“我一直覺得年輕人能干的事我也能干！”伴著爽朗的笑聲，金文玲自信地說道。

金文玲，45歲，是中國石化吉林延邊石油延南路加油站的一位朝鮮族站長，加油站的員工都稱呼她“金姐”。在5月29日召開的吉林省第十一次黨代會上，她以高票光榮當選黨的十九大代表。

金文玲（右）和員工交流非油品銷售經驗。閃旭 攝

早在2001年，金文玲隨丈夫來到廣西，進入廣西玉林石油當加油員。丈夫不幸病故后，金文玲獨自面對生活的壓力，努力工作，連續6年獲得玉林石油先進個人。2011年，成立不久的吉林石油急需骨干人才，金文玲聞訊應聘，回到家鄉這片熱土。在這里，她每天圍著1800平方米的加油站轉，憑借堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，在平凡的崗位上取得了不平凡的工作業績。

在家鄉油站開疆拓土：回憶起那段時光，金文玲坦言，每次拜訪完客戶幾乎失落到流淚，內心無比委屈：“開拓客戶的難度實在太大了。”

“那時候，大家都沒聽過中國石化加油站，也沒人找我們加油”。

2011年7月，剛一上班，唯一有區內公司站長經歷的金文玲被委以重任，一時還身兼延南路和南山路兩個市區站站長職務。在市場競爭激烈、公司缺少油庫的形勢下，開拓市場的難度可想而知。

金文玲最初看中每年春耕的機會，周末帶著自發打印的傳單，到外部縣市的鄉下尋找機會。

在仁化村，她帶著同事逐家逐戶登門，遇到門口放著油桶的人家就重點拜訪。得知鄉親買的油摻水嚴重后，她大力宣傳中國石化的油品質量，并且保證“中國石化的油絕對沒有水分”。但因為大家對中國石化的油品缺少了解，效果并不理想。

回憶起那段時光，金文玲坦言，每次拜訪完客戶幾乎失落到流淚，內心無比委屈：“開拓客戶的難度實在太大了。”

后來，她不辭鄉下偏遠勞苦，多次找到村里有名望的人，主動提出帶大家到油站實地看一看，希望他們相信中國石化的品質。大家最終被她的誠意打動，也切身體會到中國石化的油確實很好。

在多年的油站工作中，金文玲還練就了“見車識人”的絕技。

“有一次我把車借給了朋友，金站長就給我打電話，問車里的人怎么不是我。”家住油站附近的楊先生不禁感慨，“那之后我就決定以后就在這里加油了。”

“對于常來加油的普通客戶，就有意識地記住車牌號，主動了解他們的需求，介紹最新的優惠信息。”金文玲將客戶群體分為重點客戶、忠誠客戶和普通客戶三種，千方百計將普通客戶培養成忠誠客戶，請他們加入微信群，在群內她時常問候顧客并發布促銷活動信息，讓客戶感受到真誠服務。

這些年來，延南路站在白熱化的市場競爭中站穩腳跟。今年上半年，實現油品、非油品雙飛躍，其中油品銷售同比增長16%，非油品銷售同比增長69%。

待員工如家人：我是站里唯一的黨員，站里有很多80后、90后，真心想把我們油站的銷量提上去，讓他們多領工資，希望我的員工是加油站里工資最高的。

“郝春婷已經感冒兩天了，還堅持來上班，對她努力工作的精神提出表揚。孫勇也很細心，替郝春婷把便利店的貨物擺放好了。”9月16日早上，在例行交接會上，金文玲對一天工作的完成情況進行總結。

“我是站里唯一的黨員，站里有很多80后、90后，真心想把我們油站的銷量提上去，讓他們多領工資，希望我的員工是加油站里工資最高的！”為調動大家工作的積極性，金文玲平時主動關心員工的思想和生活。

站里的計量員張毅華工作出色且有強烈的入黨意愿。在金文玲的推薦下，張毅華去年到長白路加油站擔任站長，并遞交了入黨申請書。

姚科峰是來自湖南的一名年輕員工，父母過世后跟隨做生意的舅舅來到吉林。

剛入職加油站時，性格孤僻難以融入集體，金文玲像母親一樣幫助他的生活起居，陪他聊天，引導他積極向上，慢慢地這個員工開朗起來。得知他將大部分工資用在上網和吃喝上，金文玲就幫助他管理工資卡，教他學會攢錢。

在舅舅回到湖南后不久，姚科峰也在今年從油站離職回到湖南老家工作，金文玲自掏腰包購買機票并請他吃了飯。臨行時，姚科峰依依不舍地說，“金姐，在油站時一直是您請我吃飯，以后來湖南我請您！”

在金文玲的關心和帶動下，油站的員工個個有干勁兒，團結一心提高服務質量，這也吸引了眾多出租車師傅慕名前來。

在延邊出租車油改氣之前，延南路一帶曾是附近出租車師傅交接班的據點。為此，金文玲給便利店空置的門廳添置桌椅，并掛上“司機之家”的牌子。

“金文玲和附近加油站、社區的關系也處理得很好，像這樣以站為家，一般人很難做到。”延邊石油黨總支副書記姜光新說。

多年來的愛崗敬業也為她贏得多項榮譽：2016年榮獲集團公司優秀共產黨員和吉林省優秀共產黨員標兵稱號。

“我對兒子、女兒虧欠太多，平常經常教育他們向媽媽學習，做一件事就要做到最好。”談起孩子，金文玲瘦削的臉龐上流露出愧疚，“但我覺得作為家長，應該鍛煉孩子的獨立性。”令人欣慰的是，如今大女兒已經從延邊大學畢業，到大城市打拼，兒子在努力學習日語。

學生時代長期擔任班長、團支書的金文玲，從小骨子里就有股不服輸的勁頭，她的愛崗敬業，一方面來源于此，另一方面則來源于對生活的執著。

在廣西工作的10年間，金文玲從加油員做起，每天下班后自學記賬業務，后來又做了計量員。隨著站里的大學畢業生越來越多，她感受到競爭的壓力，畢業十多年的她堅持學習，考取了大專文憑。

來到吉林延邊石油后，金文玲每天早上七點到站，晚上回家早的時候，也要八九點，以至站里做飯的阿姨都感慨：“這個站長太辛苦，哪里還有休息啊！”兒子后來也開玩笑說：“媽媽我知道了，你說的‘馬上回家’是沒有點兒的。”

多年來的愛崗敬業換來了領導和同事的一致好評，也為金文玲贏得諸多榮譽：2016年榮獲集團公司優秀共產黨員和吉林省優秀共產黨員標兵稱號。

得知她光榮當選黨的十九大代表消息后，表哥特地囑咐：“政治榮譽是最高的榮譽，一定不能辜負組織的期望。”兒子也由衷地欽佩：“媽媽，我現在知道了，你確實很厲害。”現在，遇到工作中的困難，金文玲也會和兒子傾訴，兒子則會安慰她說：“媽媽加油，這是對你的磨煉。”

“我知道全國有8800萬名黨員，中國石化有47萬名黨員，能當選黨的十九大代表真的很激動！”對于工作，金文玲說，“我是基層的一名黨員，也是站里唯一的黨員，一定要以實際行動帶領大家把站里的工作做得更好，引導其他員工向黨組織積極靠攏，用更嚴格的標準要求自己，用新的業績迎接黨的十九大勝利召開！”（宋鐵毅）

 

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