米、接頭盒61個、熔接機(jī)10臺。

同時(shí)，中國移動在四川災(zāi)區(qū)開展多項(xiàng)便民服務(wù)，包括：強(qiáng)開機(jī)服務(wù)，震后20分鐘已為3682戶停機(jī)用戶恢復(fù)通信功能；免停機(jī)服務(wù)，對九寨縣用戶和阿壩救援隊(duì)伍及附近地市實(shí)行免停機(jī)；震區(qū)7個中國移動應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)已開通，提供免費(fèi)電話、手機(jī)充電等24小時(shí)便民服務(wù)；開通10086、12580愛心救助及尋親服務(wù)熱線，已接到尋親電話500余個，9名災(zāi)區(qū)的用戶成功聯(lián)系到家人報(bào)平安；震區(qū)接通率100%；發(fā)送災(zāi)害預(yù)警信息、尋求幫助信息160萬條。