繼8月3日東航緊急調集兩架飛機運力馳援云南昭通地震災區，8月4日，東航持續關注災區災情,積極配合省委省政府救援部署，搭建空中生命線。

　　8月4日，災后的昭通遭遇雷陣雨，對航班正常運行產生嚴重影響，面對后續救援航班保障任務，東航運行控制部嚴密組織，密切關注航路信息，在充分綜合分析機場及航路情況下，果斷放行，MU5969搭載著近30位救援人員于9:57起飛，飛赴昭通災區。與此同時，東航地面服務部門也與云南省委省政府相關單位建立了不間斷連續，隨時獲得參與救援人員的信息，為救援人員開辟了綠色通道，及時為救援人員辦理相關手續。

　　東航將全力克服旺季生產服務保障壓力，專門調配出足夠的備份運力，隨時根據災情救援需要，確保救援航班及時執行飛行任務。