近日，我國北方寒流來襲，多地大雪紛飛。風雪中，聯通人的身影遍布于城市、鄉間的各個角落，全力保障百姓通信暢通。

聞“風雪”而動 未雨綢繆 時刻待命

連日來，黑龍江寒意十足。由于哈爾濱遭遇特大暴雪和11級大風，民航停航，公路停運，學校停課，哈爾濱聯通成立應急通信保障工作組，建立交換、無線、傳輸等專業搶修隊伍30余個，累計有近400名一線員工在暴風雪中“持續戰斗”，加班加點搶修因惡劣天氣受損的基站和光纜，全力保障通信；在牡丹江，一線人員用塑料布覆身，以便在鵝毛大雪中加快通訊設施搶修步伐。

11月6日凌晨2：00，吉林省舒蘭舒平線、舒七線、舒白線66千伏電力線路出現故障，吉林聯通緊急抽調發電機馳援舒蘭，一線員工克服雨雪冰凍天氣路面濕滑等困難，風雪無阻奮戰在抗擊暴雪災害的第一線，全力保障通信網絡暢通。

12月13日09時18分，天津市發布暴雪黃色預警信號，天津聯通聞令而動，累計出動保障人員900余人次、保障車輛300輛次、應急發電車28輛次，完成了一級干線和重要光纜路由巡視及動力設備檢查。13日當天，天津聯通2000余名維護人員和智家工程師上崗，冒雪為客戶排障裝機，踐行著“當日裝、當日修”的服務承諾。

在河北強降雪地區，面對雪深路滑、車輛無法抵達的情況，河北聯通網絡維護人員以人工鏟雪開道、徒步背送設備物資等方式，步行挺進深山區，為村民維修網絡。截至12月14日，全省累計投入保障人員3645人次、車輛625輛次。

在北京，為了保障市民游客能在雪天享受到更優質的移動網絡服務，從本月12日起，北京聯通開始了網紅景區網絡優化工作，由一線工作人員帶著設備實地測量景區的上傳和下行速率和時延，再根據現場情況和后臺聯動進行參數調整，保障人們在雪景打卡地能夠更加順暢地使用移動網絡。

在山東濰坊，漫天飄落的雪花也讓整個青州古城籠罩在銀紗之中，雪景美不勝收。為了保障市民游客在雪天享受到更優質的移動網絡服務，濰坊聯通提前開展網絡優化工作，保障市民游客在美麗的雪景古城開啟打卡拍照、視頻、直播之旅。

向“通信”而行 力排萬險 傳遞溫暖

“故障就是命令，搶修就是責任”無論何種天氣，只要有用戶報告障礙，就要第一時間處理。惡劣天氣下，聯通人小心翼翼駕駛車輛，頂風冒雪進行著網絡勘察、信號修復，只為讓通信暢通無阻。

12月6日凌晨，黑龍江牡丹江地區大暴雪導致江南城區部分外掛線路受到嚴重損壞，部分鄉村寬帶網絡受到影響。黑龍江聯通牡丹江江南分公司線路維護人員孫永峰了解到，暴雪已導致中小學停課，很多孩子還需要在家上網課，必須第一時間搶通線路。孫永峰不顧天冷路滑，領著村屯代維人員冒雪奔赴包片村屯。經過勘察發現，雨雪混合結成冰溜后掛在通信線路上將線路壓斷，必須重新更換線路。他不顧桅桿濕滑，頂著風雪登上線桿，仔細檢查每一個受損線路，一日內就修復5條損壞的線路。

12月14日，暴雪降臨山東。德州市一位老人家中電視出現故障，迫切需要上門服務，慶云聯通城區CEO馬海濤帶領劉帥、馬夢磊、劉英男三位智慧家庭工程師不懼風雪抵達用戶家中。由于故障點位于室外，寒風呼嘯中，馬夢磊手中的光纖被吹得搖擺不定，劉英男見狀趕忙上前穩住光纖線路。為了能夠更加精準地做好光纖熔接工作，兩人直接脫去手套，開始工作。寒風中兩人的雙手被凍得通紅，緊握光纖的雙手卻絲毫沒有顫抖，去皮、切割、熔接、套管……一氣呵成。經過兩人密切配合，維修任務順利完成。

連續降雪使得內蒙古氣溫已經降至零下20度，風雪交加中，內蒙古克什克騰旗聯通的高娃得知牧民家中寬帶網出現故障，便踏著厚厚的積雪，深一腳淺一腳到達牧民家中，排障工作。排障并不復雜，僅僅用了十幾分鐘，往返用戶家中的路程卻足足用了兩個小時。用戶不住地感謝著高娃，高娃說，“冰天雪地不是障礙，而是我們服務路上的催化劑。”。

降雪期間，天津寧河一所幼兒園出現視頻監控點位故障，極端天氣下，實時監控尤為重要，需加急協助處理。聯通維護人員緊急攜帶備件及工器具驅車，迅速趕至現場。經過逐個段落排查后，維護人員準確定位到故障原因，更換存儲服務器硬盤，使得監控點位恢復正常。在踏勘環境中，維護人員發現，現有點位存在監控覆蓋盲區，在征得同意后，工作人員施工增補1個點位，更好發揮監控效能。

惡劣極端的冰凍天氣，引起線路覆冰，導致山西省垣曲縣全縣停電，縣內多地通信基礎設施受到不同程度影響。山西聯通迅速成立應急搶險工作臨時指揮部，在最短時間內恢復通信，同時最大限度發揮一線窗口服務作用，及時為百姓提供暖氣、飲用水、免費充電和上網等暖心服務。

疾風悍雪不足畏懼，在漫天飛雪中，中國聯通工作人員持續迎戰寒潮，用牢靠的通信服務傳遞溫暖。

【責任編輯：俞昭君】