【春節我在崗】返程高峰遇寒潮 中國聯通傾力守護通信通暢
文章來源：中國聯合網絡通信集團有限公司 發布時間：2024-02-21
受寒潮影響，近日，我國部分地區出現降溫、雨雪天氣。中國聯通智慧足跡大數據顯示，今年各地返程復工的節奏正在加快，正月初一到初八，春節返程人流量較去年同期增長了31%，從大年初三開始，每日新增的春節返程人流在200萬以上。
當返程高峰遇上寒潮天氣，中國聯通提前部署、周密安排，及時制定應急通信保障預案，全力確保通信暢通。
2月17日凌晨開始，西北地區出現寒潮、雨雪、大風沙塵天氣，受其影響，連霍高速瓜州至星星峽段有陣風12級的沙塵暴和暴雪天氣。作為駐地央企，甘肅聯通迅速行動，全力確保重點路段和滯留旅客網絡通暢。在收到極端天氣應急保障任務后，甘肅聯通酒泉分公司迅速成立網絡保障團隊，連夜對滯留旅客較多的G30高速公路酒泉段、玉門市區、瓜州縣城、柳園鎮區域基站進行緊急擴容，對涉及的116個基站擴容用戶數License（10用戶數）1090個。經過優化和擴容，目前區域內4G/5G網絡運行正常，未出現擁塞情況，數據及語音業務體驗良好。
受冷空氣影響，新疆多地近日迎來低溫寒潮天氣，聯通工作人員始終堅守崗位，頂著寒風暴雪全力守護千家萬戶“信號滿格”，打好極端惡劣天氣下通信保障保衛戰。阿勒泰聯通立即啟動應急預案，全天候監測網絡設備運行情況，克服暴雪封路的困難，肩挑手抬物資，第一時間趕赴受損站點，緊急通過油機發電，接通受損線纜；塔城聯通及時對重點保障區域的通信線路、基站運行和續航能力等開展巡檢，全面排查整治網絡隱患，確保第一時間對故障位置進行定位、修復；伊犁聯通迅速啟動應急保障機制，搶修人員迎難而上，肩扛手提徒步前往受損設備地點進行搶修；克州聯通提前對核心機房、匯聚機房、重要傳輸線路進行巡檢，盤點補充應急物資，對發電油機進行試啟動、補充油料，并安排應急保障組雪后對干線進行巡檢，及時清理積雪。
為持續做好春運期間網絡保障，江西聯通全面梳理交通樞紐、元宵活動的熱門打卡點等重點場景，通過硬件改造、拉遠補盲、加速新建基站入網，擴充現網容量，補足無線覆蓋短板。針對新開通的昌景黃高鐵線路，聯通公司提前對高鐵路線全線信號進行了多次測試優化，并對沿途基站進行實時監測，提前進行擴容，保障用戶通話感知良好，全力為返程人群提供高品質的通信服務。此外，本輪寒潮天氣給故障搶修帶來了極大難度，江西聯通已啟動應急預案，做好搶修設備、應急物資、人員調配等工作，全力保障贛鄱用戶通信需求。
結合往年春節返程高峰期間用戶流動情況，貴州聯通分類開展網絡業務量預估和保障工作，并提前對全省網絡進行全面排查和優化，對基站進行擴容和升級；針對高速高鐵、景區、機場、交通樞紐、商業中心、廟會燈會、人流量聚集場所等關鍵場景關鍵區域，開展現場移動網業務測試、網絡信號覆蓋摸排和網絡優化工作。為確保春節返程高峰期間各個基站、傳輸線路和數據中心平穩安全運行，貴州聯通還成立了專項保障團隊，對核心機房、重要站點、傳輸線路進行安全巡查和施工地段盯防，并實行7×24小時不間斷監測，隨時對網絡異常情況進行優化調整，做到“有問題快速回復、有故障快速處理”。保障期間，貴州聯通每日出動保障人員416人、保障車輛121輛、油機21臺，確保重要場景網絡各項指標無異常，網絡運行平穩，客戶感知良好。
春運返程迎來高峰，恰逢寒潮及沙塵天氣來襲，為保證返程客流擁有良好的網絡使用體驗，陜西聯通在交通樞紐應用云平臺進行數據的實時監測，并加強巡檢頻次和力度，故障工單直派一線維護人員，同時短信通知網絡優化專家，保證故障及時發現、快速響應處理；開展網絡安全巡檢，對網絡中存在的隱形問題和隱患進行整治，保證網絡良好運行；在西安咸陽國際機場、西安地鐵、重點高速高鐵線路、交通樞紐等場景進行現場測試分析，并根據往年狀況，對部分易出現通信盲區或信號不順暢的區域加強針對性調整優化，提升室內和室外信號覆蓋，保證用戶網絡感知。
在寒潮到來前，湖南聯通已提前部署防冰凍保通信相關工作，全省各市州分公司第一時間成立通信保障應急領導小組，加強24小時值班值守，密切關注網絡運行情況，重點對全省交通樞紐及交通干線進行網絡監測；各專業加強核心設備、核心網絡的運行負荷指標監測，做好通信保障預警，對春運返程高峰時段超忙小區進行網絡優化和緊急擴容；強化干線線路、局房節點、基站站點的檢測和巡查，及時處理隱患，加強易塌方、河流、道路、橋梁等特殊地段的盯防。目前，湖南聯通已組織發電班組213個、搶修人員847人、應急搶修車輛356輛、發電油機354臺、衛星電話30臺、衛星應急基站車2輛，補充油料儲備3000余升，累計擴容小區1204個。
聚焦交通樞紐、交通干線等春節返程重點場景，湖北聯通充分結合移網保障、投訴分析等數字化平臺數據，精準評估了1400余個場景的網絡覆蓋及用戶感知情況，高效開展網絡優化調整；全力以赴做好低溫冰凍災后通信保障工作，已累計出動保障人員2038人次、各類應急車輛2360輛次、發電油機2532臺次，發送應急短信6212萬條，巡檢線路12820皮長公里，目前各重保電路運行正常。
為應對新一輪寒潮天氣和春運返程高峰，內蒙古聯通開展針對機場、火車站、汽車站等交通樞紐、人流密集區域的基站巡檢工作，嚴格落實鐵路、公路沿線及重要光纜段落的日常巡檢和現場“三盯”，確保移動網絡高速暢通、安全運行。截至目前，內蒙古聯通共投入保障人員4285人次、保障車輛1769輛次、應急通信車191輛次、衛星電話13部，油料儲備5.03萬升，完成重要通信設施巡護461處、重要基站和機房巡護2923處，日均巡護干線光纜2.1萬皮長公里，完成2個國際機場、4個高鐵車站、172個火車/汽車站、11條重點交通干線網絡優化，完成4G小區擴容1975個、5G小區擴容460個，優化調整各類License超過1.5萬個。
隨著寒潮席卷山東，濱州聯通工作人員不畏嚴寒，奮戰在通信保障第一線，他們精心檢查通信設施，對重點場景進行網絡優化，提升網絡覆蓋和容量，讓旅客在人員密集的火車站、汽車站和高速服務區等區域也能享受到快速、穩定的網絡服務；泰安聯通對全量網絡設備、通信線路進行了巡檢和安全檢查，積極應對春運期間話務及流量高峰，及時處理用戶需求，同時組織專班對高鐵、交通樞紐、景區、商圈等人員相對密集的重點場景進行專項優化，采取針對性措施快速提升網絡能力；濰坊聯通迅速啟動雨雪天氣應急通信保障預案，對易遭受雨雪冰凍災害點位的光纜、機房、基站等通信設施進行供電、積雪、冰凍物等情況的全面巡檢，同時頂風冒雪進行網絡勘察、熔纖接線……
春運返程高峰期間，哈爾濱聯通組建了專業保障團隊對機場、火車站、地鐵等重要交通樞紐每日進行現場巡檢測試，及時發現網絡隱患問題，確保用戶良好用網體驗。目前，保障團隊已累計完成負載均衡參數調整62個小區、大話務保障參數下發27個小區、載波擴容6個，實現各項指標平穩運行。
與此同時，中國聯通北京、天津、遼寧、吉林、河南、河北、山西、青海、寧夏、上海、安徽、江蘇、浙江、福建、廣東、廣西、海南、重慶、四川、云南、西藏等分公司已做好充足準備，各單位加強網絡運行監測、災害預警、應急處置，及時啟動應急機制、搶修受損通信設施，網絡維護人員在機場、高鐵站、火車站等區域開展多輪網絡擴容、優化、測試等工作，全力提升網絡質量和容量，保證通信網絡安全平穩運行。
當前，正值春運返程高峰。中國聯通將密切關注氣象部門發布的最新消息，提前制定應急預案，加強值班值守力度，以精品網絡和優質服務全力護航旅客返程之路。
【責任編輯：俞昭君】
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