在云南魯甸震區，中國電信手機通信網絡一直保持暢通，即使在受災最嚴重的龍頭山鎮，也沒有中斷通信。截至8月12日9時，中國電信在震區的網絡已全部修復，用戶通信恢復到震前水平。

　　截至目前，云南及貴州、四川電信累計出動應急人員3262人次、應急車輛833臺次、應急通信設備359臺次、發電油機435臺次，累計發送應急預警短信息1076.14萬條。

　　截至11日，中國電信昭通分公司在受災的魯甸、巧家等地設置便民保障服務點，在各個網點為廣大縣城老百姓提供了免費114尋親服務、免費充電、 iTV實時觀看災區災情等便民服務。中國電信提供的救災設施設備包括：便民保障服務點10個、營業網點服務值班處14個、iTV實時服務點兩個、114尋親服務熱線60條、天翼手機203部，并搭建起40頂帳篷，提供了20620余人次災區群眾免費尋親服務。累計為災區救援部隊、指揮中心等提供免費電路 40余條、免費無線座機200部、免費寬帶及語音電話80余部。