【編者按】新春佳節(jié)，萬(wàn)家團(tuán)圓。當(dāng)人們紛紛踏上歸鄉(xiāng)路，與家人團(tuán)聚之時(shí)，有一群人，他們選擇堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，用腳步丈量責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用汗水澆灌使命與夢(mèng)想，在萬(wàn)家燈火背后，書(shū)寫(xiě)央企人的大愛(ài)與忠誠(chéng)。近日，國(guó)資委網(wǎng)站推出“新春滿能量 央企‘不打烊’”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。

陳家沖，位于貴州省與湖南省交界之地，黔東南州天柱縣翁洞鎮(zhèn)陳家沖臨近湖南省懷化市，是一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也比較滯后，這里的村民們從沒(méi)享受到流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

農(nóng)歷臘月二十八，中國(guó)信科集團(tuán)中信科移動(dòng)黔東南項(xiàng)目組接到貴州電信關(guān)于在陳家沖開(kāi)通4G、5G基站的緊急任務(wù)。

一定要保障鄉(xiāng)親們的基礎(chǔ)通信服務(wù)！黔東南客戶服務(wù)經(jīng)理朱藝果斷接下任務(wù)，立即帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)客戶、設(shè)計(jì)院、施工單位等多方共同確定了30公里基帶拉遠(yuǎn)方案，從制定方案到調(diào)撥設(shè)備再到基站主設(shè)備的開(kāi)通，項(xiàng)目組只花了6個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

朱藝（右一）帶隊(duì)在接入網(wǎng)機(jī)房開(kāi)通基站

農(nóng)歷臘月二十九，大寒，朱藝帶領(lǐng)同事攜設(shè)備早早地來(lái)到陳家沖，就前期籌備工作的方案再次進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)方案優(yōu)化。當(dāng)天正值大寒節(jié)氣，凜冽的寒風(fēng)下，項(xiàng)目人員分別完成了立桿、掛站（拉遠(yuǎn)單元）、放纖、對(duì)光以及數(shù)據(jù)核查等工作。

在基站設(shè)備的傳輸燈正常閃爍的那一瞬間，現(xiàn)場(chǎng)人員同時(shí)大喊一聲：“通了！”。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員完成整站開(kāi)通并看到測(cè)試手機(jī)從無(wú)信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M格信號(hào)時(shí)，又大喊一聲：“有信號(hào)啦！”當(dāng)朱藝他們完成整站開(kāi)通和優(yōu)化工作時(shí)，時(shí)間已經(jīng)來(lái)到農(nóng)歷臘月三十，除夕的凌晨6點(diǎn)，又是一個(gè)通宵未眠。

朱藝（右一）帶隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證

7點(diǎn)鐘，一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)滿格的陳家沖村負(fù)責(zé)人陳主任興沖沖地趕到了工地，發(fā)現(xiàn)中信科移動(dòng)黔東南項(xiàng)目組的人員都雙眼通紅地忙著收尾工作，他一邊拍著朱藝的肩膀說(shuō)著感謝的話，一邊安排家里為現(xiàn)場(chǎng)人員準(zhǔn)備早餐，并打電話告訴了村里的老村長(zhǎng)，邀請(qǐng)老村長(zhǎng)和部分德高望重的老人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了剛剛開(kāi)通的優(yōu)質(zhì)4G、5G網(wǎng)絡(luò)。

朱藝帶隊(duì)走訪了村里的家家戶戶了解網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。村民紛紛表示，網(wǎng)絡(luò)很快，看視頻非常流暢，認(rèn)為貴州電信黔東南分公司和中信村長(zhǎng)移動(dòng)為他們做了一件真正的大好事！

陳家沖村村長(zhǎng)（左一）和老村長(zhǎng)（左三）拉橫幅致謝

走的時(shí)候，朱藝給村主任等村民代表留了電話，表示在以后的生產(chǎn)生活中，如果遇到網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系他，他一定竭誠(chéng)為村民提供網(wǎng)絡(luò)方面的服務(wù)。

正是秉承著“再遠(yuǎn)的距離都是使命必達(dá)的責(zé)任”這樣的信念，朱藝團(tuán)隊(duì)從接到緊急任務(wù)到客戶體驗(yàn)滿意只花了不到48小時(shí)的時(shí)間。

在除夕當(dāng)天帶隊(duì)完成陳家沖基站建設(shè)工作后，朱藝又驅(qū)車(chē)三個(gè)小時(shí)趕回凱里市區(qū)，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心的后臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

春節(jié)，對(duì)于千千萬(wàn)萬(wàn)類(lèi)似陳家沖的村民們來(lái)說(shuō)，是闔家團(tuán)圓共歡樂(lè)的時(shí)光，但對(duì)于通信人而言，春節(jié)與一年之中的其他日子一樣，需要全力以赴保障網(wǎng)絡(luò)健康、通信暢通。

他們把相聚換成堅(jiān)守，十年如一日地為新春網(wǎng)絡(luò)安全順暢保駕護(hù)航，忙碌的腳步從未停止。狂風(fēng)、踏泥濘、戰(zhàn)高寒，他們以一線為家，與設(shè)備為伴，堅(jiān)守在通信基站最前線。

“我們?cè)冢　笔侵行趴埔苿?dòng)對(duì)“以客戶為中心”承諾的最好回答。

【責(zé)任編輯：俞昭君】