11月13日法國巴黎發生系列恐怖襲擊事件，東航集團密切關注事態。巴黎機場運行正常，東航集團所屬東航股份14日的浦東、昆明至巴黎往返航班亦未受到影響，均正常執行。同時，東航股份調整近期涉及法國航線客票使用規定，為2015年11月14日零時之前購買東方航空涉及巴黎的客票，且始發日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日（含）內的旅客，在2015年12月13日24時（不含）前辦理一次免費改期和退票，不收取相關手續費。旅客可通過東方航空呼叫中心95530、東方航空各銷售單位及各機場柜臺，將旅行行程改至2016年1月31日之前的東方航空歐洲航線實際承運航班（相同旅行方向相同物理艙位），或在原出票地退票。東航股份后續將密切關注巴黎事態，根據需要做好航班安排并及時公布。