四川甘孜康定地震發生后，在四川省通信管理局的指揮部署下，三大基礎電信運營企業火速趕往震區實施通信保障。

　　災情發生后，中國電信四川公司迅速啟動應急預案。在中國電信搶險隊員的努力下，11月22日22時01分，此次地震震中甘孜康定塔公鄉江巴村基站恢復；22時20分，江巴村通信全面恢復；23日1時45分，震中塔公佛學院通信基站恢復；23日7時36分，中國電信開通了康定“11·22地震”甘孜州抗震救災前線指揮部光纖網絡。至此，中國電信因本次地震中斷所有基站全部恢復，地震災區通信全面恢復。在指揮部現場，光網寬帶、WiFi、天翼手機與應急通信車等通信設施已經全部開通，首批10個光纖寬帶端口已經開通。截至目前，中國電信甘孜分公司已為抗震救災指揮部安裝寬帶兩部、電話兩部；提供平安電話 20部；安裝光纖專線1條，為抗震救災提供有力通信保障。

　　中國電信還在受災群眾安置點設立了應急服務點，為受災群眾提供免費報平安、免費充電、免費補卡等便民服務，并利用企業門戶網站、官方微博等渠道，配合新聞媒體發送通信保障等便民信息多項服務舉措，從災情發生到政府結束救災工作期間對康定縣受災區域客戶提供免停機服務。

圖為康定震區的孩子們在中國電信設立的免費服務點前給家人打電話報平安。