27日20時55分，中國電信收到了來自樟木口岸新的聲音，這是尼泊爾8.1級地震發生后，樟木口岸向外界撥出的第一個電話。

地震發生后，中國電信西藏公司應急搶修突擊隊，攜帶3部便攜衛星電話，歷經近29小時疾行軍，于27日晚20時55分率先抵達西藏受災最為嚴重的 “孤島”--樟木，并通過海事衛星向外界撥出第一個電話，并于22時45分，在樟木縣開通公共衛星通信系統，目前，正加緊搶修通信設施，并連夜架設公共電話服務點。

因聶拉木往樟木口岸通行道路受阻，車輛無法前行，為繞過天險和塌方路段，前往樟木方向的通信搶修隊伍被分成三組，每組5人，扛著搶修設備，徒步翻山奔赴通信搶修點。通過友誼隧道，前往樟木口岸方向的共有5人，分別是應急局汪金奎、傳輸分局平措群培，日喀則分公司聶拉木貢寶局長、辦公室普瓊、尼瑪次仁。也正是他們，通過海事衛星電話讓樟木與外界相連。

此外，中國電信另一支應急搶修隊伍已于今日凌晨，與日喀則市委前線救災指揮部一同從聶拉木縣城出發，并在途中露宿。28日7時58分，這支應急搶修隊在距離樟木11公里處調試“動中通”電話，聶拉木縣王平書記親自使用“動中通”電話部署現場指揮工作，并親切慰問了中國電信救災人員。同時，搶修人員還為日喀則市市委領導的前線指揮拉設了單獨的電話線路，為前線指揮部提供通信保障。

中國電信日喀則分公司27日13時05分發出的救災物資分別于22時58分運達聶拉木縣，23時59分運達吉隆縣。這些救災物資包括，棉被、帳篷和各類食物藥品，終端設備400余臺以及一線應急搶險人員所需光纜10余公里。

目前。通往災區的道路阻斷，小規模余震時有發生，給搶修工作帶來了困難和危險，中國電信員工正在克服各種困難，努力恢復受損通信設施。