在2024年第七屆進博會上，中國聯通用更智能、更精準、更高效的5G+AI賦能進博服務保障方案。

全量部署場館內外5G-A 3CC，驗證部署5G-A超高頻技術，開展智能超表面的現網測試，AI賦能安全態勢感知，為上海廣播電視臺打造數字人智播盛會，開啟5G+VR慢直播帶來元宇宙沉浸式視聽新體驗……作為數字信息運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵，中國聯通以高科技、高標準、高效率的通信保障服務，助力進博會越辦越好。

場館內外5G-A 3CC全量部署

每一個進博精彩瞬間都不容錯過

今年2月，上海聯通成功開通全球最大規模5G-A“T+F 3CC”網絡，熱點區域超千站規模部署，實現最高下行4.07Gbps、上行1Gbps的網速。如今，這項技術也在進博場館內外成功部署，國內外參展商、媒體自由視角和VR觀展等需求均能輕松實現，高速流暢的聯通網絡讓觀眾不錯過每一個進博觀展的精彩瞬間。

上海聯通率先在“四葉草”內通過3.3G、3.4G、3.5G 共300M高密度載波聚合，周圍廣場、街道開通3.5G 200M疊加2.1G 40M三載波聚合，實現場館內外5G-A 3CC網絡全量部署，峰值速率超2.3Gbps，滿足各類直播應用需求，比如在記者直播背包內嵌5G-A終端模組，由5G-A 3CC網絡實時回傳，采訪、互動等精彩瞬間將在第一時間被帶回演播廳及電視觀眾的面前，實現多用戶實時網絡體驗。

5G-A超高頻技術加持

盡享館內超高速極致體驗

在高流量、大型熱點場景部署5G-A超高頻技術，可快速吸收話務及流量。面對進博會人流密集且各場館人流分布及話務熱點實時變化的特點，聯通率先驗證部署超高頻技術可謂意義重大。

?上海聯通在3H、NH館內完成5G-A超高頻，同時與同站址3.5G基站實現多頻協同組網架構。經實測，定點速率下行最高達近10Gbps，可實現多路4K視頻的高清轉播。

上海聯通不斷加強移動核心網的安全防御能力，通過部署UDM By　Pass功能，提升網絡極限生存能力。同時，部署多層次的安全設備和入侵檢測系統，防止未經授權的訪問和濫用。

進一步優化升級后的聯通網絡安全態勢感知系統，可以一屏感知、一鍵處置，實現智能化與安全性雙驅動。借助劇本預先編排、自動化響應和在線協同作戰等方式，實現態勢感知告警事件的研判經驗的自動積累和轉化，提高AI自動研判的比例，減少人工研判的壓力。AI賦能安全態勢感知，極大縮短了安全團隊對安全事件的響應時間，加快響應速度，降低了安全運營的成本，增強了團隊協作能力。

一點掌控 一點處置 一屏呈現

進博會期間萬一發生網絡故障，怎么快速檢測、修復？上海聯通自研開發了光纜智能判障系統，全量覆蓋核心層、匯聚層、IDC、頭部客戶節、OTN接入環、基本覆蓋智能城域網接入環、部分OLT上聯。5分鐘內就可定位光纜故障，實現“四個自動”“大小屏同步”：自動監測斷點距離、自動匹配道路斷點、自動觸發工單、自動感知修復狀態，PC端和移動端第一時間信息同步獲取。整個故障處置流程信息一點掌控、一點處置、一屏呈現，以及自動生成導通方案，顯著提升了故障恢復的效率。

上海聯通“5G虛擬隨行專網2.0”在進博會上首次亮相，這是一種基于5G技術的專用網絡解決方案，結合了5G網絡高帶寬、低時延和大連接的性能，能為特定行業、特定場景或特定活動提供高度安全、高速穩定的通信服務，給行業用戶帶來個性化、定制化的網絡新體驗。

本屆進博會上，聯通政務云及聯通云智算為上海市商務委和市大數據中心合作開發的“進博士”APP應用提供了強大的云資源及智算資源支持。依托聯通前沿云智能技術的“進博士”APP通過智能導航、智能問答等創新應用，有效優化了用戶的參展觀展體驗，同時也為管理單位提供了強大的數據支持與決策依據，讓進博會變得更智慧、更高效。

通過部署于聯通云智算的大模型能力，“進博士”APP能夠為用戶提供快速、流暢、可靠的智能服務，如個性化推薦、智能匹配等；它還能通過深度學習算法理解用戶行為，提供更為精準的信息推送和參展建議。同時，管理單位可借助云端部署的大屏展示系統，實時、精準、高效地洞察進博會全貌，包括人流分布、展品熱度等關鍵數據，結合人工智能分析，實現對整體展會的精準把控與智能調度。

依托聯通大型云數據中心及其豐富的云計算資源池，同時結合本屆博覽會的獨特需求，上海聯通特別為“云上進博”項目打造了具備高可用性的架構和強大的計算能力集群，提供“通用計算+智能計算”的多元化算力支持，還準備了隨時可調度的冗余設備和備件，以此來全面、高效地應對各種需求。

聯通攜手“智慧足跡”，助力上海市大數據中心打造進博會實時大客流監測平臺，通過實時統計、計算和分析等多種大數據手段，并融合進博會入場人員預測預警模型，解析進博會指定區域的實時人流、特征和遷徙情況，提升了進博會客流實時感知監測、分析研判和突發響應能力。

該平臺利用機器學習算法，結合歷史客流仿真推演模型，對區域內未來一段時間的客流進行智能短時預測與主動預警，為管理人員提前進行研判、客流引導與預警管控提供技術支撐，從而提升管理部門對客流激增等突發公共事件的發現、預警和處置能力，提高進博會乃至城市的精細化、動態化、科學化管理水平。

聯通5G+AI打開進博新“視”界

在第七屆進博會上，SMG二次元虛擬新聞主播閃亮登場，主持AI智能直播。上海聯通與SMG聯手，將5G技術和人工智能融合創新，助力SMG打造無縫連接的數字人智播盛會，實現了各展區的全面互聯互通。

人工智能技術為數字媒體注入“AI+”基因

中國聯通運用AI技術實現的文字轉語音功能成為一項關鍵性突破應用。數字主持人不再依賴預先錄制的音頻，只要根據實時的文本內容，借助強大的AIGC技術和大模型，就能快速生成高質量的語音播報。通過SMG數字主持人的生動播報，觀眾便能深入地了解各展區的特色和魅力，猶如親臨現場。

上海聯通借助5G媒體直播背包為媒體直播報道提供了高速、穩定的網絡環境，使得SMG可以實時傳輸高清視頻畫面，確保直播采訪過程高效靈活，5G網絡大帶寬、低時延的特性也讓觀眾獲得極速流暢的觀看體驗。

今年，上海聯通深度融合5G與VR技術，通過多個視角全方位展示進博會的現場盛況,突破場館限制，跨越現實邊界，為全國觀眾帶來沉浸式視聽新體驗。

聯通在為SMG提供的5G+VR慢直播服務中靈活植入元宇宙特色元素，創造出更具沉浸感和互動性的用戶體驗。在直播特定展區時，數字人通過元宇宙技術“現身”講解展品及其品牌故事。這種新穎的展示方式不僅吸引眼球，還為相關企業開辟了全新的市場推廣途徑，助推展客商打響品牌，打造爆款商品，將“流量”變“留量”。

今年9月，上海聯通入駐浦東機場T1航站樓外籍人士一站式綜合服務中心，提供中英雙語7×24小時的現場服務，業務辦理簡便、高效，這無疑大大方便了參加展會的外籍人士。此外，10010客服熱線為全球來賓提供7×24小時英語優質服務；上海聯通官方英語微信服務公眾號“WOShanghai”持續提供英語自助業務查詢、辦理和人工線上服務，及時分享產品信息和生活資訊。上海聯通不斷細化豐富業務產品，滿足各類客戶使用需求。本屆進博會開始前，已推出外籍人士短期卡產品，有效期有7天、15天及30天，用戶訂購后立即生效，一次辦理，就能放心使用。

為了更好地服務來滬參展人員，上海聯通全市超200家營業廳專門設置了進博優先服務專席，開通優先快捷辦理“綠色通道”。營業廳還長期設有“愛心驛站”，免費休息場所、飲用水、愛心藥箱、手機充電等服務一應俱全，讓每一次等候和停留都充滿溫情。

為全面做好進博會場館內的服務保障工作，今年上海聯通選派組建了一支“服務之星”保障團隊。在進博現場通信服務點，營業員嚴丹丹等優秀“服務之星”全程為客戶提供信息查詢、業務辦理等中英文雙語貼心服務，又快又好滿足現場客戶的通信需求。

【責任編輯：張宇暉】