集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告（三）

國(guó)務(wù)院國(guó)資委信息中心主任  石治平

二〇〇四年十二月七日

　　三、集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展成效及特點(diǎn)

　　在定量調(diào)查和定性研究中，我們深深感受到信息化給集團(tuán)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的深刻變化。集團(tuán)企業(yè)信息化進(jìn)展之迅速，效益之明顯，成效之喜人，都使我們對(duì)集團(tuán)企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展充滿信心。我們相信，在未來(lái)幾年，中國(guó)集團(tuán)企業(yè)將搭乘信息化這輛快車，真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　（一）基本實(shí)現(xiàn)真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)重視

　　一是許多集團(tuán)企業(yè)一把手掛帥，成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)。例如，中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)公司堅(jiān)決貫徹“一把手工程”原則，由集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自擔(dān)任集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自組織信息化建設(shè)，總體把握信息化建設(shè)的方向，并在全集團(tuán)范圍內(nèi)為信息化建設(shè)組織各方面的資源。二是明確由企業(yè)副總經(jīng)理（副總裁）分管，成立專門的信息化主管部門。例如，中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司、哈爾濱電站設(shè)備集團(tuán)公司、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)公司等集團(tuán)企業(yè)都設(shè)立了命名為“信息化”的專門管理部門，并抽調(diào)了一批懂管理、懂業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入信息化管理部門，優(yōu)化信息化建設(shè)隊(duì)伍。三是由技術(shù)人員呼吁，變成領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓。不少集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自從戰(zhàn)略層面對(duì)信息化建設(shè)做出了重要部署，對(duì)信息化建設(shè)的目標(biāo)、過(guò)程和結(jié)果都提出了明確的要求。

　　（二）高起點(diǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，重實(shí)效分步實(shí)施

　　集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)正在規(guī)避重硬件輕軟件、重建設(shè)輕應(yīng)用的做法，轉(zhuǎn)向從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，著眼于實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和提高集團(tuán)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)地研究制定信息化建設(shè)總體規(guī)劃。在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地分步推進(jìn)信息化建設(shè)，力求取得實(shí)效。總體規(guī)劃從內(nèi)部制定，轉(zhuǎn)向充分利用外部專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)力量和豐富經(jīng)驗(yàn)，提高規(guī)劃編制的專業(yè)化水平。例如，國(guó)家開(kāi)發(fā)投資公司認(rèn)識(shí)到“一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，一個(gè)管理先進(jìn)的公司必須有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)作為支持”，提出“要按照信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施，以信息化推動(dòng)管理變革與創(chuàng)新，全面提升公司現(xiàn)代化管理水平。”并邀請(qǐng)國(guó)際著名咨詢公司進(jìn)行了信息化建設(shè)總體規(guī)劃。

　　（三）形成一批具有示范效果的信息化成功案例

　　一是信息化增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如，中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司順應(yīng)信息時(shí)代要求，加強(qiáng)信息化管理體系和人才資源的建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中遠(yuǎn)集團(tuán)提出“信息化是中遠(yuǎn)集團(tuán)發(fā)展壯大的‘靈魂’的理念。中遠(yuǎn)集團(tuán)信息化建設(shè)戰(zhàn)略和成果入選了北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例庫(kù)。再如，中國(guó)海運(yùn)（集團(tuán)）總公司投入數(shù)億元資金，建立了全球化聯(lián)網(wǎng)、全天候運(yùn)轉(zhuǎn)、全過(guò)程服務(wù)的集裝箱信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，成為集裝箱運(yùn)輸?shù)纳窠?jīng)中樞；為確保信息安全，還在香港建立了信息容災(zāi)備份系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二是信息化支持集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型。為了克服由貿(mào)易為主向多元化發(fā)展過(guò)程中引發(fā)的層次結(jié)構(gòu)龐雜、財(cái)務(wù)管理分散、投資擔(dān)保決策權(quán)失控、同類業(yè)務(wù)分散經(jīng)營(yíng)、核心業(yè)務(wù)不穩(wěn)定等眾多問(wèn)題，華潤(rùn)集團(tuán)在電子信息系統(tǒng)平臺(tái)上，建立了利潤(rùn)中心編碼體系、管理報(bào)告體系、預(yù)算體系、評(píng)價(jià)體系、審計(jì)體系、經(jīng)理人考核體系等6S管理體系。通過(guò)編碼體系，利潤(rùn)點(diǎn)得以被清晰識(shí)別，集團(tuán)層面可以清晰地看出一級(jí)利潤(rùn)中心下面有多少業(yè)務(wù)單元，防止了下屬公司無(wú)序盲目的多元化擴(kuò)張。由于財(cái)務(wù)狀況信息電子系統(tǒng)化、透明化，加上內(nèi)部嚴(yán)格的審計(jì)，有效防止了內(nèi)部貪污和資金漏洞的產(chǎn)生。

　　三是信息化實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，寶鋼集團(tuán)始終堅(jiān)持信息化建設(shè)與工程建設(shè)同步、管理信息系統(tǒng)與管理發(fā)展同步的指導(dǎo)思想，在建設(shè)產(chǎn)品生產(chǎn)線的同時(shí)完成工藝設(shè)備和過(guò)程控制的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)從各控制系統(tǒng)到公司級(jí)制造管理系統(tǒng)的無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)管理模式與管理手段的高效整合。管理信息化建設(shè)為寶鋼創(chuàng)造了10大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，寶鋼正在各相關(guān)企業(yè)中以管理信息化建設(shè)為抓手，優(yōu)化管理流程，推進(jìn)管理的結(jié)構(gòu)性變革。

　　再如，武鋼集團(tuán)發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化在會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制中的信息集成作用。從1995年開(kāi)始推行財(cái)務(wù)信息化工作，通過(guò)統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，規(guī)范會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表和賬表取數(shù)關(guān)系，提高了會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，武鋼開(kāi)發(fā)了以會(huì)計(jì)信息為中心的整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及時(shí)收集市場(chǎng)、生產(chǎn)、材料、設(shè)備、資金、人力等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息，達(dá)到物流、價(jià)值流和信息流的統(tǒng)一。

　　又如，中遠(yuǎn)集團(tuán)實(shí)施SAP財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的集中管理，順暢銜接業(yè)務(wù)處理、資金結(jié)算、成本核算和財(cái)務(wù)管理流程，從而提高了集裝箱運(yùn)輸成本核算精確度。該項(xiàng)目已被SAP公司總部列為成功案例。

　　招商局集團(tuán)從2001年起致力于強(qiáng)化總部的戰(zhàn)略決策和資源配置的功能。為此，首先推動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)，以全集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)為突破口，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全集團(tuán)財(cái)務(wù)資料的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。目前，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)基本建立，為集團(tuán)總部實(shí)施戰(zhàn)略決策的功能提供了基礎(chǔ)。

　　四是信息化降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本。例如，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在2000年建成“能源一號(hào)”石油網(wǎng)站，充分利用電子商務(wù)，實(shí)行油氣田生產(chǎn)使用的大宗物資、大型工程項(xiàng)目物資集中在網(wǎng)上統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)交易。這不僅精簡(jiǎn)了采購(gòu)機(jī)構(gòu)、節(jié)省了人力資源，而且規(guī)范了管理、降低了企業(yè)管理成本。2001年以來(lái)，全集團(tuán)每年網(wǎng)上總交易額都在150億元以上。僅石油專用管材實(shí)施網(wǎng)上競(jìng)價(jià)交易、集中采購(gòu)后，價(jià)格下降了10%左右。另外，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司的電子商務(wù)也取得了顯著成效。

　　五是信息化降低集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)五礦集團(tuán)公司借助信息化實(shí)施全面預(yù)算管理，成功化解了鋼材市場(chǎng)大幅波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　總之，各種集團(tuán)企業(yè)信息化成功案例不勝枚舉。目前，中央宣傳部和國(guó)務(wù)院國(guó)資委正在組織中央主要新聞媒體，集中宣傳報(bào)道10家國(guó)有企業(yè)的先進(jìn)典型。其中，中國(guó)北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、天津鋼管有限責(zé)任公司、中聯(lián)控股集團(tuán)有限公司等企業(yè)一條共同的經(jīng)驗(yàn)就是穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)品研發(fā)能力和管理效率。