截至8月5日上午，中國移動在云南昭通地震災區有179個基站正常工作，其中，震中龍頭山鎮周邊3個基站運行正常，2個超級基站已調通衛星電路，可基本保障災區的抗震救災需要。截至目前，中國移動網絡實施一級災害響應，已累計派出應急通信車9輛，救災車輛46輛，保障人員166人和126臺便攜油機到達救災現場投入救援工作，并已協調四川、貴州、重慶、廣西、湖南等部分省公司調集衛星車輛、便攜衛星地面站以及衛星電話等相關資源，隨時待命等待調遣。

　　中國移動現場救援工作人員表示，目前災區的通信保障工作仍然面臨較大的困難與風險。首先，災區仍然余震不斷，且受暴雨影響已形成堰塞湖風險，特別是牛欄江堰塞湖湖面持續以每小時一米左右的速度上升，對通信保障構成較大威脅。此外，由于目前災區電力中斷，道路不通，油料供應已日趨緊張困難。部分基站蓄電池電量已經耗盡，若油機及油料由于道路不通仍然無法送達，災區部分基站將在油料耗盡面臨退服風險。

　　面對困難，中國移動表示已針對以上情況制定應急預案，一方面將全力以赴盡快搶通地震災區的傳輸斷點和退服基站，以保證災區通信暢通；另一方面一旦發生極端情況，將通過搶修重要地段光纜、二干傳輸迂回、啟用與其他運營商置換的傳輸電路等方式恢復中斷業務保障通信暢通。中國移動也將同時提供給其他運營商置換電路，相互支持。針對道路不通的情況，中國移動也已制定工作方案，相信在政府的支持下一定可以克服困難，完成抗災保通信的重要任務。

　　目前，受集團公司黨組委派，中國移動副總裁劉愛力已率隊進入魯甸縣城，與云南移動搶險團隊會合，繼續全力組織抗災保通信工作。中國移動聯合當地政府正為災區群眾提供十項服務保障，截止目前已為41.8萬人發送天氣預報及預警信息4次，設置3個現場救災服務網點，并為28.8萬客戶提供了免停機服務。