2007年，國(guó)資委組織電網(wǎng)、電信、航空和旅游行業(yè)的14家（期間因企業(yè)重組調(diào)整為13家）中央企業(yè)開展了以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價(jià)格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，各企業(yè)高度重視，精心組織，從強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、關(guān)注服務(wù)重點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)手段等方面入手，全面兌現(xiàn)了服務(wù)承諾，著重解決了一些涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升了中央企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)能力，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，樹立了良好的社會(huì)形象。

　　在開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)過程中，涌現(xiàn)出一批工作突出、成績(jī)顯著的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。為鼓勵(lì)先進(jìn)，更好地發(fā)揮典型示范效應(yīng)和榜樣的帶動(dòng)作用，國(guó)資委決定對(duì)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。按照嚴(yán)格推薦標(biāo)準(zhǔn)、重心放在基層、堅(jiān)持“點(diǎn)面結(jié)合”的原則，經(jīng)過各企業(yè)認(rèn)真推薦,國(guó)資委嚴(yán)格審核，決定授予華北電網(wǎng)有限公司唐山供電公司等123個(gè)單位“2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位”稱號(hào)，授予李永峰等201名同志“2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)（名單詳見附件）。

　　2008年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，是舉辦北京奧運(yùn)會(huì)之年。國(guó)資委號(hào)召各有關(guān)中央企業(yè)要圍繞“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”工作，廣泛動(dòng)員全體員工，深入開展向優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)，查找不足，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，加大創(chuàng)新力度，解決突出問題，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。希望受表彰的單位和個(gè)人珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，再接再厲，力爭(zhēng)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　附件：1 .“2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位”名單　　   
　　    2.“2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”名單  
  
　　　　　　　　　　國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

　　　　　　　　　　   二〇〇八年三月二十日