據國航消息，8月8日晚，國航關注到九寨地震消息后立即啟動應急響應，在北京總部和位于成都的西南分公司分別成立了應急指揮和保障小組，并及時與國航九寨營業部取得了聯系，協調后續航班保障，目前國航九寨營業部正有序開展工作。

地震發生后，在確認九寨機場道面完好及機場導航設備設施工作正常后，8月8日九寨地震發生28分鐘后，國航CA4393（九寨-廣州）航班于21:47起飛，空客A319飛機搭載119名旅客于9日00:11安全落地。這是地震發生后從九寨機場起飛的第一個航班。

國航商務系統通過多種渠道與旅客溝通，為近期前往九寨的旅客提供免費退改簽服務。8月9日，無論去程有無旅客，國航都將執行正常航班計劃，以盡快接回滯留當地的旅客。

目前國航正密切關注當地震情、機場和旅客動態，并在北京和成都分別準備好高原運力，選派高原機組，各保障單位待命，根據需要可以隨時執行救援和加班飛行任務。