5月8日，中國石化共享服務公司“享當當”RPA應用論壇在南京舉辦，標志著具有中國國企特色的一體化共享服務業務體系、體制機制、運營模式和實施路徑初步形成。

當前，隨著互聯網、5G、智能化、云平臺等信息技術的飛速發展，共享服務已經從日常事務性工作標準化、流程化的簡單集中處理，發展到管理模式智能化、數字化的全面升級，并不斷向業務前端延伸。中國石化共享服務經過三年多的努力，通過持續創新研究，實現了從業務處理中心走向數據服務中心、價值創造中心，業財融合縱深發展，邁向多業務、全局性智能共享，成為推動企業管理轉型和高質量發展的重要推動力。

目前，中國石化共享服務在財務共享、人力資源共享、IT共享、黨務共享、商旅共享等五項業務領域的169個業務流程中使用了108個端到端的機器人。機器人每月大體能完成相當于2.5萬個人工工時的工作。以財務共享為例，每月RPA機器人完成制證20萬張，完成憑證檢查200多萬個，業務處理效率總體提升70%，同時還減少了差錯率。

IT技術作為共享服務助推企業數字化轉型的強大力量，RPA應用所帶來的人力釋放、質量提升、風險防范、效率提高和價值創新成效不可估量。中國石化共享服務將積極打造RPA應用生態圈，秉承“提供卓越服務，成就客戶價值”的核心理念，全面提升中國石化共享“享當當”品牌的影響力和價值創造力。

【責任編輯：張思嘉】