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        中央企業創先爭優活動領導小組第六檢查組赴廣東、貴州檢查調研為民服務創先爭優活動情況

        文章來源:黨建工作局  發布時間:2011-11-16

          按照中央企業創先爭優活動領導小組的總體安排,11月4日至7日,央企創先爭優活動領導小組成員、辦公室主任、國務院國資委黨建工作局局長劉漢濱帶領檢查組赴廣東、貴州對南航、南網集團及下屬企業為民服務創先爭優活動情況進行檢查調研。南航、南網是央企領導小組的重點聯系單位。檢查組聽取了兩家企業開展為民服務創先爭優活動的總體情況介紹,深入南航股份公司客艙部和南航珠海公司、摩天宇公司、翔翼公司和直升機公司,南網集團廣州供電局、深圳供電局及所屬的福田供電局、貴州電網遵義供電局及所屬的板橋供電所,通過召開座談會、實地訪談等形式,全方位了解兩家企業開展為民服務創先爭優活動情況。劉漢濱對兩家企業黨組高度重視、主要領導親自抓,以群眾滿意為導向、制定具體方案和措施,努力提高運營能力和服務水平,扎實有效開展活動的做法、經驗和取得的成效給予充分肯定。

          劉漢濱指出,南航集團以“三個服務”(服務中心、服務旅客、服務員工)為主線、“四個一流”(一流服務作風、一流服務品牌、一流服務隊伍、一流服務成效)為目標、“四個先鋒”工程(保障民生、旅客滿意、愛心回報、凝心聚力)、“五項活動”(促進企業安全生產和戰略轉型、品牌服務創新年、四好飛行部建設、班組建設和企業文化創新年活動)為載體,抓住空客A380落戶南航的有利時機,積極推行“無縫隙對接,全方位服務”行動,讓旅客享受“更安全、更舒適、更尊貴”的服務,真正有“飛翔從此大不同”的感覺,將為民服務創先爭優活動與強化服務意識緊密結合、與提升品牌價值緊密結合、與推動企業和員工共同發展緊密結合,使創先爭優真正上升為一種精神,成為企業競爭力的一種內在因素,全集團上下齊心、共創品牌、共謀發展,呈現一種勃勃向上的精氣神。

          劉漢濱指出,南網集團以為民服務、創先爭優活動促“三好”(服務好、管理好、形象好),通過“六走進”(走進農村、社區、學校、醫院、企業和困難家庭),“五到位”(黨工團責任到位、窗口服務優質到位、業務流程高效到位、故障搶修快捷到位、繳費方式方便到位),重點解決保障民生用電的突出問題,努力做到“不停電、少停電和快復電”。深圳供電局把王勇同志關于“深圳供電局要在為民服務創先爭優活動中爭當排頭兵”的要求,細化為爭當“四個排頭兵”(即提高供應能力、保障民生用電、提升客戶滿意度和促進社會和諧的排頭兵)。貴州電網遵義供電局突出民生重點,將抗旱保電作為爭創活動的重要內容,探索實踐村電共建模式,為服務“三農”提供了極大方便。南網集團的為民服務創先爭優活動體現了實在、實用、實效特點,使“萬家燈火,南網情深”核心價值觀更加深入人心。

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