近日，中國石化共享服務公司“享當當”RPA培訓班在揚州開班，來自中國石化油田、銷售、專業公司板塊30余家企業參加。培訓圍繞“享當當”RPA產品平臺功能介紹、開發技巧、應用場景、案例實操等方面，提升了企業員工流程自動化場景發掘和自主開發應用能力，進一步助力工作效率和業務處理準確率提升，為企業數字化轉型提供有力支撐。

數字時代背景下，以機器人流程自動化（RPA）為代表的自動化、智能化技術在提升運營效率、緩解業務人員壓力、打破人力成本困局、賦能提質增效等方面發揮了重要作用，成為推動企業數字化轉型發展的關鍵“數字化勞動力”。RPA依據預先設定的程序與現有用戶系統進行交互并完成預期任務的技術，無需改造現有系統，旨在代替人工處理復雜、繁瑣以及大量的各項事務，從而大量減少企業的人力成本，提升整體工作效率。在技術上，RPA具有操作精準性強、7×24小時不間斷工作、可靈活部署、開發周期短等特點。通過RPA技術，可以更好地滿足監管要求，提升運營管理能力、建立可持續的競爭優勢，有效降低IT系統改造帶來的成本與風險。

自2018年起，依托財務共享全面上線契機，中國石化共享服務公司率先開啟RPA研究應用，經過五年的探索和實踐，逐步打造出具有自主知識產權的“享當當”RPA產品。平臺由設計器、監控臺和機器人等部分組成，采用低代碼可視化和代碼編程的融合開發模式，具有應用門檻低、運行穩定等優勢特點。隨著技術的迭代升級，平臺進一步融合OCR、NLP等人工智能技術，極大促進了產品在財務、HR業務領域的應用成效。截至2023年3月，中國石化共享服務公司共部署RPA297個，涉及業務流程300余個，月節約人工時3.5萬個，促進會計自動制證率從50%上升至80%。

同時，中國石化共享服務公司積極打造“享當當”RPA生態圈，在中國石化內41家兄弟企業實現推廣應用，優化減少加油站資金清賬、合同智能審查等場景的業務處理工作量超50%，在提升業務處理質效、增強風險防控水平等方面取得顯著成效。平臺支持“端到端”“定制開發”“自主開發”三種運營模式，實現了業務流程的統一調度、安全管控、成果共享，企業在平臺自開發業務流程50余個，“享當當”產品逐步向平臺化、生態化方向邁進。

【責任編輯：俞昭君】