在近日河南地區防汛救災工作中，招商局慈善基金會與中國外運緊急啟動招商局“災急送”公益應急物流平臺應急響應，為壹基金等聯合救災伙伴的救援物資提供緊急運輸服務，全力支援鄭州抗災。

平臺啟用后，“災急送”運作指揮中心積極部署，迅速協調中國外運旗下外運物流西北公司、湖南公司、天津公司啟動“災急送”西安、長沙、天津3個備災倉運作，組織運輸和倉儲資源?！盀募彼汀睉蔽锪髦驹刚呖焖偌Y，投入到救災物資整備和發運工作中，確保救災物資按時按量分裝到位、專車專送馳援災區。其中，西安和長沙“災急送”備災倉累計調運壹基金救災溫暖箱、衛生包、睡袋共計6000件及救災帳篷204頂，天津備災倉累計調運壹基金家庭救災箱（日用品）10000套。

為確保救災物資在第一時間送達災區群眾手中，備災倉工作團隊提前對運輸司機進行安全培訓，隨車配備救生衣、醫藥品等物資，在運輸過程中還實施全程在途跟蹤監控。當前，招商局“災急送”仍在持續發揮公益應急物流平臺的優勢，為社會各界馳援災區貢獻高效、安全的公益物流服務。

與此同時，招商仁和人壽迅速響應，第一時間啟動重大突發事件應急預案，全力應對此次災情，切實做到應賠盡賠快賠。共為客戶推出三大服務舉措：暢通理賠報案渠道，通過客戶服務熱線、災情專線或仁和E家等進行線上理賠報案與申請；專人理賠幫輔，一旦接到客戶報案，提供一對一專人服務；開通理賠綠色通道，優先予以審核、取消認可醫院限制和免意外事故證明，并啟動預賠流程。

【責任編輯：張思嘉】