11月2日，山東濟(jì)寧永生重工機(jī)械制造有限公司設(shè)備科科長汪芬芬將一面“服務(wù)熱情周到 工作快捷高效”的錦旗送至國網(wǎng)濟(jì)寧供電公司，感謝供電公司提供省時(shí)省心省錢的辦電服務(wù)，讓新廠區(qū)提前用上了電，滿足了生產(chǎn)需要。

為持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，今年以來，國網(wǎng)濟(jì)寧供電公司實(shí)施“四創(chuàng)新、三延伸、三強(qiáng)化”服務(wù)舉措，創(chuàng)新管理模式、服務(wù)方式、技術(shù)手段，政企協(xié)同聯(lián)動讓辦電更便捷，簡化業(yè)務(wù)流程讓辦電更省時(shí)，應(yīng)用智能技術(shù)讓辦電更省心，優(yōu)化供電方案讓辦電更省錢，取得辦電更省時(shí)、更省錢、更透明等“十更”成效，辦電環(huán)節(jié)、辦電時(shí)限、辦電便利度等指標(biāo)躋身全國前列，客戶用電獲得感全面提升。

“四創(chuàng)新”讓客戶辦電更快捷更省時(shí)。創(chuàng)新營商環(huán)境建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”評價(jià)，以供電服務(wù)最前端的供電所、營業(yè)廳、搶修站為主體，動態(tài)開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)“達(dá)標(biāo)、優(yōu)秀、標(biāo)桿”的“三級聯(lián)創(chuàng)”評價(jià)，推動優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)舉措在一線落實(shí)落地。創(chuàng)新低壓報(bào)裝“搶修式”接電服務(wù)，以供電所為單位，快速響應(yīng)低壓業(yè)擴(kuò)需求，“四個(gè)一”模式開展“7×24”小時(shí)搶修式接電報(bào)裝服務(wù)。創(chuàng)新高壓報(bào)裝“供電+能效”增值服務(wù)，依托政務(wù)一窗受理平臺，實(shí)時(shí)獲取全市全量項(xiàng)目信息，主動對接個(gè)性化用能需求，全過程做好“供電+能效”服務(wù)。創(chuàng)新全業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”服務(wù)，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電，同時(shí)將辦電事項(xiàng)融入“濟(jì)時(shí)通”APP等政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)新裝增容、新能源報(bào)裝等25項(xiàng)全量業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。

“三延伸”讓客戶辦電更方便更省錢。延伸供電側(cè)投資，市級及以上園區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶，市級以上重點(diǎn)項(xiàng)目，新舊動能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目，電能替代、充電設(shè)施項(xiàng)目，供電企業(yè)免費(fèi)投資到紅線。延伸免審批范圍，免除200米及以下電力接入管線所有行政審批事項(xiàng)，全面覆蓋專變企業(yè)辦電需求。免除200米以上電力管線占掘（涉）路行政審批，實(shí)行告知承諾制。延伸多元化服務(wù)，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新能源專區(qū)，提供光伏發(fā)電新裝、設(shè)備采購、智能運(yùn)維、收益計(jì)算、補(bǔ)貼申報(bào)、光伏賬單、電費(fèi)結(jié)算等“一站式服務(wù)”。

“三強(qiáng)化”讓客戶用電更可靠更省心。強(qiáng)化供電能力提升，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，全面消除主網(wǎng)架設(shè)備過載、不滿足N-1及單線單變供電可靠性問題，有效增強(qiáng)配電網(wǎng)互聯(lián)率與轉(zhuǎn)供轉(zhuǎn)帶能力。強(qiáng)化政務(wù)信息共享，以省、市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺為紐帶，實(shí)時(shí)獲取身份證、不動產(chǎn)權(quán)證、統(tǒng)一社會信用代碼等9類信息，居民僅需提供身份證號即可“刷臉辦理”，企業(yè)僅需提供企業(yè)名稱，即可調(diào)用電子營業(yè)執(zhí)照“零證辦電”，市縣同步實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”線上聯(lián)動過戶。強(qiáng)化信息公開公示，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站、營業(yè)廳等線上線下渠道，公開電費(fèi)電價(jià)、服務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等信息，提供配電網(wǎng)接入能力和容量情況查詢服務(wù)，同時(shí)向居民、企業(yè)客戶提供日電量查詢服務(wù)，向市場化交易客戶提供分時(shí)段電量查詢服務(wù)，讓客戶用上“明白電”“放心電”。

【責(zé)任編輯：李沐霖】