人勤春早，實(shí)干爭先。2025年第一季度，江蘇省鐵路集團(tuán)高鐵公司控股鐵路緊扣春運(yùn)、春游兩大運(yùn)輸主線，以精準(zhǔn)運(yùn)力調(diào)配、創(chuàng)新服務(wù)舉措、強(qiáng)化安全保障為抓手，實(shí)現(xiàn)旅客發(fā)送量、運(yùn)輸效率、服務(wù)品質(zhì)多維突破，交出亮眼“成績單”，圓滿實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。

客流高位攀升，刷新多項(xiàng)歷史紀(jì)錄

春運(yùn)與春游接續(xù)發(fā)力，客流保持高位運(yùn)行。一季度，高鐵公司控股鐵路累計(jì)完成旅客發(fā)送1194.8萬人次，日均發(fā)送旅客13.3萬人次，同比增長2.58%。春運(yùn)期間，多座車站表現(xiàn)亮眼。其中，2月16日單日發(fā)送旅客33.4萬人次，刷新春運(yùn)單日客發(fā)紀(jì)錄，徐州東站、觀音機(jī)場、阜寧南等6座車站屢破建站以來單日客發(fā)峰值。春游運(yùn)輸啟動后，文旅熱潮持續(xù)升溫，徐州、淮安、揚(yáng)州等地音樂節(jié)、演唱會、馬拉松等文體活動吸引大量旅客乘高鐵奔赴“詩與遠(yuǎn)方”，短途線路備受旅客青睞。揚(yáng)州作為春游“頂流”，揚(yáng)州東站3月23日發(fā)送旅客超4.48萬人次，刷新建站以來單日客發(fā)記錄。

運(yùn)力精準(zhǔn)投放，挖潛提效暢通出行

鐵路部門動態(tài)實(shí)施“一日一圖”，靈活應(yīng)對客流高峰。高鐵公司強(qiáng)化“客運(yùn)圍繞市場轉(zhuǎn)”理念，緊盯春運(yùn)市場需求，綜合考慮宣績、杭溫、滬蘇湖等高鐵新線運(yùn)能，加強(qiáng)與鐵路運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配運(yùn)力資源，按梯次投放運(yùn)能。一季度，高鐵公司控股鐵路按區(qū)段累計(jì)開行列車32605.5對，日均開行362.6對，同比增長8.89%。春運(yùn)期間，累計(jì)開行臨客1178列，有效補(bǔ)充了上海、南京、徐州、北京、青島等方向運(yùn)能，滿足廣大旅客特別是學(xué)生、務(wù)工人員出行需求。春游期間，圍繞上海、南京、揚(yáng)州等重點(diǎn)旅游城市和滬寧、滬蘇通兩條熱門線路投放運(yùn)力，增開臨客列車5對，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域列車開行結(jié)構(gòu)。3月20日，徐連高鐵推出11款新型票制，最低折扣6.2折，精準(zhǔn)匹配通勤、旅游差異化需求。

服務(wù)品質(zhì)升級，暖心舉措提升體驗(yàn)

以“旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo)，鐵路各站創(chuàng)新服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)舉措與旅客需求“雙向奔赴”。春運(yùn)期間，徐州東站推出“五色手環(huán)”重點(diǎn)旅客標(biāo)識系統(tǒng)，鹽城、宿遷站打造非遺文化候車區(qū)，揚(yáng)州東站24小時開放候車室并提供免費(fèi)充電服務(wù)；觀音機(jī)場站新增1.5對臨客，實(shí)現(xiàn)高鐵與航班“無縫銜接”。3月29日，高鐵公司聯(lián)合文旅部門開行“水韻江蘇”環(huán)省旅游列車，以“快旅慢游”新模式解鎖城市新玩法。同時，鐵路部門加強(qiáng)與屬地交通部門聯(lián)動，加密公交、出租車高峰期接駁頻次，暢通旅客出行“最后一公里”，讓“高鐵動脈”變身“文旅廊道”，激活文旅消費(fèi)新熱潮。

安全全域護(hù)航，迎戰(zhàn)考驗(yàn)筑牢防線

面對寒潮侵襲與大客流壓力，高鐵公司依托全面保障機(jī)制與多方聯(lián)動體系，筑牢安全防線。春運(yùn)期間，高鐵公司與各站段緊密溝通，不斷優(yōu)化聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，力保極端天氣下運(yùn)輸平穩(wěn)有序。淮安高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段、徐州工務(wù)段等單位以雪為令，聞雪而動，著重對道岔連接桿、尖軌等關(guān)鍵部位精心安排除雪作業(yè)，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。徐州東動車運(yùn)用所實(shí)施夜間動車組“錯峰檢修”，高峰期單夜完成30余組動車檢修任務(wù)，動車組上線率達(dá)100%。春游期間，各設(shè)備管理單位提前制訂維修工作計(jì)劃，加強(qiáng)工務(wù)、電務(wù)、供電設(shè)備檢查和整修，進(jìn)行全面檢查和達(dá)標(biāo)整治，提升設(shè)備工作性能與運(yùn)用品質(zhì)，為列車安全運(yùn)行筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【責(zé)任編輯：語謙】