9月16日，今年第15號臺風“海鷗”在海南、廣東等地登陸。截至當天16時，中國電信海南公司全省退服移動基站207個，AG/EPON光接入點中斷4199個，影響用戶28.66萬戶；全省干線光纜中斷1條，瓊中至五指山段被洪水沖斷；本地光纜中斷35條。影響面較大的是：瓊山2.5G東環美蘭到三江、紅旗至咸來光纜段中斷，影響13個網絡節點；澄邁2.5G環中興至昆侖、解放局至美厚光纜段中斷，影響15個網絡節點。

　　海南電信及時啟動應急預案，采取了機房巡檢、備足油料物資等多項措施，將損失降低到最小。截至目前，海南電信累計出動搶修搶險人員1435人次、車輛613臺次、應急油機128臺次，全力以赴投入搶修搶險戰斗。同時，海南電信緊急響應省市政府部門、三防辦、銀行等重要保障單位需求，出動應急電源車，迅速排除故障，在最短時間內恢復通信。此外，從16日起至17日12時，海南電信面向所有手機用戶提供免停機服務，保障用戶通信暢通。