【一帶一路新國(guó)企】⑨人工智能聯(lián)通“一帶一路” 締造美好生活
文章來(lái)源：新聞中心 發(fā)布時(shí)間：2018-08-23
作為“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶雙節(jié)點(diǎn)城市，合肥區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，更是名聲在外的“創(chuàng)新之都”：全國(guó)首個(gè)科技創(chuàng)新型試點(diǎn)市，也是中國(guó)農(nóng)村包產(chǎn)到戶的發(fā)源地之一；制造出世界第一臺(tái)VCD、光量子計(jì)算機(jī)；生產(chǎn)出全國(guó)第一臺(tái)窗式空調(diào)、微型電子計(jì)算機(jī)……習(xí)近平總書記曾這樣贊譽(yù):“合肥這個(gè)地方是養(yǎng)人的，是創(chuàng)新的天地。”
“一帶一路”建設(shè)中，語(yǔ)言和文化的交流始終是重要的一環(huán)，是人文和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的前提。專注于智能語(yǔ)音和人工智能的科大訊飛，在電信運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)類電子及移動(dòng)終端、公共安全及智能建筑等領(lǐng)域，已為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)人壽等央企和多家國(guó)企提供解決方案。在未來(lái)的“一帶一路”建設(shè)中，科大訊飛希望能夠盡己所能，繼續(xù)提供技術(shù)支撐。
8月17日，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心和北京廣播電視臺(tái)聯(lián)合主辦的天涯共此時(shí)——“一帶一路”大型新聞行動(dòng)走進(jìn)科大訊飛股份有限公司。在這里，讓我們真正領(lǐng)略了科技的魅力，中國(guó)的創(chuàng)新。
服務(wù)央企國(guó)企 創(chuàng)造美好生活
科大訊飛日前發(fā)布的2018半年報(bào)顯示，上半年的營(yíng)收和毛利保持了快速增長(zhǎng)。上半年?duì)I收32.1億，同比增長(zhǎng)了52.68%，毛利16.02億，同比增長(zhǎng)了56.02%。“科大訊飛的毛利率穩(wěn)中有升，這是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要說(shuō)明，或者說(shuō)是我們產(chǎn)品議價(jià)能力的重要體現(xiàn)。”科大訊飛高級(jí)副總裁兼董秘江濤說(shuō)。
今天的家喻戶曉背后，始自科大訊飛自1999年創(chuàng)業(yè)之初的堅(jiān)持。面對(duì)種種質(zhì)疑，董事長(zhǎng)劉慶峰一直堅(jiān)信智能語(yǔ)音和人工智能領(lǐng)域會(huì)是未來(lái)發(fā)展方向和契機(jī)，讓科大訊飛在并不被看好的語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)中繼續(xù)前行——2004年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，2008年在深交所掛牌上市，目前，中國(guó)移動(dòng)為科大訊飛第一大股東。近兩年，隨著人工智能浪潮的來(lái)臨，科大訊飛開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)成為商務(wù)應(yīng)用重要工具，服務(wù)多行業(yè)多領(lǐng)域央企國(guó)企。
以電信運(yùn)營(yíng)為例，科大訊飛的智能機(jī)器人、智能客服、電信級(jí)語(yǔ)音合成、語(yǔ)音分析得以廣泛運(yùn)用，每天都有數(shù)以億計(jì)的用戶通過(guò)科大訊飛的技術(shù)獲得所需的信息與服務(wù)。
在電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳內(nèi)、在行業(yè)服務(wù)知識(shí)庫(kù)在私有云上，智能機(jī)器人能代替客服人力，幫助用戶提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和效率。
智能客服解決方案在國(guó)內(nèi)主流行業(yè)市場(chǎng)占有率達(dá)到80%，并已在2010年上海世博會(huì)中形成應(yīng)用示范。中國(guó)移動(dòng)10086、中國(guó)聯(lián)通10010、工商銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等大規(guī)模智能客服應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)啟，在網(wǎng)運(yùn)行的端口數(shù)超過(guò)10萬(wàn)線，高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)效果得到檢驗(yàn)。
在電信、金融、郵政、能源、交通等行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)中，電信級(jí)語(yǔ)音合成解決方案可以提供海量、動(dòng)態(tài)信息播報(bào)和自動(dòng)菜單查詢等服務(wù)，在主流應(yīng)用行業(yè)的市場(chǎng)占有率達(dá)到80％。
科大訊飛的VoiceInsight語(yǔ)音分析核心技術(shù)全球領(lǐng)先，可對(duì)錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析，為運(yùn)營(yíng)商提取出有效信息，進(jìn)而針對(duì)性地改善服務(wù)質(zhì)量；運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)系統(tǒng)挖掘的用戶行為數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)決策。目前，已經(jīng)為山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、上海電信、徽商銀行等國(guó)企和金融機(jī)構(gòu)提供語(yǔ)音分析服務(wù)。
打造“中國(guó)人工智能國(guó)家隊(duì)”
科大訊飛從創(chuàng)業(yè)之初就確立了公司的核心“用技術(shù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”。2008年至今，科大訊飛連續(xù)在國(guó)際語(yǔ)音識(shí)別評(píng)測(cè)大賽中名列前茅。2015年，科大訊飛發(fā)布了對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)具有里程碑意義的人機(jī)交互界面——AIUI。科大訊飛堅(jiān)持“平臺(tái)+賽道”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)訊飛開(kāi)放“平臺(tái)”為全行業(yè)提供人工智能技術(shù)能力，整合后臺(tái)內(nèi)容和服務(wù)，構(gòu)建持續(xù)閉環(huán)迭代的生態(tài)系統(tǒng)。“賽道”方面，科大訊飛在教育、汽車、消費(fèi)者、司法、醫(yī)療、客服、智慧城市等方面均有布局，目前已占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%的份額。
目前，科大訊飛是我國(guó)唯一以語(yǔ)音技術(shù)為產(chǎn)業(yè)化方向的“國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”、“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程”，并被原信息產(chǎn)業(yè)部確定為中文語(yǔ)音交互技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)單位，牽頭制定中文語(yǔ)音技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
所有成就的離不開(kāi)科大訊飛19年來(lái)的深耕與堅(jiān)持。如今，科大訊飛瞄準(zhǔn)“中國(guó)人工智能國(guó)家隊(duì)”，充分發(fā)揮了作為中國(guó)人工智能頂尖品牌的社會(huì)責(zé)任，實(shí)施AI（人工智能）教育公益項(xiàng)目，關(guān)愛(ài)扶助留守兒童。未來(lái)科大訊飛將在全球范圍內(nèi)整合源頭技術(shù)資源，以全球技術(shù)整合來(lái)奠定未來(lái)在全球人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
面向未來(lái)，人工智能將無(wú)所不在，像水和電一樣進(jìn)入到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)家庭。科大訊飛將致力于繼續(xù)保持核心技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先，著力打造“中國(guó)聲谷”，努力讓AI成為每一個(gè)人的助手。
助力“一帶一路”民心相通
“一帶一路”建設(shè)中，語(yǔ)言和文化的交流始終是重要的一環(huán)，是人文和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的前提。早在2015年，科大訊飛就發(fā)布了專門面向“一帶一路”的多語(yǔ)言語(yǔ)音云，推出了業(yè)界第一個(gè)維語(yǔ)輸入法，目前已經(jīng)推出漢維翻譯、維哈克相關(guān)語(yǔ)言。在響應(yīng)“一帶一路”倡議，推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)過(guò)程中，科大訊飛希望能夠盡己所能，在語(yǔ)音和語(yǔ)言的技術(shù)平臺(tái)上提供支撐。
剛剛過(guò)去的7月，第七次中國(guó)-中東歐國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤在保加利亞舉行。期間舉辦了中國(guó)-中東歐國(guó)家地方合作成果展，多位國(guó)家元首來(lái)到科大訊飛展臺(tái)與人工智能產(chǎn)品進(jìn)行了互動(dòng)，訊飛翻譯機(jī)2.0受到高度關(guān)注。這款翻譯機(jī)支持中文與33種語(yǔ)言的互譯，包括“16+1合作”中的保加利亞、波蘭、捷克、匈牙利、斯洛文尼亞、克羅地亞、羅馬尼亞七國(guó)語(yǔ)言。
據(jù)科大訊飛有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年9月，科大訊飛將攜旗下AI技術(shù)最新產(chǎn)品登錄第15屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)，努力在促進(jìn)中國(guó)—東盟友好合作，服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，推動(dòng)國(guó)際產(chǎn)能合作中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。未來(lái)，科大訊飛將持續(xù)迭代核心技術(shù)產(chǎn)品，將更多人工智能技術(shù)成果與“一帶一路”沿線國(guó)家共享，為推進(jìn)世界溝通無(wú)障礙貢獻(xiàn)更多力量。（國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站 魏慶）
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