中國航信打造中小型“智慧機場”標桿項目 提升旅客出行體驗
中國航信打造中小型“智慧機場”標桿項目 提升旅客出行體驗

文章來源:中國民航信息集團公司 發(fā)布時間:2021-06-04
5月31日,安徽省蕪湖宣州機場正式通航一個月,也是中國航信中小型智慧機場解決方案在蕪湖宣州機場正式投產(chǎn)一個月。蕪湖宣州機場投用的中小型智慧機場解決方案覆蓋旅客出行全流程,是國內(nèi)首家實施案例,也是中國航信持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措之一,旨在切實提升中小機場旅客的出行體驗,增強中小機場旅客出行的獲得感和幸福感。
在蕪湖宣州機場建設中,中國航信與機場合力打造國內(nèi)中小型智慧機場標桿項目,以機場系統(tǒng)信息建設為根本,從保障能力、運行效率、服務品質(zhì)等方面入手,關注旅客的出行體驗,推動機場服務從“量優(yōu)式發(fā)展”向“質(zhì)優(yōu)式發(fā)展”轉(zhuǎn)變。
蕪湖宣州機場所采用的智慧機場整體解決方案以基礎建設為抓手,以信息技術為載體,采用先進的設計理念和技術架構,著力實現(xiàn)智慧安全、智慧生產(chǎn)、智慧資源和智慧體驗四大主題。整體方案涵蓋了自助值機、自助行李托運、智慧安檢、智慧航顯、自助登機、ONEID平臺等智能應用,推動運用大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術改造機場業(yè)務流程,使機場安全運行更有保障、生產(chǎn)管理智能高效、旅客服務個性精準、內(nèi)外環(huán)境綠色和諧。
與此同時,這套方案以旅客進出港服務全流程為主線,旅客出行體驗提升為核心,通過系統(tǒng)間的協(xié)同,向航站區(qū)旅客提供個性化服務,包括推送旅客關注的信息、智慧航班信息顯示與引導功能,同時不斷優(yōu)化航空公司地面保障流程,幫助旅客快速通關。
蕪湖本地旅客曹先生從蕪湖宣州機場出行時說:“進入機場只需要掃一下身份證就可以辦理值機手續(xù),機場還有自助行李托運柜臺,節(jié)省了很多排隊時間。最后登機直接可以刷臉完成,真是感受到了現(xiàn)代機場的黑科技。”
2021年是“十四五”開局之年,中國航信全面貫徹落實民航局“一二三三四”的總體工作思路,結(jié)合不同規(guī)模機場的業(yè)務和需求,推出了大、中小型智慧機場的整體解決方案。
今年五一小長假,蕪湖宣州機場迎來通航后的首個客流高峰,累計保障航班22架次,旅客吞吐量2997人次。截至5月28日,蕪湖宣州機場累計完成航班起166架次,旅客吞吐量6928人次。
【責任編輯:張思嘉】