2017年全國“兩會”召開在即，為確保“兩會”運輸保障任務圓滿完成，東航上下高度重視，強化領導、嚴密組織，制定了一系列具體而有效的保障措施。預計東航將保障滬、蘇、滇、陜、甘等省市多個代表團近千名人大代表、政協委員的進京運輸任務，公司計劃加班達八架次。

為了確保“兩會”運輸保障任務圓滿完成，東航成立了“兩會”運輸保障領導小組和辦公室，編制了細致的保障計劃與保障流程。按照重大運輸保障工作要求，明確了空中、地面服務保障措施，強化了安保力量配備，加強了飛機狀況檢查，將保障職責、保障項目全部予以細化落實，同時對所有涉及安全和服務的保障設施開展效能檢查，確保零失誤、零影響。此外，針對氣象、航路、安保、服務等各類意外情況，東航還專門制定了多項保障預案，確保信息反饋流暢，應對及時迅速。

同時，東航還專門選派了機齡新、技術狀態好的飛機以及技術出色、政治過硬的機組人員來執行“兩會”運輸保障任務。在地面服務環節，東航也專門選派了骨干力量，負責“兩會”代表、委員迎送工作，確保辦理乘機手續、行李托運、座位安排及登機等環節安全、便捷；在空中服務環節，東航則嚴把機上供應品和餐食標準與質量，提供個性化服務，以高度的政治責任意識和敏感性，確保“兩會”保障圓滿完成。