疫情發(fā)生以來，中智集團(tuán)一手抓疫情防控，一手抓恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營，確保在抓好疫情防控的前提下，分類有序推進(jìn)各地分公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分發(fā)揮主力軍、國家隊(duì)作用，多措并舉穩(wěn)就業(yè)穩(wěn)企業(yè)。

作為中國領(lǐng)先的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，中智充分結(jié)合自身人力資源行業(yè)特色，積極履行社會(huì)責(zé)任，及時(shí)組織內(nèi)外部專家提供政策解讀和分析，幫助企業(yè)掌握政策法規(guī)動(dòng)態(tài)，通過調(diào)研收集各行業(yè)的企業(yè)聲音，為減負(fù)惠企、穩(wěn)崗就業(yè)等提供市場參考依據(jù)，在微信公眾號(hào)持續(xù)優(yōu)選國家及政府政策和辦法、人社政策中智專家解讀、職場相關(guān)內(nèi)容推薦、復(fù)工指南等多方面內(nèi)容，及時(shí)回應(yīng)疫情防控期間穩(wěn)定就業(yè)、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系、醫(yī)療期病假工資等人力資源服務(wù)熱點(diǎn)問題。

中智主動(dòng)做好服務(wù)客戶的溝通疏導(dǎo)工作，以客戶需求為導(dǎo)向，整合內(nèi)部資源，傾力為企業(yè)和客戶打造了無接觸、安全、高效的線上辦公解決方案，“在線招聘、電子簽約、在線考勤休假管理、在線薪酬管理與發(fā)放、在線報(bào)銷與費(fèi)用管控、在線法律服務(wù)、靈活用工線上管理”等七大系列線上產(chǎn)品的組合呈現(xiàn)，與企業(yè)一起攜手，眾志成城，智戰(zhàn)疫情。除了打好線上產(chǎn)品的組合拳，中智創(chuàng)新工作方式，同步開啟線上直播課、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、協(xié)力企業(yè)遠(yuǎn)程辦公等創(chuàng)新舉措。

中智北京釆用線上線下雙軌制運(yùn)行方式，黨員干部奮戰(zhàn)一線崗位，更多員工遠(yuǎn)程運(yùn)用微信公眾號(hào)、App、400客服熱線等多個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)，第一時(shí)間保證遠(yuǎn)程服務(wù)不斷檔、呼叫必應(yīng)答。同時(shí)對(duì)外發(fā)布線上服務(wù)聯(lián)系方式，安排微信、電話客服24小時(shí)值班值守，確保客戶足不出戶就能完成問題咨詢、業(yè)務(wù)辦理。

中智上海密切關(guān)注疫情走向和政策動(dòng)態(tài)，啟動(dòng)動(dòng)態(tài)傳播策略和自媒體矩陣宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2月3日，上海市推出減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的“四項(xiàng)舉措”，澎湃新聞第一時(shí)間向中智尋求專業(yè)解讀，深度解讀了“人社局的舉措對(duì)企業(yè)起到的積極作用”，并逐條針對(duì)減負(fù)舉措提出了專業(yè)看法。此外，啟動(dòng)企業(yè)調(diào)研，發(fā)布《中智上海疫情防控督促調(diào)研分析報(bào)告》，為政策制定提供市場參考。

中智法律在第一時(shí)間幫助中智集團(tuán)各類企業(yè)客戶做好這一階段的人力資源合規(guī)管理，集團(tuán)法律顧問團(tuán)隊(duì)特別編寫了《中智法律速遞——新型冠狀病毒肺炎疫情防控政策法規(guī)特刊》，以及《疫情防控期間“北上廣”勞動(dòng)關(guān)系政策導(dǎo)讀》，供中智集團(tuán)各單位及客戶學(xué)習(xí)交流使用。

中智財(cái)務(wù)咨詢專業(yè)解讀了財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、國家發(fā)改委接連發(fā)布四條關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)的政策文件，從稅收減免、稅收優(yōu)惠等方面為企業(yè)提供的強(qiáng)有力支持。同時(shí)貢獻(xiàn)專業(yè)所長，中智財(cái)務(wù)咨詢每周安排線上公益講座，緊跟疫情防控相關(guān)財(cái)稅政策，幫助大家于學(xué)習(xí)探討時(shí)緩解焦慮。

中智浙江面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)“疫”與使命召喚，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，快速響應(yīng)市場需求，在浙江人力資源服務(wù)市場上第一時(shí)間聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出針對(duì)新冠的特定保險(xiǎn)，為近萬名中小微企業(yè)員工提供6.9億元保額的保險(xiǎn)保障，免費(fèi)推出“浙江中智Talents”企業(yè)員工共享服務(wù)平臺(tái)，為人員緊缺、人員冗余的浙江企業(yè)特別是受疫情影響較大的餐飲、酒店、旅游類企業(yè)以及待崗員工提供免費(fèi)的“可借用歸還，人才圖書館”主題公益性招聘信息對(duì)接服務(wù)。

中智賽碼為幫助受疫情影響的百萬學(xué)子求職就業(yè)，幫助受疫情影響的企業(yè)順利推進(jìn)招聘工作，疫情期間為全國企業(yè)提供免費(fèi)遠(yuǎn)程視頻面試服務(wù)。從2月5日開展“賽碼遠(yuǎn)程視頻面試公益活動(dòng)”以來，截至目前，共有183457用戶關(guān)注了賽碼公益活動(dòng)，總點(diǎn)擊量超過3萬次，新增注冊(cè)用戶1504家，申領(lǐng)免費(fèi)面試公益服務(wù)的全國企業(yè)109家，覆蓋央企、國企、民企和外企各類型企業(yè)，預(yù)計(jì)幫助就業(yè)及復(fù)工人數(shù)65400人。

中智預(yù)才網(wǎng)作為專業(yè)的校園招聘全流程服務(wù)平臺(tái)，在這一特殊時(shí)期肩負(fù)使命，無償為廣大高校、企業(yè)和學(xué)生提供專業(yè)的在線招聘服務(wù)支持，攜手同行抵御社會(huì)壓力，持續(xù)做好“促就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)”工作，由上海市教育委員會(huì)指導(dǎo)，易班網(wǎng)、中智預(yù)才網(wǎng)和JoblabX主辦，上海市學(xué)生事務(wù)中心、上海各高校就業(yè)指導(dǎo)中心協(xié)辦的“2020屆上海高校畢業(yè)生春季在線招聘會(huì)將于近日啟動(dòng)，招聘會(huì)形式由線下改為線上，遠(yuǎn)程面試成為眾多企業(yè)的優(yōu)先選擇。

“中智EAP”在疫情面前積極關(guān)注員工情緒的穩(wěn)定和心理的健康，通過公益熱線、有顏有料有趣心理公益包（包含專題電子期刊、海報(bào)、微課、心理測試以及短視頻等多樣化的宣傳形式），為企業(yè)及員工提供了專業(yè)的心理疏導(dǎo)與支持。根據(jù)不同階段的防疫形勢，“中智EAP”從員工疫情心理調(diào)適、復(fù)工防疫指南、居家辦公指導(dǎo)等不同角度，切合時(shí)宜地幫助員工和企業(yè)平穩(wěn)地渡過艱難時(shí)期。截至2月14日，“中智EAP”為近50家企業(yè)員工開放了公益心理熱線和抗疫情專案服務(wù)，服務(wù)覆蓋近80萬人；還通過線上公益培訓(xùn)為近4000家企業(yè)的管理者和HR分享了員工面對(duì)疫情可能會(huì)出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)，助企業(yè)賦能管理、共戰(zhàn)疫情。

中智職業(yè)發(fā)展在業(yè)務(wù)受到重大沖擊下進(jìn)行了市場研判和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，分析顯示，這次疫情對(duì)于糧油食品、日用品、醫(yī)藥等必需品類零售業(yè)來說銷售額卻一路上揚(yáng)，特別是超市實(shí)體店普遍價(jià)格上漲一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。中智職業(yè)發(fā)展基于這個(gè)分析及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向超市員工的招聘工作，開拓“共享員工”服務(wù)客戶新模式。2月1日中智職業(yè)發(fā)展接到北京人社局職介中心的電話，希望中智職業(yè)發(fā)展發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為盒馬鮮生北京地區(qū)店鋪緊急啟動(dòng)招聘工作，確保北京市的民生安全，承擔(dān)央企的社會(huì)責(zé)任。

中智關(guān)愛通為滿足企業(yè)及員工防疫特殊時(shí)期需求，全線升級(jí)服務(wù)和產(chǎn)品，幫助企業(yè)從實(shí)現(xiàn)無接觸福利采購；員工線上消費(fèi)、送貨上門，全程無需面對(duì)面，更推出一系列心理關(guān)愛和健康咨詢的特別服務(wù)，確保復(fù)工時(shí)期企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛不間斷。

中智培訓(xùn)中心針對(duì)2020年報(bào)考薪稅師的學(xué)員，延工不延學(xué)，在特殊時(shí)期推出四位一體直播、錄播、題庫解析、考前培訓(xùn)的薪稅師全線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)員可在線上完成薪稅師報(bào)考及課程學(xué)習(xí)。

中智大學(xué)為更好地支持公司有序推進(jìn)復(fù)工，2月10日，借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的力量，采用無接觸式培訓(xùn)的模式，攜手?jǐn)?shù)字中歐的“燈塔行動(dòng)”，為所有員工提供在線培訓(xùn)內(nèi)容。從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層面為員工開通上線了“防疫復(fù)工微課”，包括“復(fù)工戰(zhàn)疫篇”、“在家辦公篇”、“心理健康篇”三個(gè)模塊，把疫情期間員工需要的防疫心理和技能，以微課的形式，運(yùn)用中智大學(xué)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢，方便員工隨時(shí)、隨地按需進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工通過數(shù)字化的學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在感受來自企業(yè)的幫助陪伴。

當(dāng)前統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，一項(xiàng)迫切任務(wù)是穩(wěn)就業(yè)。穩(wěn)就業(yè)就必須穩(wěn)企業(yè)。中智作為央企一員，這就要求我們既要抓住主要矛盾，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢頭，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，同時(shí)也要統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)做好“六穩(wěn)”工作，圍繞做好全年改革發(fā)展穩(wěn)定工作，提前謀篇布局，為共同打贏疫情阻擊戰(zhàn)、保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，貢獻(xiàn)中智力量。

【責(zé)任編輯：王莉】