中國(guó)航信打造中小型“智慧機(jī)場(chǎng)”標(biāo)桿項(xiàng)目 提升旅客出行體驗(yàn)
中國(guó)航信打造中小型“智慧機(jī)場(chǎng)”標(biāo)桿項(xiàng)目 提升旅客出行體驗(yàn)

文章來(lái)源:中國(guó)民航信息集團(tuán)公司 發(fā)布時(shí)間:2021-06-04
5月31日,安徽省蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)正式通航一個(gè)月,也是中國(guó)航信中小型智慧機(jī)場(chǎng)解決方案在蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)正式投產(chǎn)一個(gè)月。蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)投用的中小型智慧機(jī)場(chǎng)解決方案覆蓋旅客出行全流程,是國(guó)內(nèi)首家實(shí)施案例,也是中國(guó)航信持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措之一,旨在切實(shí)提升中小機(jī)場(chǎng)旅客的出行體驗(yàn),增強(qiáng)中小機(jī)場(chǎng)旅客出行的獲得感和幸福感。
在蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)建設(shè)中,中國(guó)航信與機(jī)場(chǎng)合力打造國(guó)內(nèi)中小型智慧機(jī)場(chǎng)標(biāo)桿項(xiàng)目,以機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)信息建設(shè)為根本,從保障能力、運(yùn)行效率、服務(wù)品質(zhì)等方面入手,關(guān)注旅客的出行體驗(yàn),推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)從“量?jī)?yōu)式發(fā)展”向“質(zhì)優(yōu)式發(fā)展”轉(zhuǎn)變。
蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)所采用的智慧機(jī)場(chǎng)整體解決方案以基礎(chǔ)建設(shè)為抓手,以信息技術(shù)為載體,采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)架構(gòu),著力實(shí)現(xiàn)智慧安全、智慧生產(chǎn)、智慧資源和智慧體驗(yàn)四大主題。整體方案涵蓋了自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、智慧安檢、智慧航顯、自助登機(jī)、ONEID平臺(tái)等智能應(yīng)用,推動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)改造機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程,使機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行更有保障、生產(chǎn)管理智能高效、旅客服務(wù)個(gè)性精準(zhǔn)、內(nèi)外環(huán)境綠色和諧。
與此同時(shí),這套方案以旅客進(jìn)出港服務(wù)全流程為主線(xiàn),旅客出行體驗(yàn)提升為核心,通過(guò)系統(tǒng)間的協(xié)同,向航站區(qū)旅客提供個(gè)性化服務(wù),包括推送旅客關(guān)注的信息、智慧航班信息顯示與引導(dǎo)功能,同時(shí)不斷優(yōu)化航空公司地面保障流程,幫助旅客快速通關(guān)。
蕪湖本地旅客曹先生從蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)出行時(shí)說(shuō):“進(jìn)入機(jī)場(chǎng)只需要掃一下身份證就可以辦理值機(jī)手續(xù),機(jī)場(chǎng)還有自助行李托運(yùn)柜臺(tái),節(jié)省了很多排隊(duì)時(shí)間。最后登機(jī)直接可以刷臉完成,真是感受到了現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)的黑科技。”
2021年是“十四五”開(kāi)局之年,中國(guó)航信全面貫徹落實(shí)民航局“一二三三四”的總體工作思路,結(jié)合不同規(guī)模機(jī)場(chǎng)的業(yè)務(wù)和需求,推出了大、中小型智慧機(jī)場(chǎng)的整體解決方案。
今年五一小長(zhǎng)假,蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)迎來(lái)通航后的首個(gè)客流高峰,累計(jì)保障航班22架次,旅客吞吐量2997人次。截至5月28日,蕪湖宣州機(jī)場(chǎng)累計(jì)完成航班起166架次,旅客吞吐量6928人次。
【責(zé)任編輯:張思嘉】