3月下旬，持續了許久的降雨終于結束，湖北等南方地區正式拉開春耕大幕。至此，從南到北，我國大部分地區均進入一年一度的春耕時間。

　　春耕、三夏、秋收，歷來是石油企業成品油保供的重點時段。按照發改委數據，每年全國柴油消費量約在1.5億噸。中國石油銷售公司估計，春耕用油基本保持在200萬噸以內，占柴油年消費量的1%左右。

　　小市場也要大服務。盡管農業用油量小，但是有很多文章可做。中國石油歷年春耕保供，不僅全力滿足油品需要，而且始終注重提供優質服務，從保障油源到確保質優價廉，從注重加油站現場服務到送油至田間地頭，在農業用油領域樹立了中國石油的服務品牌。

　　今年盡管油品市場整體寬松，資源充裕，但各銷售企業沒有絲毫松懈心理，認真分析，精心安排，主動聯系農機部門及其他有關政府部門，掌握農業用油總體情況。在此基礎上，抓住需求旺季的市場機遇，提前謀劃編制營銷和服務方案，根據客戶需求有針對性地開展各項活動。對于春耕保供，從省公司到地市公司，重視程度高，方法措施多，力求為農業用戶提供升級服務，靠服務贏客戶、樹品牌。

　　記者走訪了解到，春耕期間，各銷售企業普遍在小額配送、預約服務、提供站內特色化服務、開辟綠色通道、加大優惠力度等幾個方面進一步加大了工作力度。

　　一年之計在于春。春耕期間農機具用油拼的是速度，搶的是時間。各地區公司積極聯系機構客戶和零售大客戶，主動送油到現場，小額配送車開到田間地頭，讓農機具在地里就能“喝飽”油，省去它們往返加油站的時間。一些地區還將油送到農戶家中，挨家挨戶將農民的油桶灌滿，方便他們隨時用油。

　　由于我國南北差異較大，春耕時間不一，各地區公司結合當地春耕時間，對農業用油進行單獨服務，特別是廣泛提供預約服務。在加油站現場，一般都貼有預約服務的通知，提示需要用油的顧客提前預約，一是方便農戶的用油計劃，二是避免了高峰期集中加油，可以減少農機站內等待時間，有利于農戶進一步搶抓春耕機遇。

　　針對偏遠農牧區加油站站點少的情況，個別省份還提供了差異化、特色化服務。一些地區加油站提前做準備，在加油站準備好茶水、方便面、休息室等，方便偏遠地區農牧民在加油的同時進行休息調整。

　　農民是對價格最為敏感的群體，中國石油銷售企業立足于為廣大農戶提供質優價廉的油品服務，春耕期間各地區加油站普遍在掛牌價基礎上執行柴油優惠價格。山東銷售自3月初到4月中下旬，對辦理農機加油卡的客戶柴油優惠0.15元/升，達到一定充值額度可優惠0.2元/升。在直降措施之外，各銷售企業還廣泛采取提供贈品以及對化肥用品進行優惠等方式，進一步滿足廣大農民的農用需求。

　　為確保農民用到放心油，各銷售公司還嚴守質量、計量和安全三條紅線，對出售的成品油按程序層層開展質量檢驗。

　　盡管今年資源總體過剩，但中國石油在資源組織上也面臨新特點。今年煉廠檢修時間較往年有所提前，西北和東北地區共有6家煉廠集中在第二季度檢修，可能影響到的成品油產量達260萬噸。

　　針對這種情況，銷售公司在成品油調運方案上進行了調整。從1月份開始，提前進行資源收儲，到3月23日，東北銷售和西北銷售兩個大區公司柴油漲庫達70萬噸。其中針對黑龍江地區的市場需求，第一季度在龍鳳油庫收儲柴油8萬噸，可保障5月份投放到黑龍江市場。為保障第二季度春耕期間的市場供應，銷售公司今年在調運方向上也進行了調整，往年是盡量在第一季度把資源調往區外市場，而今年適當往區內市場進行安排。

　　整個春耕期間，中國石油成品油調運工作將結合市場進行資源平衡，確保庫存有序漲降，市場穩定供應，管道平穩運行，避免大幅波動。