10月13日，黑龍江鶴崗供電公司工作人員對(duì)一家小微企業(yè)（海宇米業(yè)）老舊線(xiàn)路進(jìn)行絕緣處理，積極做好供電區(qū)內(nèi)小微企業(yè)供電服務(wù)工作，認(rèn)真檢查該企業(yè)用電線(xiàn)路及設(shè)備用電情況。據(jù)了解，國(guó)家電網(wǎng)黑龍江省電力有限公司自年初開(kāi)展支持小微企業(yè)發(fā)展工作以來(lái)，截至目前共受理小微企業(yè)辦電項(xiàng)目8965個(gè)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)18791次，解決問(wèn)題1321個(gè)。

　　2014年，國(guó)務(wù)院加大支持小微企業(yè)發(fā)展力度，出臺(tái)稅收減免、財(cái)政扶持、融資支持等優(yōu)惠政策，黑龍江省新登記企業(yè)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。1-8月份，黑龍江內(nèi)資企業(yè)、私企均增長(zhǎng)50%左右，其中個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社會(huì)占比達(dá)83.8%。

　　對(duì)此，國(guó)家電網(wǎng)黑龍江公司多措并舉，大力支持小微企業(yè)發(fā)展。成立省、地兩級(jí)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)辦公室，派專(zhuān)人入駐區(qū)、縣人民辦事中心，優(yōu)化客戶(hù)報(bào)裝流程，簡(jiǎn)化50%前置申請(qǐng)資料，報(bào)裝環(huán)節(jié)實(shí)行“串改并”聯(lián)合審批，客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一跟蹤督辦，大幅減少客戶(hù)往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù)，辦電時(shí)間壓縮20%以上。

　　黑龍江公司提倡“管家式”綜合服務(wù)，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建123個(gè)“紅馬甲服務(wù)隊(duì)”，根據(jù)小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、用電需求，專(zhuān)項(xiàng)包保小微企業(yè)用電服務(wù)工作，推行“一對(duì)一”聯(lián)系卡制度，為企業(yè)“量身定制”用電套餐，提供免費(fèi)用電咨詢(xún)及節(jié)電改造方案，促進(jìn)小微企業(yè)合理用電、節(jié)能增效。

　　黑龍江公司打造城市“十分鐘繳費(fèi)圈”，積極拓展多種繳費(fèi)方式，深化與“家家通”、銀行代購(gòu)合作，提高代收比例，大力推廣手機(jī)支付、POS機(jī)、銀行小批量代扣、網(wǎng)上支付寶、電力網(wǎng)上商城、充值卡等收費(fèi)方式，用戶(hù)可就近或足不出戶(hù)繳費(fèi)。規(guī)范欠費(fèi)停電業(yè)務(wù)程序，開(kāi)展停送電手機(jī)短信告知，發(fā)送手機(jī)短信提醒信息560余萬(wàn)條。

　　黑龍江公司暢通供電服務(wù)“最后一公里”，針對(duì)今年黑龍江農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社驟增現(xiàn)象，以農(nóng)村小超市、銀行、通訊營(yíng)業(yè)廳等“分布廣、臨近村民、全天營(yíng)業(yè)”場(chǎng)所為重點(diǎn)，開(kāi)展電費(fèi)充值卡代售、POS機(jī)代收等農(nóng)村用電交費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”工作，已全面解決本省9045個(gè)行政村交費(fèi)難問(wèn)題。

　　據(jù)鶴崗供電公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人介紹，多數(shù)小微企業(yè)存在自有設(shè)備故障多、自身技術(shù)力量不足等問(wèn)題，甚至有的小微企業(yè)為節(jié)省資金私拉亂接用電線(xiàn)路，存在較大用電安全隱患。該公司通過(guò)上門(mén)征詢(xún)用電意見(jiàn)，健全小微企業(yè)用電檔案，重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，采取多項(xiàng)措施加大幫扶力度，對(duì)采用低壓供電方式的小微企業(yè)，簡(jiǎn)化用電申請(qǐng)辦理流程，不定期對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行安全巡視檢查，確保小微企業(yè)在生產(chǎn)中安全可靠用電。