2月25日從國家電網公司安質部、國調中心、客服中心獲悉，春節期間，國家電網公司安全生產平穩、電網安全可靠供電，出色完成了春節供電保障各項任務。

　　春節期間，國家電網公司調度部門合理安排電網運行方式，精心組織電網調峰調壓措施，安質、運檢、營銷、農電、基建等部門加強生產應急值班，強化設備運維和故障搶修，加強節日不停工現場安全管理，做好客戶安全及優質服務等工作，廣大干部員工堅守值班和搶修崗位。在公司上下共同努力下，春節期間全網配變燒損數量、故障報修和客戶投訴件數同比大幅下降。

　　節日期間，各區域電網峰谷差與去年基本持平，華東、華中最大峰谷差率超過40%。公司系統充分發揮跨區跨省輸送能力和水電調峰資源作用，合理安排火電調峰，同時采取機組進相、投退無功補償裝置、拉?？蛰d線路等電壓控制手段，有效控制系統電壓水平，確保了電網穩定運行。

　　2月18日至24日，國網客服中心業務運營平穩有序，95598電話呼入量1157403通，人工服務接通率99.45%，工單派發及時率99.99%，服務評價滿意率達到99.80%，未發生因服務質量引發的重大投訴事件。該中心日均安排值班1555人次，除夕當日共安排1607人值班，確保了公司經營區域內客戶亮亮堂堂過年。