今年7月末至8月初，受臺風“杜蘇芮”影響，河北遭遇歷史罕見的暴雨洪災，受災地區(qū)通信基礎設施被大面積損毀，人民群眾生產生活受到嚴重影響。

4個多月來，中國移動河北公司按照“重塑網(wǎng)絡能力、優(yōu)化組網(wǎng)結構、提升防災水平”的建設總原則，積極以高標準有序推進受災地區(qū)通信服務恢復工作，幫助受災群眾盡快回歸正常生產生活，全面提升社會各行業(yè)通信防災減災救災能力，助力河北奪取災后恢復重建和經濟社會發(fā)展雙勝利。

災后重建“一縣一策”

打造高質量通信綜合應急體系

“災后恢復重建必須堅持系統(tǒng)觀念，科學規(guī)劃，合理布局，要與縣域經濟高質量發(fā)展、推進鄉(xiāng)村振興緊密結合起來。”中國移動河北公司負責人表示，“我們要以更高的起點和標準為災區(qū)人民打造一個安全性更強、覆蓋面更全、承載量更大的通信網(wǎng)絡。”

為全面提升受災地區(qū)的網(wǎng)絡安全能力和抗災應急保障水平，中國移動河北公司綜合考量各受災區(qū)域的用戶需求、建設規(guī)模、施工難度等因素，充分結合當?shù)卣顪閰^(qū)規(guī)劃、各縣區(qū)地理特征等實際情況，科學劃分風險等級，實行整體科學統(tǒng)籌下“一縣一策”恢復重建方案，合理布局、分步實施，迅速打響了“災后重建攻堅戰(zhàn)”。

在網(wǎng)絡重建中，中國移動河北公司在受災嚴重區(qū)域直接啟用SPN（加密虛擬網(wǎng)絡）網(wǎng)絡建設，引入雙重路由保護等技術，建設“逃生路由”，網(wǎng)絡安全性得到顯著提升。“在淶水、易縣、涿州三個縣市，結合受災區(qū)域及地理環(huán)境，我們對易受災區(qū)域的接入環(huán)網(wǎng)整環(huán)進行了PTN（分組傳送網(wǎng)）至SPN設備規(guī)劃替換，大幅提升了網(wǎng)絡抗災能力，杜絕‘一處受損，全面斷線’的可能。”保定移動網(wǎng)絡部負責人介紹。

災后恢復重建，更是抓短板、補弱項的過程。在此次洪澇災害中，山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蓄滯洪區(qū)等地由于地形復雜、地勢低洼、抗災能力弱等，管道沖斷、光纜受損、基站退服，設備受損尤為嚴重。中國移動河北公司因地制宜勘察設計，制定了泄洪區(qū)、易受災害區(qū)、重點保障區(qū)等七大場景的設防標準，建立起一套“平戰(zhàn)結合、天地一體、高效協(xié)同”的通信綜合應急體系，以創(chuàng)新的思維和舉措持續(xù)高質量推進恢復重建。

“新型基礎設施的災后重建標準不降、質量不減。在全省受災區(qū)域的5G新基站建設中，我們廣泛推廣使用了綠色環(huán)保基站，相較傳統(tǒng)基站，單個站點每年可減少碳排放近3噸，年節(jié)約用電超過12％，以實際行動落實國家‘碳達峰碳中和’戰(zhàn)略。”中國移動河北公司發(fā)展計劃部負責人介紹。

據(jù)了解，中國移動河北公司投資3.6億元專款資金用于災后重建工作，重建或新建基站1282個，修復或新建光纜超過2萬公里。通過緊急施工建設和對受災城鄉(xiāng)的精準建設，受災區(qū)域通信已經全部恢復至災前水平。

數(shù)智賦能應急管理

提升防災抗災和避險自救能力

“涿州的鄉(xiāng)親們，因暴雨導致通信中斷，中國移動河北公司緊急調派中型無人機應急通信系統(tǒng)抵達涿州上空，目前可從空中恢復停網(wǎng)區(qū)域的公網(wǎng)通信。請盡快聯(lián)系家人，耐心等待救援。祝平安！”

這是今年8月3日，保定涿州受災群眾收到一條充滿希望的問候短信。消息瞬間沖上熱搜，成為當時網(wǎng)絡熱議話題。汛情發(fā)生后，中國移動河北公司首次在保定地區(qū)應用空天應急通信系統(tǒng)、無人機、衛(wèi)星背包站等“黑科技”，利用“傳統(tǒng)+科技”手段，加速打通受災地區(qū)的網(wǎng)絡“生命線”。

“著力提升通信防災減災救災能力，將數(shù)智手段嵌入自然災害防治體系和應急管理體系，會同社會各界共同構建牢固的安全屏障，是中國移動河北公司支持災后重建的目標和方向，更是中央企業(yè)駐地單位必須履行的社會責任。”河北移動相關負責人說，將信息技術平臺與應急調度管理、流域防洪工程、極端天氣風險防范應對等同步謀劃、同步建設，必能有效提升基層應急管理體系的數(shù)智化水平。

廊坊霸州是中國移動河北公司災后重建對口幫扶市。結合當?shù)匦枨螅颖币苿訉⑿畔⒒a品作為特色內容，用以豐富應急管理手段，提升霸州數(shù)智化防災減災救災能力。在中國移動支持下，河北移動向霸州市政府捐贈智慧城市調度系統(tǒng)OneNET平臺、應急指揮OneCity平臺、OneMessage平臺、“和對講”平臺及終端設備、“和背包”通信平臺及終端設備等累計超過500套（臺），同時向霸州市政府捐贈專項幫扶資金1200萬元，全面助力霸州應急管理數(shù)字化建設。

據(jù)了解，借助這些智慧平臺，中國移動河北公司為霸州市打造智慧城市綜合治理系統(tǒng)，助力構建新型智慧城市智能運營“指揮中樞”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”治理體系，充分發(fā)揮“城市大腦”作用，真正實現(xiàn)全城運行態(tài)勢一屏感知、重要情況統(tǒng)籌指揮調度、重大部署數(shù)字化輔助決策。尤其針對暴雨、洪水等突發(fā)自然災害，智慧城市平臺可實現(xiàn)自動監(jiān)測、可視化展示、風險預測、數(shù)據(jù)分析等，讓監(jiān)測人員快速掌握現(xiàn)場實時情況，從而根據(jù)應急預案快速處理，實現(xiàn)“平時監(jiān)測+戰(zhàn)時指揮”的一體化綜合指揮目標，提升城市數(shù)智治理水平。

“不僅在廊坊霸州，我們還為全省災后重建精心挑選了30余款防災減災和避險自救的信息化產品，輸出37個適配服務場景清單，主動聯(lián)系各地市政府部門進行推介使用，廣泛應用于全省各地災后重建實踐當中，提升政府部門專業(yè)防災減災救災能力的同時，增強了社會公眾防災避險和自救互救能力，讓全社會實實在在感受到數(shù)字時代的紅利。”中國移動河北公司系統(tǒng)集成中心相關負責人說。

高品質信息服務供給

護航復工復產和溫暖過冬

人民群眾滿意度是衡量恢復重建成果的重要標準。在抗洪搶險和災后恢復重建工作中，中國移動河北公司堅持以人為本，勇?lián)肫笊鐣熑危袑嵧苿悠髽I(yè)復工復產，幫助受災群眾解決困難。

在保定涿州百尺竿村村民劉蕙蘭家中，大水退去后墻上隱約可見的水漬仍提醒著她4個月前被洪水圍困時驚心動魄的經歷：“幸好有10086求救熱線，我們才能成功脫險！”如今看著眼前中國移動裝維人員主動上門更換光貓，劉蕙蘭更是感激萬分：“新?lián)Q的光貓速度比原來還快，這個冬天我們能在家里暖暖和和上網(wǎng)了！”

汛情期間，中國移動河北公司充分發(fā)揮10086服務熱線作用，配合各地防汛救災要求，開辟應急救援“綠色通道”，累計接通求助電話1000余個，協(xié)助消防應急等單位救援超過2000人次；推出延遲停機、欠費緊急開機、手機便捷充值、免費語音流量應急使用等暖心服務，確保群眾用得上、用得暢通；線下營業(yè)廳門店積極提供避險、充電等便民服務……一個個熱線、一條條短信、一次次服務不僅是中國移動河北公司踐行央企責任的無聲承諾，更串聯(lián)起受災群眾守護家園、重建家園的堅定決心。

風雨過后的第一個冬季來臨，中國移動河北公司心系受災地區(qū)，第一時間對全省22個受災縣（市、區(qū)）的光貓、機頂盒等受損設備開展摸排，并提供免費升級換新服務。目前廊坊、保定兩市已累計更換設備近7000臺。此外，中國移動河北公司還為受災群眾重建家園提供了更周到更便捷的溫暖服務，同步跟進受災群眾回遷安置工作，及時做好受災群眾各項通信業(yè)務的恢復開通工作，全力解決受災群眾網(wǎng)絡通信問題。

在石家莊、邢臺等地，中國移動河北公司與當?shù)毓┡尽⑸鐓^(qū)居委會等聯(lián)合開展10余場便民服務活動，讓居民在家門口就能得到零距離服務。活動受到了轄區(qū)居民的熱烈歡迎，“銀發(fā)族”李先生滿意地說：“我家的寬帶已經到期，冷天出門也不方便，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是太好了！”。

在霸州市王莊子鎮(zhèn)王莊子村完全小學，瑯瑯書聲從窗明幾凈的教室傳出，歡聲笑語從操場傳來，朝氣和喜悅洋溢在師生的臉上……那場災難的陰影，已然褪去。中國移動河北公司精準對接霸州市教育部門，為轄區(qū)使用中國移動專線的受災中小學提供了費用減免政策，以優(yōu)質網(wǎng)絡服務保障因災受損的學校教育“不掉隊”。

下一步，中國移動河北公司將全力以赴為受災區(qū)域系統(tǒng)打造新型信息基礎設施、創(chuàng)新構建新型信息服務體系，出實招、干實事、求實效，以數(shù)智化手段全面提升防災減災救災能力。　

【責任編輯：俞昭君】