8月8日，九寨溝地區發生7級地震，九寨溝景區及周邊地區受損嚴重，目前九寨溝景區已關閉景區。

災害發生后，中國保利集團公司高度重視，有序組織疏散，保證物資供應，防范余震與次生災害。

在此次地震中受損嚴重的保利香港公司所屬新九寨賓館，迅速反應、妥善應對，處置得當，經過共同努力，實現了賓館客人及員工除一人輕傷外，其他近千人員安全撤離。同時，該公司員工快速啟動應急預案、疏散游客和員工，主動做好滯留游客安撫、接待工作。

地震發生前的新九寨賓館

8月8日21：20左右，地面、房屋建筑開始劇烈搖晃，持續時間將近半分鐘，由于此次地震中心在九寨溝，房屋建筑搖晃程度遠超過5.12汶川地震。

搖晃停止后，賓館領導立即組織各部門經理、負責人，帶領員工對客區、員工宿舍及辦公區域進行排查，組織所有人員安全撤離，并及時做好客人和員工安撫工作。

地震發生后疏散到樓下的客人（賓館客人拍攝）

賓館工作人員在安撫客人（賓館客人拍攝）

人員安全撤離后，賓館及時召集各部門經理、負責人召開了緊急會議，成立了防震應急領導小組，就防止余震、人員安撫及疏散、物資儲備等方面工作做了細致、周密的部署。賓館主管以上人員24小時值班，按照工作分工開展抗震救災工作，做好游客和員工疏散工作，切實保護游客和員工的生命安全。

在室外安置的賓館客人。

由于地震后余震不斷，人心恐慌，加之晚間氣溫低，部分游客情緒激動，為防止出現不安全事故，賓館所有員工分成4個組對賓客進行安撫工作，為賓客及時提供保暖物資，飲用水和食物。

賓館分發飲用水和食物

賓館及時專業的疏散、安置以及后勤保障工作，全體員工忍受著饑寒交迫，忍受著對家人的牽掛，全身心都投入到游客安撫疏散工作中去，這種職業精神得到了廣大滯留游客的高度贊揚。

地震時，游客基本沒有攜帶任何物品，賓館連夜制定第二天游客返回房間收拾行李的預案，由于事先布置得當，在滿房的情況下，游客收拾1小時結束，未出現一位游客財務遺失事故。

賓館分發飲用水和食物

截至9日10時30分，最后一批散客25人在應急保障小組的護送下，移交政府應急疏散安置點后，賓館全部游客安全疏散。

在組織廣大游客安全撤離的同時，賓館對外協調組隨時保持與政府應急指揮部的良好溝通，及時報送相關受災信息和滯留游客信息，同時將及時掌握路況信息并向廣大游客積極宣傳，所有滯留客人如何離開九寨溝、應該走哪條線路等信息對廣大游客的安全疏散工作打下了堅實的基礎，得到了政府應急指揮部和游客朋友的一致好評。

截至目前，賓館方面仍堅持密切關注地震信息，防范余震和次生災害，嚴格執行領導帶班的值班制度，加強值守，全力做好抗災防災工作。

地震親歷者（公眾號ID suifengyiqipiaoba）描述：

“賓館的工作人員反應很迅速，他們冒著生命危險進入賓館拿出若干條棉被，分發給客人，小朋友優先領取。多數人的行李和財物都在賓館，但誰都不敢進入賓館，大家都在賓館外的空地上尋找歇息之處?！?/p>

“（保利新九寨）賓館的工作人員有序指揮，分層分批讓客人回房間取行李，在賓館外還設立了一個臨時早餐供應點，所有客人免費領到了礦泉水和面包片?！?/p>

工作人員分發飲用水（賓館客人拍攝）