深圳供電局把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”指標(biāo)作為“頭號(hào)工程”，打造“深圳更來(lái)電”服務(wù)品牌，以更便捷、更省錢(qián)、更透明、更可靠、更智能的“五優(yōu)”服務(wù)，為深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)注入澎湃動(dòng)力。  南方電網(wǎng)深圳供電局供圖

深圳福田中心區(qū)高可靠性示范區(qū)，2019年1-11月客戶(hù)平均停電時(shí)間0.19分鐘，達(dá)到世界頂尖水平。圖為深圳福田中心區(qū)夜景。 南方電網(wǎng)深圳供電局供圖

深圳力爭(zhēng)到2025年實(shí)現(xiàn)客戶(hù)年均停電時(shí)間低于10分鐘，2035年低于5分鐘。圖為南方電網(wǎng)深圳供電局工作人員在探測(cè)電纜路徑走向。  皮昊書(shū) 攝

到2020年，該深圳自愈運(yùn)行線(xiàn)路將不少于2000條，2025年實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)架線(xiàn)路集中式自愈運(yùn)行覆蓋率100%。自愈技術(shù)能自動(dòng)判斷線(xiàn)路故障并快速定位、快速?gòu)?fù)電……

近日，南方電網(wǎng)公司發(fā)布了28項(xiàng)重點(diǎn)舉措，細(xì)化72項(xiàng)具體任務(wù)，將充分發(fā)揮“國(guó)家隊(duì)”作用，在更高層面、以更高標(biāo)準(zhǔn)融入和服務(wù)先行示范區(qū)建設(shè)，推動(dòng)深圳能源電力高質(zhì)量發(fā)展、走在全國(guó)乃至世界前列，為增強(qiáng)深圳核心引擎功能、提升先行示范區(qū)發(fā)展活力、動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。

該公司表示，制定《南方電網(wǎng)公司關(guān)于融入和服務(wù)深圳中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)舉措》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《舉措》），是其堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來(lái)，全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）的具體行動(dòng)。

《舉措》緊緊圍繞深圳的戰(zhàn)略定位，將在打造深圳電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展高地、電力法治體系示范、國(guó)企先進(jìn)文化典范、優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)標(biāo)桿、能源轉(zhuǎn)型發(fā)展先鋒上下功夫求突破，提出：打造世界領(lǐng)先的電力科技創(chuàng)新中心和產(chǎn)業(yè)孵化基地；深圳客戶(hù)年均停電時(shí)間2025年低于10分鐘，2035年則低于5分鐘；持續(xù)打造全國(guó)電力行業(yè)混改“樣板”；打造世界一流的電力營(yíng)商環(huán)境；建成世界城市電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的卓越范例。

接著，南方電網(wǎng)公司所屬的深圳供電局全面承接《舉措》的各項(xiàng)任務(wù)，制定了《關(guān)于融入和服務(wù)深圳中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃（2019—2025）》，提出舉其全公司之力融入和服務(wù)深圳中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)。

發(fā)揮示范引領(lǐng)作用 勇立潮頭闖新路

卓著的創(chuàng)新力是深圳建設(shè)成“現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市”“全球標(biāo)桿城市”的重要標(biāo)志之一。南方電網(wǎng)不僅是創(chuàng)新之都的電力保駕護(hù)航者，更是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的踐行者，是深圳創(chuàng)新力量的持續(xù)貢獻(xiàn)者。

《舉措》提出，要在深圳打造能源電力科技創(chuàng)新高地，打造世界領(lǐng)先的電力科技創(chuàng)新中心和產(chǎn)業(yè)孵化基地，加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)，加快籌備建設(shè)南方電網(wǎng)深圳數(shù)字電網(wǎng)研究院等；要持續(xù)深化國(guó)有企業(yè)改革，扎實(shí)推進(jìn)深圳供電局“雙百企業(yè)”綜合性改革，打造國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展示范。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)深圳前海供電公司等駐深企業(yè)按需引入戰(zhàn)略投資者，鼓勵(lì)有條件的駐深企業(yè)上市，持續(xù)打造全國(guó)電力行業(yè)混改“樣板”；依托特區(qū)立法權(quán)，積極協(xié)助政府開(kāi)展電力法治化改革先行示范，加強(qiáng)能源電力體制機(jī)制創(chuàng)新，建立適用現(xiàn)代城市特點(diǎn)和電力市場(chǎng)機(jī)制的供用電法律體系，為電力體制改革、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供法治保障。

爭(zhēng)創(chuàng)全球新標(biāo)桿 打造一流電力營(yíng)商環(huán)境

優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線(xiàn)。深圳既是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的核心引擎，又創(chuàng)建先行示范區(qū)，還與香港電網(wǎng)緊密相連，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

目前，在深圳，2018年客戶(hù)平均停電時(shí)間0.93小時(shí),連續(xù)9年位列全國(guó)前十；辦電流程較改革前精簡(jiǎn)一半，高、低壓客戶(hù)接電平均時(shí)間分別壓縮了65%和50%，與世界先進(jìn)水平接軌；2018年客戶(hù)平均停電時(shí)間0.93小時(shí),連續(xù)9年位列全國(guó)前十；福田中心區(qū)高可靠性示范區(qū)，2019年1-11月客戶(hù)平均停電時(shí)間0.19分鐘，達(dá)到世界頂尖水平；實(shí)現(xiàn)100%用電業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)電子化、在線(xiàn)化、透明化，客戶(hù)辦電“一次都不跑”。

《舉措》進(jìn)一步提出，要在深圳打造世界領(lǐng)先的電力營(yíng)商環(huán)境。深圳供電局還正大力推進(jìn)以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)模式重構(gòu)，形成增值服務(wù)新體系。未來(lái)，深圳還將迎來(lái)自愈型城市配電網(wǎng)。據(jù)悉，到2020年，該深圳自愈運(yùn)行線(xiàn)路將不少于2000條，2025年實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)架線(xiàn)路集中式自愈運(yùn)行覆蓋率100%。自愈技術(shù)能自動(dòng)判斷線(xiàn)路故障并快速定位、快速?gòu)?fù)電。據(jù)介紹，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，故障自動(dòng)隔離區(qū)間更加精準(zhǔn)，進(jìn)一步縮小故障影響范圍。

【責(zé)任編輯：趙藝涵】